平衡计分卡在我国商业银行机构绩效考核的运用

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1、硕士专业学位论文论文题目平衡计分卡在我国商业银行机构绩效考核的运用学号20094310063研究生姓名王雅琴指导教师姓名袁勇志（教授）专业名称工商管理研究方向人力资源管理论文提交日期2012年9月平衡计分卡在我国商业银行机构绩效考核的运用中文摘要平衡计分卡在我国商业银行机构绩效考核的运用中文摘要在全球经济一体化的今天，中国银行业面临了更加纷繁复杂的国内外经营环境，中国商业银行的发展也遇到了前所未有的机遇和挑战。如何让我国商业银行持续保持较强的竞争力和盈利能力？如何有效的提升商业银行管理水平，加强风险控制，提高员工效

2、能？强化绩效考核评价，选好考评工具，进行有效测评及激励，是解决上述问题的关键。平衡计分卡作为一种新的，最具战略性的绩效管理工具，在英美等西方发达商业银行得到了成功的应用，取得了令人瞩目的效果。平衡计分卡的管理体系也弥补了我国商业银行以财务指标为核心评价的缺陷，将绩效考核与银行战略发展有效结合理念，有利于银行的长远发展。本文在对商业银行绩效评价进行介绍的基础上，分析了国内外商业银行绩效考核的发展历程，指出了目前我国商业银行绩效考核的缺陷，把平衡计分卡引入我国商业银行绩效管理，具体以商业银行C为例，从财务、客户、内部流

3、程、学习与成长四个维度，设计出一套符合我国商业银行实际的平衡计分卡考核体系。实践证明，平衡计分卡不仅可以有效的提高商业银行绩效管理水平，提升员工效能，更重要的是强化了平衡计分卡战略管理思维，为该行今后的经营管理提供了更加全面的指导。关键词：平衡计分卡商业银行绩效管理作者：王雅琴指导教师：袁勇志（教授）IAbstractEvaluationofCommercialbankonThebalancedscorecardEvaluationofCommercialbankonThebalancedscorecardAbst

4、ractIntheglobaleconomicintegration,Chinesebankingindustryisfacingmoreandmorecomplicateddomesticandinternationalbusinessenvironment.Chinesecommercialbankshavehithertounknowndevelopmentopportunityandchallenge.Howtomakeourcountrycommercialbankcontinuedtomaintains

5、trongcompetitivenessandprofitability?Howtoeffectivelyimprovethelevelofthemanagementofcommercialbanks,strengthenriskcontrol,improvestaffefficiency?Enhancingperformanceevaluation,selectedevaluationtool,effectiveevaluationandincentives,isthekeytosolvetheaboveprob

6、lems.Thebalancedscorecardasanovel,moststrategicperformancemanagementtool,intheUKandotherdevelopedwesterncommercialbankshasbeensuccessfullyappliedtoattractpeople'sattention.ThebalancedscorecardmanagementsystemismadeupofChina'scommercialbanksinfinancialindicator

7、sasthemainblemishoftheevaluation,performanceassessmentandbankdevelopmentstrategyeffectivecombinationofphilosophy,isconducivetothelong-termdevelopmentofthebank.Inthispaper,basedontheperformanceevaluationofcommercialbankonthebasisofintroducing,weanalyzedthedomes

8、ticandforeigncommercialbankperformanceevaluationinthecourseofdevelopment,pointedoutthedefectofthedomesticcommercialbankperformanceevaluation.Forexample,gettheBalancedScorecardtothe