基于社交网络平台的网络购物模式初探

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1、基于社交网络平台的网络购物模式初探摘要：随着电子商务的逐步发展，网络购物平台逐步成熟，生发出不同种类的网络购物模式，基于社交网络平台的购物模式就是其中一种。这种购物模式基于已经发展较为成熟的网络购物平台和网络社交平台，综合了社交平台的用户人数多、网络购物平台盈利能力强的特点，虽然该模式还处于发展的初期，但具有良好的发展前景，巨大的发展空间。关键词：网络购物平台；社交网络平台；社交购物中图分类号：F724.6文献标志码：A文章编号：1673-291X（2015）03-0223-02一、研究背景若提到当今电子商务的最大热点，毫无疑

2、问，是微信朋友圈里的微商，人们对其关注度甚至超过了阿里巴巴上市后的首个“双十一”大热。微商，顾名思义，即微信上的商家。虽然虽然在主流媒体上鲜于看到，但却在无数的朋友圈、微信群涌动，是真正的无门槛的网络购物模式，只需要一个社交账号即可。以微商为代表的这种购物模式实质上归属于网络购物模式，因其通过网络平台发布产品信息，借助于物流公司和电子支付平台完成交易，符合网络购物的基本特征。从广义上来说，微商属于电子商务的一部分，狭义上来讲，它属于电子商务中的网络购物。更具体地说，微商是基于社交网络平台进行的新型网络购物模式。因其出现时间短，

3、且无成规模的组织结构，因此国内目前研究成果很少。二、理论研究了解微商，首先要了解其发展所基于的网络购物模式以及社交网络平台。（一）网络购物平台模式随着各种网络终端的普及，网络购物成为了人们日常生活中重要的一部分，在进行网络购物时，我们主要是通过网络购物平台来完成的。网络购物平台，即基于网络经济的购物平台，运用数字化传递信息，达到实物交易的目的。1.网络购物平台的分类。现有的网络购物平台根据交易对象的不同，可以划分为三种典型的模式：B2B（BusinesstoBusiness，企业对企业），B2C（BusinesstoCusto

4、mer，企业对消费者）和C2C（CustomertoCustomer，消费者对消费者）。2.中国网络购物的发展。网络购物的发展前景毋庸赘言，就直观的数据来说，无论是从成交量还是消费人数上，网络购物都给了人们一个又一个新的惊喜。深入到从产业层面分析，网络购物的产业化迅速发展也是有着坚实基础：从市场参与者方面来看，大批传统企业进入电商行业，开发适合自己的电子商务平台。同时基于巨大的人口基数，中国市场潜力很大。从网络购物平台技术发展层面来看，网络购物平台管理的日渐改善，加上移动互联网终端的发展促使移动网络购物日益便捷。例如阿里巴巴在

5、2014年的“双十一”中，移动端的成交额占比从去年的24%增长到了到了42.6%，交易额增长了115.3%。网络购物的交易量还将保持稳定增长的态势。3.传统网络购物平台的局限。不管以上何种模式，市场的产品大多为同质产品，商家唯一的竞争力就是价格优势，消费者选择某一商家的原因也多因价格低廉，很少存在单纯因商家与顾客之间的信任而产生的购物行为。这就导致有些商家恶意竞争，出售的商品质量参差不齐，购物者一味追求低价，给了伪劣产品的生存空间。而且各种购物平台的顾客群较为广泛，顾客消费层次及消费偏好也多种多样，较大规模的网络购物平台较难为

6、客户提供个性化的服务。（二）社交网络平台社交网络平台，是用来帮助人们建立社会性交际网络的互联网应用平台。社交网站的初衷是将真实的人际关系搬到线上，塑造一个真实的网络环境，给不同身份的人一个互动交流的平台。与网络购物平台的虚拟购物关系不同，网络社交平台是基于真实存在的社交关系，是真实世界的镜像。相对于陌生人，人们更愿意相信社交平台上的好友，也更容易产生购物行为。据E-tailing集团进行的一项最新调查显示，如今移动和社会媒体会很大程度影响网络购物。调查发现，在过去一年中，30%的受访者因为登陆社交网站而直接产生购物行为，而前一

7、年的数据为18%。调查同样显示，社会媒体在越来越强烈地影响着顾客的购物行为。三、基于社交网络的网络购物模式现状及案例分析除了依托于专业的网络购物平台，借助于网络社交平台也成为了网络购物的热点模式。对于商家来说，有人气就意味着有利益，因此聚集了大量用户的网络社交平台吸引着无数商家的眼球。已有的社交购物平台可以按照是否基于购物产生的社交关系大致分为两种。（一）购物平台与社交网络平台的合作模式1.模式的运作。此类合作模式部分表现为购物平台与现有的非购物性社交网络平台合作的方式，如社交网络社区天涯与一号店的合作，微博与淘宝的合作等，前

8、者仅仅作为后者的宣传工具，提供媒体上的支持，并没有实际参与到购物的过程中去。也有部分专业的基于购物与分享的网站，如国内的“美丽说”和“蘑菇街”，国外的TheFancy等，此类网站的主打功能是让买家和时尚达人将自己的收藏品上传，分享它们的照片和资料，从而建立起分门别类的数据库，