台中市政府公教志工评鉴考核计画-台中市政府警察局

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1、臺中市政府公教志工評鑑考核計畫一・依據行政院人事行政總處訂頒「強化退休公教志工人力運用機制之推動原則」辦理。二♦依據「臺中市政府102年度志氣飛揚公教志工服務計畫」辦理。貳、計畫目的針對臺中市政府（以下簡稱本府）及所屬各級機關學校公教志工運用情形，定期檢討考評，俾利公教志工服務順利推展並同時提升行政效能。參、考評項目公教志工於當年度1月至6月及7月至12月擔任志工期間按出勤情形・服務態度・參加訓練・I隊精神等四項分別考核評分如下，擔任志工未滿半年者亦同。一、出勤情形（占25%）（一）參加服務的時數及次數。（占5%）（二）依規定簽到及

2、提供服務。（占5%）（三）依規定辦理請假。（占5%）（四）準時或遲到早退情形。（占10%）二・服務態度（占45%）（一）主動的提供服務。（占5%）（二）親切的服務態度。（占5%）（三）遵守機關（學校）規定，嚴守服務紀律。（占5%）（四）嚴守公教志工分際，不做越矩事情或勉強做超出自己能力範圍的事。（占5%）（五）尊重受服務者之人格及隱私。（占5%）（六）本客觀超然立場，不感情用事。（占5%）（七）愛心、耐心・真誠的服務。（占5%）（八）接受公教志工幹部的指導。（占5%）（九）穿著制服或配戴識別證。（占5%）三、參加訓練（占15%）（一

3、）主動參加各種訓練。（占10%）（二）認真學習。（占5%）9隊精神（占15%）（一）真誠合作，維護團隊和諧氣氛。（占5%）（二）不爭功記利，維護團隊榮譽。（占5%）（三）不藉機從事私益行為。（占5%）肆-作業權責及程序公教志工評鑑考核其作業權責及程序如下：（一）本府所屬各級機關學校人事人員應將所屬公教志工之出勤情形♦服務態度、參加訓練・神各項登載於公教志工考核表（如附件），並就本綜竅名實，信賞必罰之旨，作準確客觀公正之考核並加蓋職章。（二）本府各一級機關（二級機關及各級學校部分由一級機關統一彙整）及各區公所之公教志工考核表請於每年7

4、月15日及隔年1月15日前函報上年度（1月至6月）及下年度（7月至12月）考核表至本府人事處備查。伍-評鑑考核結果一♦續聘：總得分60分以上者續聘。二♦停止服務：總得分不滿60分者。陸、本計畫經核定後實施，如有未盡事宜得視實際需要隨時修正補充。OOO機關（學校）公教志工考核表（0月〜0月）編號姓名考核日期年月日考核項目考核內容評分備註出勤情形25%1.參加服務的時數及次數2•依規定簽到及提供服務3.依規定辦理請假4.準時或遲到早退情形服務態度45%1.主動的提供服務2.親切的服務態度3.遵守機關（學校）規定，嚴守服務紀律4.嚴守公教

5、志工分際，不做越矩事情或勉強做超出自己能力範圍的事。5.尊重受服務者之人格及隱私6.本客觀超然立場，不感情用事7.愛心、耐心、真誠的服務&接受公教志工幹部的指導9.穿著制服或配戴識別證參加訓練15%1.主動參加各種訓練。2.認真學習。團隊精神15%1.真誠合作，維護團隊和諧氣氛。2.不爭功記利，維護團隊榮譽。3.不藉機從事私益行為。特殊優良事蹟得分考核結果□續聘□停止服務綜合評語志工隊長人事主管