体验市场营销论文范文-探讨到运动卖场去“体验”营销word版下载

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1、体验市场营销论文范文:探讨到运动卖场去“体验”营销word版下载导读:本论文是一篇关于到运动卖场去“体验”营销的优秀论文范文,对正在写有关于体验论文的写作者有一定的参考和指导作用,论文片段:了消费者情感需求,从而推动了体育运动文化的普及,拉动了体育用品的销售,培养了消费者的品牌忠诚度。关联体验营销关联体验营销是包含感官、情感、深思、行动的综合体,是由此及彼的体验方式。消费者看上一个产品,或因店面陈列与布置气氛温馨别致,使感官上引起共鸣,感官上的愉悦与满足转化为情感依赖进而消费等关联性体不知不觉的,很

2、多人正在成为迪卡侬(DECATHLON)的忠实粉丝。在北京和上海,很多年轻人正在把到迪卡侬购物视为一种潮流。走进迪卡侬,从“两室一厅”的大帐篷、到雪地靴、潜水服,甚至是骑马用具,各种运动用品应有尽有。不仅如此,迪卡侬的相对低价和宽敞、家庭化的购物环境,以及随意试用试穿的风格,都与传统的商场体育柜台有着不同的体验。体验式购物迪卡侬给顾客的良好购物体验主要分为静态和动态。静态的是,顾客可以随便试用产品。每类产品都有体验区和运动场,顾客可以随心所欲地尝试该项运动,并且没有人阻止或给予不好的态度。动态的是组

3、织活动。迪卡侬经常举办品牌活动,比如高尔夫、攀岩、轮滑……周末的时候,经常有一些活动,比如教孩子潜水,提供免费的潜水用具给孩了们;或者和攀岩俱乐部合作,请到全球排名前十的专业运动家来教大家体验攀岩。店内的员工也是给顾客带来良好体验的地方。迪卡侬的员工大多是运动员出身,也许向你推荐产品的,就是一位退役的国家一、二级运动员,最低也是个超级运动爱好者。他们能和你非常尽兴的聊体育,聊正在挑选的产品,并推荐最适合的一一而不是最贵的商品给顾客。有了良好的终端体验,再次光临就是自然而然的需求。事实上,很多年轻人和

4、家庭对于迪卡侬的喜爱和追逐已经成为了一种潮流和“范儿”一一宽敞的购物环境,丰富的产品线,清晰的产品分区,随意的体验产品,这些让人很容易产生购物的欲望。而体验式购物目前已经成为一种时尚,漫步式的休闲,在好奇心地驱使下体验新奇物品的愉悦,这种模式在欧美非常流行。何为体验式营销体验营销,简单地说,是站在消费者角度,从消费者的感官、情感、深思、行动、关联这五项逐层深入的方面体现的综合消费体验。让我们一起去运动大卖场体验一下这五种不同类型的体验营销吧。感官体验营销。感官体验营销的主要目的是创造知觉体验及购物的

5、舒适感。在品牌多元化,消费观念呈多极化的消费市场,打造品牌忠诚度的代价越来越高,而有效性反而越来越低。主要理由在于以前卫时尚,装靓扮酷、我“型”我“塑”为特征的青年消费群体追求的是“feel”(感觉),任何只凭单一产品、环境、价格、服务、便利等优势都难以打动及满足青年消费者对“感觉”的无限追求。“胜道”公司为实现差异化竞争,主要给消费者前所未有的感觉认知,着力打造"高、大、全"的品牌形象。"高"体现在品牌定位高端,店址选在客流量较大的地段。“大”则显示出运动城规模宏大,产品品类范围大、设计风格的气度

6、大。“全”不单是体育用品的品牌与品类齐全,更重要的是集购物、休闲、餐饮为一体。齐全的品牌与品类,完善的消费配套设施不仅能满足消费者的心理预期,更能让销量倍增。相对于其他运动城单一的运动服饰、用品销售,胜道从卖场的专业性和商场的综合配套功能来说,无疑能给消费者提供前所未有的营销体验和满足其更“feel”的消费需求,给行业创新注入了新的活力,也代表着运动城未来一定时期内的发展趋势。情感体验营销情感体验营销关键在于打情感牌。“以情动人”在于拉近双方的心理距离。从某个角度来说,消费者之所以有品牌忠诚度,是基

7、于品牌内涵与消费者情感诉求的“近距离”甚至是零距离所引起的情感共鸣与寄托。美国的运动品牌福特洛克引进了最新的“RSScan”足部分析系统,为消费者提供足部诊断和分析,进而推荐最适合的鞋类解决方案。因为社会上有1%的人群不适应工业化、标准化制造出来的运动鞋,许多人穿在脚上,“闷”在心上,多年来为求得一双世界一线品牌运动鞋而叫苦不迭。可以量身订做的鞋类不少,但世界一线品牌可以量身订做的就不可多得。福特洛克“RSScan”项目的设立,正好从特殊人群足部分析,设计、订单处理、工厂制作,到销售环节的一丝不苟,

8、精诚服务,最大限度地满足消费者■量身订做的特殊要求。这种独特性与稀缺性最能拉近消费者与商家的情感距离,有效地培养品牌忠诚度。深思体验营销从消费需求来说,青年消费者属于想象型与放纵型,消费观念呈多元化形态,既有放射性思维,又有聚焦性思维,如何利用其积极有利的因素是深思式体验营销成功的关键。这需要对消费者心理世界的真正洞察,从而进行启发其心智模式,创造性地让消费者获得认知和解决理由的体验,达成体育运动体验文化共识。全球最大的体育用品零售商IIC——英特体育的体育用品大卖场

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