基于数据仓库的销售决策支持系统

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1、南京理工大学硕士学位论文基于数据仓库的销售决策支持系统姓名：谢娟申请学位级别：硕士专业：机械电子工程指导教师：张世琪;陈杰2000.12.12000年12月基于数据仓库的销售决策支持系统摘要Y398182先进的生产经营模式对企业的信息系统提出了新的要求。本文针对这些要求，提出了基于数据仓库的销售决策支持系统的解决方案，并研究了其中的关键技术。本文首先研究了决策支持系统的发展、应用现状和基本理论。然后，针对制造业的信息化现状进行需求分析，提出了销售决策支持系统的总体结构和功能模型。在构造销售决策支持系统的过程中，采用数据驱动法建立了数据仓库，并提出了

2、“并行反馈”实施策略。在数据仓库的基础上，借助Excel2000平台，开发了联机分析处理和数据挖掘应用系统原型。该原型系统在金鹏铝业有限公司得到初步应用，取得较好效果。关键词：销售，决策支持系统，数据仓库，联机分析处理，数据挖掘南京理工大学硕士学位论文策芰持系统1985；)；300(1)：1sted．．1sted．北京：电[指南．第第64页基于数据仓库的销售决策支持系统ABSTRACTNewrequirementstoinformationsystemariseswhenadvancedproductionmanagementmodeisusedi

3、nenterprises．Accordingtoaboverequirements，thesolutionofsalesdecisionsupportingsystembasedondatawarehouseispresentedinthisdissertation．Andsomekeytechnologiesofitisalsostudied．Firstly,thedevelopment，theapplicationandthebasaltheoryofdecisionsupportingsystemarestudied．Then，accordi

4、ngtotherequirementsoftheinformationapplicationinmanufacturingindustry,thearchitectureandthefunctionmodelofsalesdecisionsupposingsystemareproposed．Inthecourseofthesystembuilding，takingadvantageof“data-driven”method．datawatchouseisbuiltup．Andthe“collatarel．feedback'’implementati

5、onstrategyispresented．Finally,basedondatawarehouse，OLAP(onlineanalyticalprocessing)anddataminingapplicationprototypeisdevelopedonplatformExcel2000．ItiselementarilyappliedinJinpengAluminumIndustryCo．LTD．Keywords：sales，decisionsupportingsystem，datawarehouse，onlineanalyticalproce

6、ssing，datamining南京理工大学硕士学位论文II基于数据仓库的销售决策支持系统1绪论1．1课题背景制造业是国民经济的主要支柱。在知识经济时代，制造业作为工业经济时代最重要的产业，正在发生巨大的变化。制造业先后经历了劳动密集型、资本密集型、技术密集型，并正在向知识密集型转变。对制造业来说，市场分析、经营决策、新品研制、工程设计、加工制造、库存供应、质量保证、售后服务等活动都离不开信息技术。随着新兴的信息业与传统制造业的融合，产生了新的制造理念，制造业管理模式也相应地得到了发展，同时也给企业带来了目趋激烈的竞争环境⋯(7l。在信息化大潮中，

7、企业所面临的不再是传统的相对稳定的市场，而是动态的多变的市场。其主要特点是：·产品生命周期缩短，产品更新加快；·产品品种增加，批量减少：·产品的质量、价格和交货期是增强企业竞争力的三个决定因素“]。商业竞争的变化越来越快，企业面临着很多问题：产品开发困难，市场竞争激烈，客户拓展也很重要，企业在发展新客户的同时还要维持老用户，等等。企业要想生存、发展，就必须具有能对不断变化的商业环境进行分析、决策并迅速作出反应的能力。作为企业的决策层，要不停地思考如何适应快速变化的市场需求，如何不断推出新产品，如何以高质量、低成本、短周期提供产品。而要做到这一点，关

8、键是企业的决策分析人员能否及时地从大量原始数据中提取更多、更好的信息，以便准确掌握企业的经营状况，了解市场需求，制定正确方