2017年11月人力资源管理师考试（三级）章节考点及模拟试题汇总

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2、额定员管理第二章人员招聘与配置第一节员工招聘活动的实施第二节员工招聘活动的评估第三节人力资源的有效配置第三章培训与开发第一节培训项目设计与有效性评估第二节培训课程的设计第三节培训方法的选择与组织实施第四节培训制度的建立与推行第四章绩效管理第一节绩效管理系统的设计第二节员工绩效考评第五章薪酬管理第一节薪酬制度设计第二节岗位评价第三节人工成本核算第四节员工福利管理第六章劳动关系管理第一节企业民主管理第二节劳动标准的制定与实施第三节集体合同管理第四节劳动争议的协商与调解第五节劳动安全卫生与工伤管理第一章人

3、力资源规划第一节企业组织结构图的绘制考点一人力资源规划的概念分类内容要点广义(1)人力资源计划的总称。(2)战略规划与战术计划的统一。广度狭义(1)人力资源供需平衡。(2)人力资源合理配置，有效激励员工。短期一年及以内的计划。期限中期介于短期与长期之间的计划。长期五年以上的计划。考点二人力资源管理规划内容内容要点战略规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。组织规划是对企业整体框架的设计计，主要包括组

4、织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。制度规划是保证人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员定额、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。考点三企业组织结构考点四企业组织机构设置的原则原则要点应用任务

5、目标任何组织都是为实现特定目在组织设计之前，首先要对企业标而设置的，每个组织及其每一的目标和发展战略作深入的研究，明个部分，都应当与其特定的任务确企业发展方向和战略部署，这是组目标相关联。织设计的大前提。一旦企业战略目标有所改变，组织机构也必须作出相应调整。分工组织设计中要坚持分工与协首先要搞好分工，使分工粗细适协作作的原则，做到分工合理、协作当。明确。统一领权力制衡是指权力的运用必权力制衡原则要求首先必须在企导、权力须受到监督。在贯彻统一领导原业高层组织中形成权力制衡机制，设制衡则中，要做到确定管

6、理层次时，立专门的监督机构。另外，企业中的在最高层与最基层之间形成一条监督机构，应同生产执行部门分开设连续的等级链。置，并在监督的同时，搞好对被监督部门的服务工作。权责对应为了实现组织目标，各项工有责无权或责大权小，会导致负作必须明确责任。要承担责任，不了责任；而权大责小，甚至有权无就必须要有相应的权力。责，则会造成权力的滥用。权责不明无论是权大责小还是责大确容易产生官僚主义无政府状态，组权小，都会影响组织目标的顺利织系统中易出现摩擦和不必要的争完成。吵、扯皮、推诿等。精简及有在保证功能有效的前提下

7、，管理跨度与领导者能力和被领导效跨度尽量减少办事程序及规章制度，者素质成正比，而与部门业务的复杂力求简单明了，努力使每个成员性和所需协调的工作量成反比。因此，都能满负荷高质量地工作，最大要想提高有效管理跨度就需要调整好限度地提高企业整体效率。上述几个要素的关系。稳定性与避免情况稍有变化就使系统企业领导的责任就是把稳定性和适应性相出现混乱而影响正常工作秩序。适应性恰当结合起来。一个一成不变结合随着客观条件的不断变化，企业的组织，是个僵化的组织；一个经常的目标和战略必然会经常作必要变化缺乏相对稳定性的组

8、织，则是一调整。个难以创造或者保持最佳业绩的组织。考点五现代企业组织结构的类型类型内容特点与应用直线制直线制又称军优点：结构简单，指挥系统清晰、统一；责权队式结构，它是一种关系明确；横向联系少、内部协调容易；信息沟通最简单的集权式组迅速，解决问题及时，管理效率高。织结构形式。其领导缺点：组织结构缺乏弹性；组织内部缺乏横关系按垂直系统建向交流；缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高；立，自上而下形成垂不利于集中精力研究企业管理的重大问题。它只适直领导与被领导关用于那些规模