企业战略信息化管理

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1、安徽农业大学硕士学位论文企业战略信息化管理姓名：王敬标申请学位级别：硕士专业：技术经济及管理指导教师：邹能锋20050601中文摘要尽管以dot—corn为代表的网络公司遭遇了寒冬，但是信息技术的影响并没有削减，信息化浪潮滚滚向前。数字时代才刚刚开始。面对信息技术变革带来的机遇与挑战，成功的企业没有敢漠然视之。许多企业抱着“银弹子”思想对待信息技术投资，结果却没有获得想要的收益。信息技术得到的收益远低于企业期望，这一现象被经济学家发现，称这为“IT生产率悖论”。到了上个世纪九十年代中期以后，有经济

2、学家却提出了相反的结论，IT投资能够获得超过其他投资多倍的“超额收益”，即“新生产率悖论”。IT悖论之争至少说明了一点——关于信息技术银弹子思维是错误的，信息技术不会自动产生收盔。这是本文的第一个立论基础。基于资源观的分析可知，信息技术本身并不具备作为企业核心能力的要件，只有基于信息技术的管理创新与战略创新才能为企业带来持久的竞争优势。这是本文的第二个立论基础。这二个立论基础是相互支持的，只有第一成立第二才会成立；只有第二个成立第一个中的收益才能长久。在这二个条件下，笔者运用竞争观与资源观的战略管

3、理理论对信息技术战略意义与战略成功应用展开了研究。第一章引言部分，首先介绍了企业战略信息化的时代背景；然后回顾和分析了国内外信息化、战略管理、战略信息管理与基于IT战略管理研究现状；而后指出了本文研究的现实与理论意义。第二章理论部分，首先研究了战略本质、战略定义统一、战略过程、战略管理与战略管理过程；然后研究了企业信息化内涵及层次，分析比较了信息战略、IT战略和信息化战略的关系，确定了战略信息化的内涵与主要内容层次；然后基于竞争战略观，分析与总结了信息技术对行业环境、产业结构、价值链与竞争景框的影

4、响；基于资源观和核心能力战略观，又分析了信息技术对企业核心竞争力形成的作用。最后研究了把信息技术转化为优势生成器必须进行的管理与战略刨新。第三章实施部分，首先对IT战略的两个重要方面——IT定位与战略信息化模式进行研究；接着探讨了IT战略规划要解决的问题、规划模型、IT战略规划与企业战略规划结合方式及规划过程；然后分析了战略信息化过程中BPR与组织变革、企业信息文化及CIO的保障作用。最后给出了战略变革与管理变革一体化的变革管理模型。在第四章测评部分，研究了为什么要用BSC测评战略信息化并提供了一

5、些遵守原则。本文研究过程中主要运用了以下方法：一是比较法，将信息化过程遇到的各种概念作比较给出战略信息化的内涵及内容层次，将价值链、价值流与核心业务流程进行比较得出它们之间关系，还有虚拟价值链与信息供应链、价值链与供应链作比较等；二是规范分析法，本文以竞争观与资源观的战略管理理论为基础进行研究，所有观点与结论都是建立在理论基础上的，并附有一些必要的案例，力争做到言之有据；三是概念化方法，本文提出了战略信息化这～通俗概念，并研究它的内涵与外延，奠定了研究基础。本文的创新之处体现在：(1)本文提出了战

6、略信息化概念，建立了自己的基于信息技术战略管理框架，为企业战略成功提供了一条路径：(2)概括了价值链思想的不足之处；(3)提出了信息密度模型概念及战略信息化两种基本模式；(4)战略规划与IT规划的三种结合方式；(5)把企业信息文化分为三类，并与战略思维相匹配；(6)CIO在战略信息化中的作用；(7)提出BPR驱动的变革管理模型；(8)应用BSC测评战略信息化，并提供了一些遵守原则。关键词：战略信息化，战略创新、企业信息文化、BPR、BSCllAbstractThedot·cornsmayhavef

7、ailedbuttheimpactoftheinformationtechnologyhasnotdisappearednorsloweddown．Thedigitalerahasbarelybegun．Nocompaniescarlneglecttheopportunitiesandthreatsthattheinformationtechnologybringsabout．ManyfirmsregardedtheinvestmentintheinformationtechnologyasaSi

8、lverBullet，thebenefitsoflTwasnotasgoodastheyhadexpected．ThissituationwasconsideredastheITProductivityParadoxbyEconomists．ButtheotherEconomistsdidn’tthinkSOinmeddleof1990s．andprovedthatthebenefitofIT’investmentsurpassedthatofothersinvestments，t