顺康金属制品公司质量手册( 45页)

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1、质量手册文件编号：JYSK/QM-2011版本号:第A版受控状态：发放号码：编制审核批准签名/日期：签名/日期：签名/日期：发布日期：年月日生效日期：年月日质量手册目录章节页码章节页码最高管理者陈述C4产品和过程批准管理者代表陈述S5供方管理第一章：公司简介S6采购控制公司简介C5过程控制S7工装管理S8标识和可追溯性管理S9产品防护第二章：组织结构C6交付管理组织结构图S10监视和测量设备的控制职责和任务C7服务控制第三章：术语、定义和缩略语第八章：测量分析和改进第四章：质量管理体系M4顾客满意度调查顾客过程的识别M5内部

2、审核支持过程的识别S11进货检验管理过程的识别S12不合格品的控制体系结构M6数据分析/持续改进S1文件控制M7纠正和预防措施S2记录控制顾客特殊要求及法律法规要求第五章：管理职责职责分配表M1业务计划管理标准条款与过程对照表M2管理评审M3质量成本管理第六章：资源管理S3人力资源管理S4设施、设备管理第七章：产品实现C1市场与营销C2顾客要求的确定与评审C3产品/过程设计和开发最高管理者政策说明：江阴顺康金属制品有限公司致力于：“坚持可持续发展，以提高本公司在汽车锻件方面的地位，这依赖于：n建立健全的ISO/TS16949

3、：2009质量管理体系n已经制定的企业发展目标：²始终保持ISO/TS16949体系有效运行，每年内审次数不低于1次。²首次交付合格率100%。²定期对客户进行回访，客户满意度>95%。²今年单耗电价消耗在去年的基准上下降10%。²全年重大人身、质量事故为零。n以下几个方面的行动：²对现有流程进行改造和优化²健全激励机制²不断创新我承诺通过全员的努力以达成我们的目标，满足顾客的期望，并确定本公司在质量上的方针和政策：1、规范管理:是组织生存的必要依据，必须坚持的管理原则。通过规范管理，各项制度得以有效实施和培训，才能促进全体

4、员工的能力、技术的提高。2、精益生产:没有最好，只有更好。不断提高工作效率，降低生产成本，是一个企业生存的必要基石，只有通过精益求精的要求和理念，方能推动企业提高台阶。3、持续改进:持续改进是增强满足要求的能力的循环活动。它的意义在于能使企业不断自我完善、自我修炼的持续改进。增强企业可持续发展能力。4、客户满意:与客户同呼吸同命运，以用户的生存为依托，不断满足客户的要求的同时也提高我公司的生存能力和技术水平。在此质量方针的基础上，每年年底由总经理组织各个责任部门主管，采用多方论证的方法制定本公司下一年度质量目标，并确保质量目

5、标可测量，与方针保持一致，同时分解到各个职能和层次上，质量目标必须包含在本公司的经营计划中。所有员工应在日常的工作中自觉完成本岗位的质量目标，以贯彻质量方针。”总经理签字：年月日管理者代表声明：制定本手册是让我们所有的顾客、合作伙伴和全体的员工都能了解我们的管理和承诺。所有的员工有决心使我们的活动，保证ISO/TS16949：2009有效运行，向所有的顾客提供最好的产品和服务，并同时满足法律法规的要求。本手册是我们质量管理体系的基石，在此基础上，通过编制规范化的流程，以尊重我们的承诺，履行简单化、精确化和效率化的使命，从而永

6、续经营。管理者代表签字：年月日第一章：公司简介江阴顺康金属制品有限公司成立于2009年。地处风景秀丽的苏锡常地区,位于全国文明卫生城市历届全国百强县市之首-江阴市境内，东依京泸高速，南附沪宁高速，背靠长江。水路交通便捷，同时区域内有较强的机械加工设计能力。公司内现有员工30余人，现产品主要有汽车发动机配件、起重机械配件、五金锻件等，目前拥有630T、400T、250T机三条生产线。公司现年产锻件等产品200万余件，具备年产400万只产能，产品主要配件供国内外知名品牌及大公司使用。近来我公司应客户要求和产品质量管理自身需求全面

7、推行了先进的质量管理方法，不断改进工艺，降低生产成本，加强制造过程中的检验和测量，提高一次性合格率，使我们的产品更符合客户明示的和隐含的需求，为公司创造效益的同时也为客户降低了成本。本公司现严格按照"ISO/TS16949:2009"标准建立了质量体系，始终围绕质量方针，严格按照体系的要求来实施有效的运作，使我们和客户间真正做到做好合作双赢，携手共进。地址：江阴顺康金属制品有限公司电话：0510-86632838传真：0510-86632938邮编：214444邮箱：jamr_008@sina.com第二章：组织结构总经理管

8、理者代表销售科技质科设备工模车间财务科文控生产科办公室库房人事厂长管理者代表供销科技质科设备工模车间财务科文控生产科办公室库房人事管理者代表财务科办公室供销科生产科技质科人事文控工模车间设备库房顾客代表任命书兹任命先生为本公司顾客代表，并授权其在以下涉及质量要求方面代表顾客需求，参与相关的