消化科护理风险分析及安全管理措施分析

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1、消化科护理风险分析及安全管理措施分析(苏州市中西医结合医院消化科，江苏215101)摘要：目的分析消化科护理风险以及安全管理措施，为临床应用提供指导。方法选取2011年11月至2014年12月期间，在我院消化科就诊的46例患者作为研究对象，并随机分为两组，一种是对照组，另一种是实验组。对照组23例消化系统疾病患者釆用常规护理方式进行护理，实验组23例患者给予护理风险管理措施，对比两组患者的医疗纠纷及风险事件的发牛率、护理满意度。结果与对照组比较，实验组患者的医疗纠纷以及风险事件的发牛率更低，护理满意度更高(P

2、V0.05)。结论对消化科护理风险进行分析后，给予安全管理措施，可以有效地降低医疗纠纷以及风险事件的发牛，提高满意度。关键词：消化科；护理风险分析；安全管理措施分析近几年，随着患者对医疗服务质量的要求不断提高，医疗纠纷的发牛率呈现逐年增长趋势［1］。患者与医护人员之间产牛医疗纠纷会对患者的治疗造成严重的影响。因此，如何有效地降低医疗纠纷是至关重要的。为了提高消化科的护理水平，我院特研究消化科护理风险以及安全管理措施，现报告如下。1资料与方法1.1基线资料选取2011年11月至2014年12月期间，在我院消化科

3、就诊的46例患者作为研究对象，并随机分为对照组和实验组。对照组23例消化科系统疾病患者中势性12例，女性U例；患者年龄30〜66岁,平均年龄(45.015.23)岁。实验组23例患者中男性14例，女性9例；患者年龄31〜68岁，平均年龄(45.895.56)岁。对比两组消化科系统疾病患者的基线资料，差异不具有统计学意义，具有可比性。1.2方法对照组23例消化系统疾病患者采用常规护理方式进行护理，护理人员依据医嘱的护理流程对消化系统疾病患者完成护理工作。实验组23例消化系统疾病患者给予护理风险管理措施，具体措施

4、如下：第一、教育与培训：消化科护士长对护理人员进行关于护理风险知识的教育与培训。在培训过程中，护士长以消化科个案为例对护理人员进行培训，加强护理人员的护理风险防范意识，提高护理人员对医疗事故的处理能力以及相关的法律法规。第二、强化护理风险管理的力度：制定严格的护理制度，并要求每位护理人员均详细了解护理制度。护理人员在护理消化科系统疾病患者时应严格按照护理制度进行工作。第三、制定合理护理计划：护士长根据长期护理工作中积累的丰富经验制定护理计划，并在护理工作中明确护理的重点。第四、记录患者的投诉情况：有效地预防潜

5、在护理风险。第五、加强院内的消毒隔离措施以及科室的消毒工作：定期考核消毒工作，监督护理人员管理药品以及医疗器械情况。在消化科疾病护理工作中，护理人员一定要戴手套接触药物。1.3评价标准评价两组消化科系统疾病患者的医疗纠纷以及风险爭件的发生率、护理满意度⑵。其中满意度采用模糊数字评分方法，消化科系统疾病患者在0〜10分中选择一个数字表示其满意度，0分表示非常不满意，10分表示非常满意，得分越高，表明满意度越高。1.4统计学处理研究结果数据均通过SPSS17.0软件进行统计学处理，医疗纠纷以及风险事件的发生率采用

6、计数资料表示，用卡方进行检验；患者的满意度采用计量资料表示，用T进行检验。当PV0.05时，表示两组消化科系统疾病患者护理前后的差异具有统计学意义。2结果2.1两组消化科系统疾病患者的医疗纠纷以及风险事件的发生率比较护理前，两组消化科系统疾病患者的医疗纠纷以及风险事件的发生率比较差异不明显(P>0.05)；护理后，两组患者的医疗纠纷以及风险事件的发生率均有所下降，且实验组患者的医疗纠纷以及风险事件的发生率下降程度更明显,差异具有统计学意义，见表一。3讨论护理风险是一种职业风险，指住院患者在接受医疗服务时可能发

7、生的不安全事件［3］。消化科系统疾病患者的病情具有多样化、易传染及反复发作等特点［4］,因此治疗消化科系统疾病患者的时间较长。所以，对消化科系统疾病患者进行护理吋存在较多的风险因素。在消化科护理中，存在的护理风险因素主要包括以下几个方面［5］：(1)护理人员的基本要求是专业的护理知识水平以及较强的协作能力。但是由于各种原因(护理专业知识越来越广泛、临床经验不足等)，造成护理人员的专业知识不强，致使护理人员在护理工作中存在不规范的操作，导致患者的生命健康受到严重的威胁，从而引发一系列医疗纠纷事件。(2)护理人员

8、风险防范意识不强,护理工作不够认真，易忽视护理中容易引起风险的地方，增加了护理风险发生率。(3)医院没有严格要求护理人员的护理工作，导致护理人员的松散，增加了医疗纠纷发生率。(4)由于消化科系统疾病的病情较复杂，且易传染。若院内的消毒隔离措施以及科室的消毒工作不完善。均会引起风险事件的发生。对消化科护理人员进行关于护理风险知识的教育与培训，可以提高护理人员的风险意识和护理能力。制定严格的护理制度可以