高校突发事件的危机管理研究

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1、学校代码：10207分类号：F713.5学号：20100663密级：内部吉林财经大学硕士学位论文高校突发事件的危机管理研究TheStudyonCrisisManagementofSuddeneventsinCollegesandUniversities学位等级：硕士学科专业：工商管理(MBA)研究方向：公司治理姓名：赵一洋指导教师：邵鲁讲师硕士学位类型：专业硕士授予单位：吉林财经大学二Ｏ一二年五月原创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果，

2、也不包含为获得吉林财经大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。因本学位论文引起的法律结果完全由本人承担。本学位论文成果归吉林财经大学所有。指导教师签名：日期：学位论文作者签名：日期：学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解吉林财经大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权吉林财经大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后适

3、用本授权书，本论文：□不保密，□保密期限至年月止）指导教师签名：日期：学位论文作者签名：日期：摘要随着我国社会转型的不断深入，社会结构发生了重大变化，我国正处在矛盾凸显、危机多发的时期。高校置身于多元化的社会之中，面临着严峻的外部环境和复杂的内部环境，再加之高校自身具有的人员密集、人才大量聚集的特点，高校成为危机易发、多发区。高校危机严重威胁高校师生身体健康和生命安全，严重影响高校正常的教学、科研、生活秩序，也给高校的管理工作带来巨大冲击。越来越多的高校管理者深刻认识到，高校突发事件的危机管理是高校管理必须面对的一个新课题。案例分析是高校危机管理研究的重要方法之

4、一，笔者在对高校危机管理相关概念进行系统研究的基础上，通过郑州大学升达学院的学生暴动事件进行细致分析，总结出了我国高校危机管理中尚存在的问题并提出了相应的应对策略。本论文的主要内容共分为五部分。第一章绪论部分介绍了本论文的研究背景、研究意义、研究方法，对国内外与高校危机管理相对的研究进行了分类和总结；第二章对危机、高校危机、高校危机管理等概念进行了界定，为文章的研究做了理论的铺垫；第三章对高校危机诱发的原因、高校危机的特征、危机管理的原则进行了分析。该部分内容结合案例分析，在对危机事件详细陈述的基础上，分事前、事中、事后三个阶段对高校危机事件的管理进行分析评价，

5、分析其中存在的问题；第四章在分析了危机管理案例分析的基础上，从危机管理的事前、事中、事后及恢复四个方面构建了高校突发事件的危机管理体系，对我国高校具有指导意义；结语部分对本论文研究工作进行了总结，展望高校危机管理案例研究前景。关键词：高校危机；突发事件；危机管理AbstractWiththedeepeningofChina'ssocialtransformation,thesocialstructurehasundergonemajorchanges,Chinaisinaprominentcontradictionsandcrisis-proneperiod.E

6、xposuretocollegesanduniversitiesinthepluralisticsociety,facedwithatoughexternalenvironmentandinternalenvironment,coupledwiththeuniversityitselfhasastaff-intensivefeaturesoftalentgatheredalargenumberofcollegesanduniversitiesintoacrisis-prone,proneareas.Universitiescrisis,aseriousthrea

7、ttothecollegeteachersandstudentsofhealthandlifesafety,seriouslyaffectingthenormalcollegesanduniversitiesteaching,scientificresearch,lifeandorder,butalsotothemanagementofcollegesanduniversitiesahugeimpact.Agrowingnumberofuniversityadministratorsaprofoundunderstandingofuniversityemerge

8、ncycrisisman