《沟通和协调能力》第三套试题100分标准答案解析[扬州市专业技术人员继续教育网考试]

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1、WORD完美格式编辑下列哪些不是积极领导群众的内容（）A如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面B需要领导与群众相结合C照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求D宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进答案C对（）沟通而言，空间距离的远近影响信息的清晰度A电话B网络C口头D会议答案C同事间的交往类型不包括（）A合作型B利用型C被迫型D融合型答案D在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（）A“管理自己的上司”B获得上级的信任和支持C

2、猥琐迎合、曲意奉承D事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调”答案C在英国对伊拉克的“沙漠惊雷”计划中，安南充当了恰当的调解人的身份，下面哪项并不是他的做法（）A联系实际B多方兼顾C展望未来D坚持原则答案C下面哪些不算是冲突（）A知觉到或意识到冲突条件的存在时B知觉到冲突并有情绪的卷入C当一方固执己见，对对方的意见不采纳、不尊重D自己的意见不能被对方赞同感到失望、挫折，甚至引起强烈的愤怒答案A一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件是指（）A说话能力B智力C沟通能力D谈判能力答案C专业资料整理WORD完美格式编辑能力按

3、照（）分，可分为一般能力和专门能力A方向B内容C本质D性质答案D下面哪些不是沟通的主要因素（）A信息B传递者C编码D理解答案B沟通是一种精神活动，其效果的好坏，与沟通主体的（）有着极大的关系A身体状态B心理状态C文化修养D社会背景答案B人们的不同属性不是由于下面的（）造成的A性格B年龄C身份D发型答案D目标管理的精髓在于（）A从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解B从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解C实现自我目标的过程D实现组织目标和个人目标的完美结合答案D突出发展自己的长处，以弥补自己的短

4、处给领导协调带来的不利影响是（）A直接补短法B间接补短法C全面提高法D层级递进提高法答案B下面哪些不属于尊重上级的范畴（）A上级领导的人格B上级领导的作用C上级领导的习惯D上级领导的喜好答案D“人创造奇迹常常是在瞬间，但没有一个创造奇迹的人是依靠瞬间的。”说明（）专业资料整理WORD完美格式编辑A成功是及其不易的B成功在于平时的积累C慢工出细活D灵感是从生活中突然出现的答案B通过布什当选总统的经验来看沟通能力，说明（）A沟通能力是可塑的B起初布什没有任何沟通能力C人要充分相信自己的沟通能力D沟通能力在很大程度上是天生的答案A国

5、家政治、经济生活的主题之一是（）A地区差异B民族冲突C人民内部矛盾D人民基本需求答案C沟通者要想使自己发送的信息内容丰富充实，观点新颖独到，语言精美有趣，就要（）A增强自身的文化底蕴B借鉴国外的优秀文化C发扬本国的优秀文化D深入实践答案A从一个信息源中导致出多种不同结果的思维方法就是（）A正向思维B逆向思维C发散思维D惯性思维答案C态度障碍常常存在于（）A会议沟通B电话沟通C当面沟通D文书沟通答案C“己所不欲，勿施于人”说明（）A要退一步站在别人的立场上B别人跟自己的需求是一样的C要把自己的眼光和别人保持一致D要设身处地为别人

6、着想答案D组织内群体与群体之间的冲突是（）A角色冲突B组织冲突C人际冲突专业资料整理WORD完美格式编辑D个体内心冲突答案B为什么“唯一可依靠的财产就是——你们”成为所有领导者调动群众力量建树自己事业的武器？（）A每个人都希望别人跟自己一样成功B每个人都乐于帮助别人C每个人都希望自己受到重视D每个人喜欢被依靠的感觉答案C一个人在处世接物方面所表现的如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指（）A习惯B气质C个性D性格答案D一群山姆大叔一面猛捶桌子，一面大吼大叫，滔滔不绝地陈述自己的优势，产品性能如何可靠、价格如何优惠的做法更符

7、合（）的做法A日本人B美国人C法国人D瑞典人答案B如果与同事有了矛盾，明明是自己有理，“为什么还要待他这么好?”的原因是（）A给上级留下好的印象B对你升职有好处C合作愉快，贵在和善、真诚D因为有时要用的上同事答案C社会角色差异造成的沟通障碍是（）A性格障碍B心理障碍C语意障碍D物理障碍答案B导致冲突的潜在区域在于（）A完全了解自己的的动向B过多了解别人的动向C所作所为较多考虑他人的处境D个人了解自己而不了解他人的动向答案D对于上级的命令，不能承担时应该（）A直接的说明自己做不来专业资料整理WORD完美格式编辑B努力去做C努力去

8、做然后告诉上级你的努力D要讲究方式方法答案D个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程是（）A人格魅力B领导C协调D影响力答案B“宰相肚里能撑船”含义是（）A对下级宽容大度是制造向心力的重要方法B对于那些无关大局的事情