2004年南开大学经济管理综合考研试题及答案

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1、参考答案南开大学2004年研究生入学考试试题考试科目：管理综合专业：企业管理管理学部分（100分）一、简述题（请简要回答下列问题上，每题5分）1．请管理的基本概念和内涵是什么？（答：（1）管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独个人无法实现的目标。（2）管理的内涵：①管理存在于组织之中，是为了实现组织目标而服务的。管理依存于组织的集体活动，离开了组织的集体活动来探讨管理是毫无意义的；管理的目的是为了有效地实现组织的目标，明确地设定目标是进行管理的起点。②管理是由计划、组织、领导和控

2、制这样一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。这些活动称为管理的职能。③管理活动既强调目的又注重过程。强调目的就是要选择去“做正确的事”，这关系到管理活动的效果问题；注重过程则重视“正确地做事”，这关系到管理活动的效率问题。在效果与效率两者之中，效果是本、效率是标，有效地管理就是要标本兼重，“正确地去做适合的事情”。2．请简述为什么说企业是一个相对开放的系统？（7.15重做）答：（1）组织与环境的关系表现为不断进行的各种投入和产出的交换。组织要从环境中获得投入，然后借助组织的功能将投入转换成产出，再把产出投入环境中，使产出成为其他组织的投入，就像自然界中的生物链一样循环往复。从这方面看，组织

3、是一个“开放系统”。环境环境组织投入产出转换和处理过程作为开放系统的组织（2）事实上，现实生活中的组织并不是一个绝对开放或完全开放的系统。一方面，如果来自外部环境的投入和影响的因素太多，以至于任何一个组织都没有能力全部接受，就只能带来麻烦；例如，有的企业在经营状况好、流动资金充足的情况下，往往不需要接受外部资金的投入，因为他们知道如果找不到合适的投资项目，资金就会被闲置，就会使资金利用效率降低并影响企业的经营和发展。另一方面，组织也不能将自身完全向环境开放。例如，企业要保护商业秘密，有的企业精力再培训下属时，从来不提供文字材料，尽量不把自身的经营经验扩散到组织外部。由此可见，处于复杂环境中的

4、组织，只能根据自身的条件和能力，有选择地接受外部的投入，有选择地向外部提供组织的产出。组织只能是一种“半开放系统”，是一种相对开放的系统。3．请简述决策的一般准则和为什么要遵照这些准则？（7.15修改）答：决策是按组织目标的要求，在组织内外条件的约束下，对多个可行的行为方案进行比较选择并执行选择结果的管理活动。决策需遵循以下的一般准则：（1）科学性准则。决策的科学性准则是指决策必须尊重客观规律，尊重科学，从实际出发，实事求是。理由：按科学的准则办事，将决策建立在科学的基础之上，运用科学的理论、方法和工具对事物尽可能深入、全面、准确分析的基础上，才能保证决策的正确性。（2）经济性准则。经济性准

5、则通俗地讲就是节约的准则，节约准则在这里有如下两重含义：决策过程本身所使用的费用最少；决策的内容应坚持经济效益标准。理由：经济性准则是管理活动的一般准则，任何一项活动都讲求经济性。这也是和企业利益最大化的目标相符合的。（3）权责对等准则。权责对等就是谁决策，谁负责，它具有以下两重含义：谁做出决策，谁负责决策贯彻执行；谁决策，谁对决策的后果负责。理由：决策者最了解方案的优缺点和实施的措施、路线，能够比较好地控制决策实施过程，谁决策，谁实施是执行谁决策谁对决策后果负责准则的要求；谁决策，谁对决策的后果负责，这是防止滥用职权、盲目决策，尽最大的可能保证决策科学、正确、可行的基本前提，也是一个制度保

6、障。（4）时效准则。决策必须具有比较强的时间观念，在瞬息万变的现代社会经济中，每一个决策者都应牢记：“机不可失，时不再来”。理由：犹豫不决很容易贻误战机，丧失发展的机遇，甚至是重大的发展机遇。商场如战场，商情如军情，遵循时效准则，增加成功机会。（5）充分发挥集体智慧的准则。现在决策的趋势是充分发挥集体的智慧，发挥集体智慧的方法是多种多样，比如设立专家智囊团，建立起集体决策体制。理由：在现代社会管理中，由于生产社会化程度提高，客观事物发展变化快，关系复杂，使正确决策的难度加大，要做出正确决策只靠某一个人的智慧和天才是很难实现的，因此就要依靠集体智慧。4．请简述项目计划过程中的主要环节和它们之间

7、的相互关系？(7.18重做)答：项目是在固定的预算以及固定的时间内，为了达到某一明确的最终目的而临时组合在一起的一组资源。项目计划是对项目的目标及活动予以统筹，以便能在固定的时间内，以最低的获取项目预期成果。项目计划工作对提高管理技能很有益处。其工作过程如下图所示：项目的界定行动分解行动统筹·描述项目的重·识别完成目标·确定行动间的要性所需采取的行动相互依存关系·预测项目的最·分析每项行动·编制甘特图终成果所