基于全产业链发展模式的携程旅行网竞争战略研究

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1、西南交通大学硕士学位论文基于全产业链发展模式的携程旅行网竞争战略研究姓名：崔红波申请学位级别：硕士专业：工商管理（MBA）指导教师：王成璋201206西南交通大学硕士研究生学位论文第1页摘要随着中国经济的快速发展，旅游电子商务市场迅速崛起，带动了中国在线旅游市场的飞速发展。作为在线旅游市场的重要组成部分，在线旅游代理商取得了优异的市场业绩。携程旅行网作为当今中国最成功的在线旅游代理商之一，从1999年成立之日起，便取得了令人瞩目的成就。据艾瑞咨询数据显示，2011年中国第三方在线旅行市场代理商营收份额中，携程旅行网仍以41．1％的市场份额位居中国在线

2、旅游代理商的绝对领先地位。携程旅行网的四大核心业务版块包括机票预订、酒店预订、旅游度假和商旅管理，分别位居中国在线旅游代理商市场的前列。但是，众多竞争对手(例如艺龙网，芒果网，同程网等)的不断发展壮大，以及诸多在线旅游市场其他竞争模式的涌入(例如去哪儿网，驴妈妈等)和传统酒店、航空公司、旅行社直销模式(如7天连锁酒店，国航官网，中青旅等)的日益成熟，携程旅行网的市场竞争力和市场份额受到了严峻挑战。所以，携程旅行网正在努力经历从“第三方在线旅游代理商向一站式旅游出行服务提供商"的战略转型。随着市场竞争的加剧，携程旅行网正在努力探索一种全新的发展模式——

3、．在线旅游全产业链发展模式，即在产业链上游、中游和下游的相关产业实行相关多元化，包括收购和兼并全产业链相关的酒店、旅行社、餐饮平台等旅游资源。全产业链发展模式有利有弊，正在经受着市场的考验。本文尝试全面分析携程旅行网的全产业链发展模式，并探索此种模式对于携程旅行网今后发展的优势与劣势、机遇与威胁。通过分析携程旅行网全产业链发展模式的可行性，期望为携程旅行网甚至中国在线旅游市场的探索与发展，做出一定的理论贡献。关键词：全产业链；模式；竞争战略西南交通大学硕士研究生学位论文第1I页量曼舅量鼍量量量量葛曼量皇鼍曼量曼璺皇量曼量皇量曼量曼量皇量曼曼鼍皇曼舅皇

4、曼iliiliii,————————I皇量皇AbstractWiththerapiddevelopmentofChineseeconomy,commercialelectronictourismrisesquickly,anddrovetherapiddevelopmentofChina’sonlinetravelmarketAsallimportantcomponentoftheonlinetourismmarket,theonlinetravelagentshavehadanexcellentmarketperformance．Ctrip．com

5、asoneofthemostsuccessfulonlinetravelagencies，since1999．AccordingtothedatashowsofAiRuiAdvisory,inthemarketshareoftheChinesethirdpartyonlinetravelagentsof2011，Ctrip．comstillrankswiththemarketshareof41．1％，andtakesuptheabsoluteleadingpositionofChineseonlinetravelagents．Ctrip．comhas

6、fourcorebusinesssection,includinghotelreservations，airlineticketreservations，traveltouristandbusinesstravelmanagement,2lllofthesepartsranktheleadingpositionofonlinetravelagentmarketinChinese．However,withmanycompetitors(suchasE—long,mango．net,TongChcngnetwork,etc)continuetogrowa

7、nddevelop，andmanyothercompetitionmodelofonlinetravelmarket(forexample，qunar．com，assmother,etc)，andthetraditionalhotel，airlines，travelagencies(suchas7DaysInn,theofficialwebsiteofInternationalairline,CYTSTours,etc)，isincreasinglymature，Ctrip．commarketcompetitivenessandmarketshare

8、arcfacingagreatchallengenOW．Therefore，Ctrip．comishavin