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1、第32卷第5期外国经济与管理Vol132No152010年5月ForeignEconomics&ManagementMay2010试论学习战略、组织结构与人力资源管理系统的选择程德俊(南京大学管理学院,江苏南京210093)摘要:组织学习战略可以分为利用式和探索式两种。基于权变理论,一种学习战略可以与多种人力资源管理系统相匹配。同时,不同的学习战略需要不同类型组织结构的支撑。本文分析了适合不同学习战略的组织结构和人力资源管理系统,论述了它们之间的匹配机制,并在此基础上讨论了组织在变革学习战略的过程中如何选择合适的人力资源管理系统。关键词:利用式学习;探索式学习;有机式
2、结构;机械式结构;人力资源管理系统中图分类号:F270文献标识码:A文章编号:1001O4950(2010)05O0040O08一、问题的提出[1]战略人力资源管理研究领域一直存在权变和普适两种不同的研究传统之争。普适视角假设人力资源管理实践与环境、战略、员工行为和产出等变量之间的关系是恒定不变的,倾向于寻求一种最优的人力[2,3]资源管理实践。大量实证研究确实表明,一组最优的人力资源管理实践组合对组织绩效具有积极影响,[4][5]并且这一结论在服务业、制造业等不同的行业背景下都得到了验证。现在人们通常将最优人力资源管理实践系统称为高绩效工作系统(highperfor
3、manceworksystem)或高参与工作系统(highinvolvementworksystem)。相反,权变视角的研究者认为有效的人力资源管理政策必须与环境、战略、结构等其他方面的组织特征相匹配。他们认为,采取普适视角的研究者得到的最优人力资源管理实践并不是完全一致的,比如有的研究者认为最优人力资源管理实践应该包含内部晋升,有的研究者则认为不应该包含内部晋[4]升。但是到目前为止,采取权变视角的研究者也没有构建起组织战略与人力资源管理系统匹配模型。例如,Arthur认为实施低成本战略的企业应该采用高控制型人力资源管理系统,而实施差异化战略的企业应[5,6]该采用
4、高承诺型人力资源管理系统,但后来人们发现,很多企业通过高承诺人力资源管理系统实现了低成本战略(比如沃尔玛和西南航空公司通过人力资源投资获得更大的收益,从而实现了整体上的低成本),而且这种低成本战略往往是竞争对手难以模仿的。这样,普适视角似乎又得到了支持。为什么高承诺人力资源管理系统既能够支持低成本战略,又能够支持差异化战略?组织战略与人力资源管理系统之间存在怎样的匹配关系?这些问题是战略人力资源管理理论必须回答的基本问题。权变理论的新发展为解答这些难题提供了可能的途径。传统权变理论认为,在一种特定的环境下,[7]只有一种最优的战略,并且,这种最优战略需要特定的组织结构
5、和管理系统的支撑。也就是说,一种战收稿日期:2010O02O08基金项目:国家自然科学基金项目《基于社会资本的高参与工作系统对企业绩效作用机制研究》(编号:70702004);教育部人文社科规划项目《中国情境下高参与工作系统对社会关系网络和组织创新的影响》(编号:08JC630039)作者简介:程德俊(1976-),男,南京大学管理学院副教授。40外国经济与管理(第32卷第5期)略对应于一种人力资源管理系统,另一种战略则对应于另一种人力资源管理系统。而最新的权变理论则认为,一种特定的战略可以与多种管理系统相匹配。在一种战略下,组织应该采用哪种人力资源管理系统,取决于这
6、种战略需要什么样的组织结构和员工行为来进行支撑。在某些条件下,不同的人力资源管理系统可以实现同样的战略目标。相对于最优实践观认为一种人力资源管理实践可以对应于多种战[8]略目标,最新的权变理论坚持等同原则,认为多种人力资源管理实践可以实现同样的战略目标。本文将基于Baron、Burton和Hannan所提出的高科技行业同时存在的工程型、明星型、承诺型、层级型和独[9]裁型五种相互竞争的人力资源管理系统,来建立人力资源管理系统、组织结构与组织战略之间的匹配关系模型,以期为企业在不同类型战略下选择合适的组织结构和人力资源管理系统提供依据。二、学习战略、组织结构与人力资源管
7、理系统(一)组织学习战略传统上,组织战略的分类方法有两种。一种基于产业经济学中结构、行为和绩效分析框架,将组织[7]战略分为低成本和差异化两种基本类型。另一种将组织战略分为探索者、防御者和分析者三种类型。大量的战略人力资源管理理论都根据这两种分类方法,分析组织战略和人力资源战略的匹配关系。但随着组织知识和学习在组织竞争中地位的日益提高,组织如何学习和利用现有和未知的知识成为组织战略分类的核心。March基于组织创造和利用知识的活动,将组织可选择的基本战略分为探索式学习[10]战略和利用式学习战略两种。利用式学习战略指的是组织在现有的产品领域,通过开发
