社交网络在电子商务中的应用

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1、社交网络在电子商务中的应用赵园丁山西大学商务学院电子商务系摘要：伴随着移动互联网络和电了商务的发展，消费者能够和社交网络中的朋友相互交流购物经验。这样在社交网络中用户对周围朋友的言论，会直接或间接对商家产品的销售量产生正面或者负面影响，对于消费者的购买行为引导产生了比传统的广告更大的影响力，使得社交网络与电子商务的结合，成为未来电子商务发展趋势之一。关键词：社交网络;电子商务;商品推荐;作者简介：赵园丁，1979年生，男，汉族，讲师，硕士，研究方向：电子商务.AnalysisoftheApplicationofSoc

2、ialNetworkinE-commerceZhaoYuandingDepartmentofelectroniccommerceinBusinessCollegeofShanxiUniversity;Abstract：WiththedevelopmentofmobileInternetande-commerce,consumerscanexchangeshoppingexperiencewiththeirfriendsinsocialnetworks.Thus,inthesocialnetwork,theusersc

3、ommentsonthesurroundingfriendswi11directlyorindirectlyaffectthesalesofthebusincssproductspositivelyornegatively.ItmakesgreaterinfluenceConsumerbehaviorthantraditionaladvertising.Sothecombinationofsocialnetworkande-commercehasbecomeoneofthetrendsofe-conunercedev

4、elopmentinthefuture.Keyword：SocialNetworkingSerivces;ElectronicCommerce;Commodityrccommcndation;、社交网络的定义社交网络乂称作社交网络服务(SocialNetworkingSerivces),是一种有利于多媒体信息交流和社会在线互动的应用服务。社交网络与普通的互联网服务最大的不同Z处在于组织单位主体的不同。普通的互联网服务依靠信息内容组织在一起，其主体是内容信息，而在社交网络中依靠人际关系组织在一起，其主体是人。它不仅能够

5、实现用户已有社会关系的可视化，还可以在用户与陌生人之间建立新的联系。主要作用是为一群拥有相同兴趣与活动的人创建的在线社区。目前国外著名的社交网络平台有Facebook和Twitter等，国内有微信，微博等。二、社交网络的主要商业模式1、网络广告广告模式是指社交网站通过投放广告，利用流量获得点击率获取利润的模式，流量越多，广告费越高，是目前社交网站的最主要的盈利方式。社交网络的广告包括传统广告、植入式广告等形式，收费方式有基于时间的广告和基于点击的广告。2、增值服务增值服务是指基木服务免费，高级服务收费的一种模式。付费

6、的用户可以享受到个性化定制，先进的功能和优质的服务。这种模式下重要的是要把握好免费服务的尺度，如果基本服务能够满足大多数用户的要求，就没有必要定制高级服务了。3、虚拟商品交易早期的社交网站的主要盈利来源是依靠网站所开发的一些游戏。用户或者游戏玩家付费购卖游戏装备、礼物和点数等虚拟商品，社交网站或者运营商会釆取“包月”等收费方式形成稳定的现金流收入。游戏运营商在获得收益后按照协议与社交网站分成。这种模式的成本极其低廉，关键在于创造用户喜欢的虚拟商品。4、社交网络商店由于社交网络上积累了大量的用户，商家可以进驻其平台，发

7、展在线商店。整个交易是在站内完成，社交网络平台将根据用户的消费金额，从零售商那里获得佣金。从营收效果看，这种方式好于广告，但目前这种模式并不成熟。三.社交网络与电子商务结合的主要原因1、社交网站用户流失社交网络的商业模式为社交网络服务商提岀了挑战，社交网络需要留住用户，即确保用户不离开社交网络或者活跃度降低。因为只有保证大量的用户群体支撑,社交网络才能有发展的基础。这样使得留住用户并吸引更多用户成为社交网络发展Z根本。而社交网络和电子商务结合在一定程度上改善了社交网络用户流失的现象。2、消费者消费习惯的改变伴随着移动

8、互联网络和电子商务的发展，人们的牛活也变得越来越开放透明化，在这样的购物环境下，消费者能够和社交网络中的朋友通过相互交流购物经验。这样使得在社交网络屮用户对周围朋友的言论，会直接或间接对商家产品的销售量产生正面或者负面影响。而消费者通过这些在网络上获取的其他消费者的购买信息也使得他们在消费的同时变得更加谨慎，这时他们可能就更倾向于相信自己的亲朋