助理人力资源管理师三级_复习重点

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1、企业人力资源管理师三级复习重点第一章人力资源规划1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，②根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，③对企业人力资源的需求和供给进行预测，④制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。3、人力资源规划可分为：长期规划（5年以上的计划）、中期计划（规划期限在1年至5年的）、短期规划（1年及以内的计划）。4、人力资源规划的内容：①战略规划：是各种人力资源具体计划的核心

2、，是事关全局的关键性规划。②组织规划：对企业整体框架的设计。③制度规划：人力资源总规划目标实现的重要保证。④人员规划：对企业人员总量、构成、流动的整体规划。⑤费用规划：对人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括费用预算、核算、审核、结算、控制。5、人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。6、工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。（中心任务：位得其人，人尽其才，适才适所，人事相宜。最终结果：制定出工作说明书

3、、岗位规范、职务晋升图等人事文件）7、工作岗位分析的内容：①某一职位应该做什么②什么样的人来做最合适③制定岗位说明书与任职资格。8、工作岗位分析的作用：①招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础②为员工考评、晋升提供了依据③是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件④人才供给和需求预测的重要前提⑤是薪酬（岗位）评价的基础。工作岗位分析信息的主要来源：①书面资料②任职者的报告③同事的报告④直接的观察9、岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。10、岗位规范的内容：①岗位劳动规则：时间、组织、岗

4、位、协作、行为(5个)②定员定额标准：编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准、双重定额标准③岗位培训规范④岗位员工规范岗位规范的结构模式：①管理岗位知识能力规范：职责要求、知识要求、能力要求、经历要求②管理岗位培训规范：指导性培训计划、参考性培训计划、推荐教材③生产岗位技术业务能力规范(生产岗位技能规范)：应知、应会、工作实例④生产岗位操作规范（生产岗位工作规范/标准）：职责、任务、任务的质和量、完成期限、程序、操作方法、协调配合程度⑤考核规范工作说明书：是组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位

5、人员任职的资格条件等事项所做的统一规定。工作说明书分类：岗位、部门、公司工作说明书。工作说明书内容（12项）：基本资料、岗位职责、监督与岗位关系、工作内容和要求、工作权限、劳动条件和环境、工作时间、资历、身体条件、心理品质要求、专业知识和技能要求、绩效考评。岗位规范和工作说明书的区别（简答）区别岗位规范工作说明书涉及内容覆盖范围、涉及内容广泛，只是其中有些内容有所交叉以岗位的“事”和“物”为中心，以文字图表的形式加以归纳和总结主题不同解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题什么样的员工能胜任、该岗位是什么、做什么、什么地点、环境条件下做、如何做结构形式按企业标准化原则

6、，统一制定并发布执行的。不受标准化原则的限制，内容可繁可简，结构形式呈多样化。11、工作岗位分析程序：①准备阶段：了解情况、建立联系、设计岗位调查方案、规定调查范围、对象、方法。②调查阶段。③总结分析阶段。设计岗位调查方案：明确目的、确定对像和单位、确定调查项目、确定调查表格和填写说明、确定时间、地点和方法。12、工作岗位设计的基本原则：①明确任务目标（岗位的存在是为实现特定的任务和目标服务的，岗位的增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准。要求企业广泛推行系统化、科学化的目标管理，以杜绝岗位重叠，人浮于事，效率低下等现象存在。）②合理分工协作③责权利相对

7、应：明确每一岗位的责任、权限和利用。13、“因事设岗”是设置岗位的基本原则。14、改进（再设计）岗位设计的基本内容：①岗位工作扩大化与丰富化②岗位工作的满负荷（进行岗位设计最基本的原则和要求）③岗位的工时制度④劳动环境的优化（劳动环境:劳动场所、工作地）工作扩大化（扩大任务和责任、降低单调和乏味）横向扩大工作将属于分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序；纵向扩大工作将经营管理人员的部分职能转由生产者承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大。工作丰富化：通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能含量，从心