车售后准备项目进度的制约因素管理

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1、上海交通大学硕士学位论文汽车售后准备项目进度的制约因素管理姓名：周严申请学位级别：硕士专业：项目管理指导教师：褚学宁;朴春旭20090501上海交通大学工程硕士学位论文摘要汽车售后准备项目进度的制约因素管理摘要在竞争日益激烈的汽车行业中，新车型的推出速度在一定程度上影响着销量和企业利润，能否在计划时间内完成新车型的开发和上市准备工作，是公司最重视的工作内容之一。项目进度管理，在项目管理中是至关重要的，我们通过制定计划、跟踪控制计划、制约因素管理来消除资源冲突、缩短进度、提高工作效率，从而确保项目的顺利完成。本文以上海大众汽车有限公司推出的新车型T的售后服务准备项目中的

2、进度管理为例，首先对项目进度管理、制约因素管理等理论和方法进行了系统的总结；然后运用理论对实例进行分析，针对以往项目样车申请较晚，项目时间较短，工作量集中，项目可能延期等情况，采用项目进度管理理论，定义工作分解结构（WBS）、制定进度计划，并运用项目进度制约因素管理理论，合理应用思维流程分析工具，直观地分析出项目的制约因素，并对这些因素提出有效的解决方案，从而降低了项目成员的工作强度，同时也消除了可能存在的“学生综合症”，确保项目可以按时完成。关键词：制约因素，工作分解结构，思维流程分析工具，学生综合症I上海交通大学工程硕士学位论文ABSTRACTCONSTRAINT

3、MANAGEMENTOFSERVICEPREPARATIONFORNEWCARABSTRACTThecompetitionofvehiclemarketisgettingmoreandmoredrastic.Thefrequencyofnewvehicledevelopmentisveryimportantformanufacturersandinfluencesthesalesvolumeandprofit.Itisoneofthemostimportantworksthatvehiclecompaniesfinishdevelopmentandlaunchprep

4、arationsaccordingtotheplan.Projectprogressmanagementisveryimportantinprojectmanagement.Weeliminateresourceconflict,shortenprogressandimproveworkefficiencybymakingplan,controllingplanandconstraintsmanagement.HerewestudytheprogressmanagementinservicepreparationprojectofnewmodelTbyShanghai

5、Volkswagen.Wesummarizethetheoriesofprojectprogressmanagementandconstraintsmanagement.Andweapplythesetheoriestotheexample.Wegotsamplecarsverylateinformerprojects.Andprojectplanswereverytense.Wehadtofinishalltheworkinveryshorttime.Sometimestheprojectsweredelayed.Toavoidthat,weadoptthetheo

6、ryofprojectprogressmanagement,defineWorkBreakdownStructure(WBS)andmakethescheduleplan.Andweadoptthetheoryofconstraintmanagementofprojectprogress,analyzeandsolveconstraintsintheprojectbymeansofII上海交通大学工程硕士学位论文ABSTRACTThinkingProcessMethod.Itrelievesworkpressureofourteammates.Atthemeantim

7、e,iteliminatestheStudentSyndrome.Theprojectwillbefinishedintime.KEYWORDS:constraints,workbreakdownstructure(WBS),thinkingprocessmethod,studentsyndromeIII上海交通大学工程硕士学位论文符号说明符号说明AbbreviationsFullspellingChineseexplanation缩略语全名中文解释CCCriticalChain关键链CPMCriticalPathMethod关键路径法CRTCurr