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时间:2019-03-03
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1、南召县物价局2007年上半年开展“价格服务进万家”活动工作总结今年上半年,我局根据国家发改委和省、市价格主管部门关于深入开展“价格服务进万家”活动的总体要求,坚持以人为本和构建和谐社会的执政理念,强化网络建设,拓展服务领域,创新监管方式,在全县深入开展了以价格服务进农户、进社区、进单位、进景区等为主要内容的“价格服务进万家”活动。现将上半年工作总结如下:一、建立农村价格监督服务网络,全面推行涉农价格和收费公示制度。我局根据上级价格主管部门的安排部署,把涉农价格和收费公示工作作为一项党和政府关心、社会各界关注、农民群众欢迎的“阳光工
2、程”4来抓,高度重视,成立了以局长为组长,以抓检查局长为副组长,以价格监督检查和业务股室负责人为成员的领导小组,分工负责,责任到人,切实把此项工作摆到重要位置,纳入重要议事日程,认真组织实施,在各乡镇和行政村设立公示牌356块,把涉农价格和收费的知情权交给了群众,接受群众监督。同时,我们在全县16个乡镇建立了价格监督服务站,在338个行政村聘请了336名义务价格监督员,建起了以县级物价部门为依托,以乡镇价格监督服务站为主干,以村级价格监督员为触角的县、乡、村三级价格监督服务网络,进一步规范了管理程序,明确了价格监督服务站和价格监督
3、员的工作职责,价格监督服务网络的作用深入千家万户,探索出了一条强化农村价格管理服务的新路子,对改变农村价格管理相对薄弱的现状,增加农村价格收费政策的透明度,规范部门价格收费行为,减轻农民群众负担,促进农村经济健康发展发挥了积极作用。二、积极探索新路,拓宽服务领域,深入开展价格监督服务进单位、进社区活动。4我们为了进一步做好新形势下的价格监督服务工作,借鉴农村价格监督网络建设的经验,积极探索转变作风、服务群众、强化监督工作新途径,建立城区价格监督服务网络,以网络为载体,搭建服务平台,充分挖掘社会价格监督资源,扩大社会监督范围,创新价
4、格监管方式,拓宽服务领域,在全县继续开展价格监督服务进单位进社区活动,真正把价格服务做到广大群众身边。首先,我们根据上级要求,结合群众特别关注的价格和收费问题,今年在林业、妇幼保健院等6个单位建立了价格举报受理站,使举报站累计达到了24个,采取单位内设机构挂靠人员兼职,一个部位两块牌子,双向管理,双方协商解决办案经费。在工作职责方面,主要是协助物价部门开展价格法律法规政策宣传,落实明码标价和完善本单位收费公示制度,受理价格投诉和协助县价格监督检查机构查处案件,规范单位价格秩序,保障职工合法权益。建立健全各价格举报受理站工作档案,做
5、到了工作有机构、规范有制度、活动有场所、监督管理有标准,进一步加强了同被管理单位的沟通与联系,正确处理了检查与被检查之间的矛盾,提高了价格监督检查工作效能。其次,价格和收费直接关系着城区千家万户群众的切身利益,抓好城区价格监督服务工作,让更多的群众了解价格法律法规和政策,使社区居民实现自我约束和自我管理,把价格矛盾纠纷解决在群众之中,我们在全县大部分社区条件不太成熟的情况下,选择了条件较好的政府家属院、云钢、洪运、中华村等4个社区先行试点,实行规范管理,在各社区设立价格监督服务岗,指定专人负责,对价格监督员进行岗前培训,完善监督员
6、工作职责,公示社区所有收费项目、标准和举报方式,广泛接受社区居民监督。第三,为了把价格监督服务进单位、进社区活动引向深入,我们还在全县特邀聘请了21名人大代表、政协委员和离退休老干部为义务价格监督员,充分发挥了社会价格监督的作用。三、建立价格举报网络,完善举报制度,促进“价格服务进万家”活动顺利开展。开展“价格服务进万家”活动是物价部门肩负的一项长期而艰巨的任务。随着城乡价格监督站点的设立,以及价格政策宣传覆盖面的不断扩大,价格举报不断增加,对价格举报案件的查处作为物价部门为投诉者服务的一种重要形式,在开展“价格服务进万家”活动中
7、,就显得十分重要。所以,我们对价格举报网络的建设高度重视,把价格举报工作作为了解社情民意的“窗口”,联系千家万户的“纽带”,为民排忧解难的“热线”4,提升价格执法形象的“品牌”来抓,建立了以县价格举报中心为龙头,以全县各价格监督服务站为联系点的价格举报网络,形成社会监督、价格举报和监督检查“三套车”、“一条龙”的价格执法队伍,完善了各项举报工作制度,成立了由局长任组长、主抓检查的副局长为副组长的举报工作领导小组,按区域分行业下设8个举报投诉受理工作小组,分工负责各自区域内投诉案件的处理;明确了价格举报中心的工作职责和人员分工,规定
8、了各价格举报受理站的工作职责和工作程序;在各个举报站、社区、超市的醒目位置设立了“当您的价格权益受到侵害时,请您拨打价格举报电话‘12358’”的提示牌,有力地制止了乱涨价、乱收费、价格欺诈等价格违法行为,切实维护了企业和广大消费者的合法权益,价格
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