电子政务建设政府绩效

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1、.郑州航空工业管理学院电子政务课程论文题目：电子政务建设与政务绩效专业：信息管理与信息系统班级：信管一班姓名：宋晓敏学号：120497121指导老师：杨威2013年5月5日...电子政务建设与政府绩效【摘要】随着信息时代的到来，政府服务从传统手段逐步向信息化方向发展。政府绩效评估是现代公共管理的前沿课题，也是世界各国公认的难题之一。作为一种新的管理理念和方法，政府绩效评估贯穿于政府管理的全过程，它对于推动政府实施战略计划、实现政府既定目标、促进持续发展、保持持续沟通等方面起到至关重要的作用。【关

2、键字】信息时代政府绩效政府管理...电子政务建设与政务绩效电子政务建设与政务绩效1一．电子政务1二．政务绩效1三．电子政务建设与政府绩效2四．电子政务与政府绩效的现状和问题34.1.我国政府开展绩效评估的现状34.2.当前我国政府绩效评估存在的问题34.3．政府评估技术和方法上的问题5小结5参考文献6...电子政务建设与政务绩效一．电子政务所谓电子政务，其概念起源于美国，由英文DEF+95-.G5.3或H+95-.G5.3I.08.翻译而来，现在已为世界各国所采用。它是各级政府部门运用先进的信息

3、技术手段来实现政务信息化，即实现政务公开化，办公高效化，服务网络化等目标的活动。其主要内容包括：政府部门内部以及政府部门之间的电子化与网络化办公和信息共享、实时通信（H3+H）；政府部门通过网络与公众进行双向的信息交流并提供相关的公共服务（H3+J）；政府部门与企业间的电子政务（H3+K）。一个完整的电子政务系统应当是这三部分的有机结合。电子政务最重要的内涵就是运用信息技术，打破现有行政机关的组织界限，构建一个电子化的虚拟政府，使得人们可以从各种渠道获取政府的信息和服务。政府府能获取来自社会多方

4、面的建议和意见以及各种业务信息，同时接受全社会的监督，公民和企业能适时地获取政府所发布的政务信息和所提供的各项公共服务；二是在政府机构内部实现办公自动化，提高政府部门绩效。从本质上看，电子政务充分体现了建设公共服务型政府的基本理念，为实现公共服务型政府的目标提供了先进的手段和方法二．政务绩效...关于绩效评估的本质，学术界众说纷纭。绩效评估是指评估主体依据将定的目的而采用的措施、机制和技术，从个体层面和组织层面发，对评估对象的效果、效率、影响和相关性进行测量、判定和评价的系统过程。针对组织中个体

5、的评估，就形成人力资源绩效评估。以整个组织为评估对象的评估，就形成组织绩效评估。从静态的角度看，政府绩效评估是由一系列的评估价值、评估指标、评估信息和方评估法系统构成的有机整体。政府绩效评估是一个动态过程。从动态的角度看，政府绩效评估包括明确评估目的、构建指标体系、制定评估方案、收集评估数据、计算数据信息，撰写评估报告等基本环节三．电子政务建设与政府绩效基于电子政务系统的政府绩效评估系统，是电子化的政府绩效评估系统，我们要把它作为电子政务系统中的一个独立的子系统来建设，并根据监测和评估的需要把它

6、安置在不同的电子政务平台上，实施对不同内容的评估。我们设计这种电子化的政府绩效评估系统的目的，是为了充分挖掘信息技术的特长和优势，在原有的政府绩效评估体系中加入更多的技术元素，通过把已有的比较成熟的评估理念、方法、制度等研究成果内嵌入绩效评估系统的方式，使系统能尽量地代替政府担负起评估政府绩效的部分责任，帮助政府尽可能地实现评估运行的规范化、制度化、电子化、网络化。利用电子化政府绩效评估系统进行评估的优势在于其评估主体和评估工具是程序化执行的系统，具有“刚性”和“长性”，它会严格按指令行动，按程

7、序办事，按规则操作，不为人情左右，不被时空羁绊，能有效地保障评估过程和结果的透明性、公正性。当然，在技术达不到的时间、环节和地方，还是要以人工评估为主。如果政府能采取有效策略把电子化评估方式与人工评估方式进行有机结合的话，就可以实现两者的优势互补，同时又规避两者的弱势，使绩效评估取得更好的效果。电子化政府绩效评估系统的主要构建要素包括评估对象、评估范围、评估主体、评估内容、评估指标、评估方法和评估方式等，它们与以往评估体系要素所不同的，主要是在形式、内容、方法和功能上的创新。以评估对象而言，电子

8、化的政府绩效评估系统，不仅可评估政府部门利用电子政务系统处理相关业务的绩效，评估使用电子政务系统的管理人员和操作人员的绩效，评估电子政务系统自身的绩效，也可评估政府其他业务工作的绩效。实际上，就政府绩效评估而言，通常学者们所讲的电子政务绩效是应该作为其重要的评估内容的。这是因为，一方面，电子政务已经成为政府管理的新的实践活...动和管理模式，涉及到政府管理的方方面面，地位与作用上升至国家战略，电子政务系统绩效的提高对政府组织绩效的整体改进至关重要。另一方面，各级政府在承担电子政务这样一个累计投资