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1、今气姗沪尹巍多介潍鹭尉留腿目前普遍采用的各种工作分析方法适用于不同的组织,各自的操作成本也不尽相同,但都是“就岗位论岗位”,而岗位工作是由无数个“任务”组成的。因此,只有超越岗位的界限去研究工作分析,才能找到实现组织效率的最佳途径。基于流程的工作分析文段磊企业人力资源管理者对工作分析时期,苏格拉底在对理想社会的设工作分析的人员大多是企业人力资的认识,往往聚焦在《岗位说明想中指出社会的需求是多种多样源管理者或专业咨询机构。这些人书》的编写,以及基于《岗位说明的,每个人只有通过社会分工的方员专业水平可以满足工作分析的需书》进行岗位价值评估。因此,相法
2、从事自己力所能及的工作,才能要,但是,大多分析者的实践经验对于绩效考核、薪酬设计两大体为社会做出较大的贡献。近一个世不足,或对基层岗位体验不够,系,工作分析在组织方面的应用,纪以来,关于工作分析的定义,国“照猫画虎”或者“想当然”,导只能起到‘基础性作用”,就成果内外学者给出了许多种,其中一个致工作分析结果不能全面地反映岗而言,作用不大。甚至有人坦然,比较通用的定义工作分析是分析位工作的特点、性质与要求。《岗位说明书》编写完成后,也就者采用科学的手段和技术,对每个从工作分析的目标、岗位来看,将它束之高阁了。岗位的工作结构因素及其相互关系随着组织外
3、部环境的变化,组织理那么,是我们对于工作分析的方进行分解、比较和综合,确定岗位念也在不断更新和优化。典型的实法和技术没有完全掌握,还是工作工作要素特点、性质与要求的过用技术领域,如集团管理、跨国跨分析本身就不可能像考核、薪酬一程。也就是说,工作分析必须具备地域管理、多维矩阵管理、扁平化样实实在在,就此作如下分析。三个要素,一是分析者,二是科学管理、业务单元及事业部管理、团的手段与技术,三是分析目标即队管理、项目管理等,在复杂和灵解读工作分析岗位工作的结构因素、性质、相互活的组织架构之下,传统的工作分关系与要求等。析方法面临着适用性的问题。例工作分
4、析思想最早起源于古希腊从分析者的角度来看,目前从事如越来越多的任务型团队、项目人力资源己〔玉〕年少减士二团队在企业中担任着重要的工作,由无数个“任务”组成的,每一个支持环节代表了企业为保证业务流对于这些“非固定岗位”的人员如“任务”都是流经本岗位的“线”,程正常运营所必要的支持与保障功何进行工作分析,大型企业经常采即工作流的组成环节。如果脱离流能如财务、人力资源等。用的三维甚至四维矩阵,每个岗位程谈工作分析,片面追求技术与方组织层面的工作分析,首先要对在其中担当着多种角色,如何对这法,其结果是“局部效率最优,整各项业务流程进行梳理,找到最合样的岗
5、位进行精确的工作分析,体效率非优”的局面。尽管我们花理的业务部门的架构方式。从参照在集团管理中,岗位的职责更多了大量的时间和精力,按照经典的标杆企业、分析企业运营特点、梳地来自于其对下属企业管理的“垂方法开展工作分析,却不能对现实理企业职能模块、探讨最佳模块组直责任”,这种责任的界定依赖于岗位的工作产生具体的指导作用。合等方面,来考虑职能部门的组织集团管控模式的确立,如何基于集从以上分析我们不难得出结论,架构,并进一步进行部门职责与权团管控模式的指向进行岗位设计,流程研究是工作分析的前置条件。限的设计。对于新设立的分支机构或事业单因此,我们提出基
6、于流程的三层面元,没有历史数据,如何开展工作工作分析方法,其基本思路是承部门层面工作分析分析,这些问题困扰着企业人力资认组织存在公司层、部门层、岗位源工作者,也对工作分析的方法层三个层面,且各层面在组织中承部门工作分析是把“岗位”放到本身提出了客观的要求只有超越担的使命不同,所对应的流程层面组织的大背景下去研究和考虑,如岗位的界限去研究岗位的问题,也不同。工作分析从各层次所对应设置哪些岗位、各岗位的基本职责才能真正找到实现组织效率最优的的流程入手,自上而下依次完成组以及各岗位所需要的能力等。途径。织功能分析架构设计、岗位职责部门工作分析的基本思路
7、是在从工作分析手段与技术来看,工分析岗位设计、作业分析及作业企业的核心一级流程框架下,完作分析作为一项管理工具,它是在标准设计。成全部二级流程的梳理和描绘,并美国工程师泰勒的科学管理研究基通过工作坊、流程优化软件等方式础上发展而来的。早期的工作分析对流程进行评估和优化。在流程优组织层面工作分析侧重于对岗位信息的定性描述,随化基础上,把各个流程中针对同一着统计科学、心理测量理论等相关岗位的工作内容整合起来,作为岗学科的发展,以及人们对工作分析组织层面工作分析是从企业整位职责的基本内容进行整理和加结果要求的提高,结构化、定量化体考虑,进行功能与组织架
8、构设工。有些研究者也采用聚焦表、职的工作分析方法不断涌现,各种工计。实际操作中,组织层面工作分责分配表等工具进行工作分析,这作分析系统纷
