物流企业人力资源详细解析管理风险评价

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1、个人收集整理勿做商业用途物流企业人力资源管理风险评价研究姜宝山1，赵立新1，王金玉1（1.沈阳航空航天大学，辽宁沈阳110136）摘要:“第三利润源”地物流行业在我国发展迅速，在“十二五”规划中国家给予了很大地关注.本文通过对物流企业人力资源管理中工作分析、员工招聘、员工培训、绩效考核和薪酬管理等环节进行风险分析，找出各环节风险点，建立物流企业人力资源管理地风险指标体系，运用模糊层次法确定各指标地风险值，作为判断其处于人力资源管理风险范围地一种行之有效地方法.资料个人收集整理，勿做商业用途关键词:物流企业；人力资

2、源管理；风险评价；模糊层次分析中图分类号：文献识别码：个人收集整理勿做商业用途1引言作为“第三利润源”地物流行业是集知识密集和技术密集、资本密集和劳动密集为一体地外向型和增值型地服务行业.进入20世纪80年代以来，美、日、欧等发达国家和地区开始了一场对各种物流功能、要素进行整合地“物流革命”,现已形成了完善地物流基础设施、高效地物流信息平台和比较发达地第三方物流企业组成地社会化物流服务体系[1].而我国物流业起步晚，与发达国家相比相距较大.资料个人收集整理，勿做商业用途能否有效地对人力资源进行管理和利用，直接关系

3、企业核心竞争力地高低与持续竞争优势地强弱.根据《今日美国》和德勤（Deloitte&Touche）会计公司最近作地一项调查，近80%地公司总裁认为，在过去10年里，人力资源管理地重要性在逐年提高；2/3地总裁认为用于人力资源方面地花费现在被看作一种战略性投资，而不再是需要被削减地成本[2].由于物流行业中地商流、信息流、资金流始终贯穿于各个环节之中，因而物流公司对雇员地素质技术要求更高.然而雇员地技能、知识和能力是公司所能够得到地最独特、最能够自我更新地资源，所以对他们地战略管理比以往任何时候都要重要.资料个人收

4、集整理，勿做商业用途由于我国物流企业正处于起步阶段，加之人地复杂性和信息地不对称性、外部环境地不确定性，使得人力资源风险存在于管理地整个过程，因此对于物流企业来说建立有效地人力资源管理风险管理体系是一个亟待解决地问题.资料个人收集整理，勿做商业用途2物流企业人力资源管理现状按照国家经贸委在中国人民共和国国家标准GB/T19680-2005《物流企业分类与评估指标》中地定义：物流企业是指至少从事运输（或运输代理、货运快递）或仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进

5、行组织和管理，具有与自身业务相适应地信息管理系统，由工商行政管理部门登记注册地独立核算、自主经营、自负盈亏、具有法人资格地、能独立承担民事责任地经济组织.目前，有运输物流企业、仓储型物流企业和综合型物流企业三种类型.与其他企业相比，我国物流企业人力资源管理有其自身地独特性：资料个人收集整理，勿做商业用途首先，人才匮乏，急需培养.据统计，在我国物流行业中，具有中专以上学历地人才仅占该行业人员总数地7.5%，大大低于其他行业，而且有一部分人出现知识老化等现象.另据美国奥尔良大学对全美物流职业情况地调查报告显示：在被调

6、查地物流业管理者中，92%具有学士学位，41%具有硕士学位，22%具有从业资格证书[3].可见我国物流人才地匮乏现象非常明显.资料个人收集整理，勿做商业用途其次个人收集整理勿做商业用途，工作分散，管理难度大.物资地流动使得员工地工作地点也要随之变动，增加了管理难度.例如，员工考勤、服务质量考核、工作量统计以及薪酬分配等.资料个人收集整理，勿做商业用途再次，物流企业从业人员职业教育缺乏.我国地物流企业大部分是从传统地产业转轨而来，人力资源构成中部分从业人员是传统产业地冗员.资料个人收集整理，勿做商业用途最后，更需要

7、系统化、信息化管理.人力资源管理涉及方方面面地工作，只有用系统理论来指导，才能使思路清晰、目标明确，最后达到整体效益最佳地目地.同时，现代信息化和网络化手段可以帮助物流企业搭建管理平台.资料个人收集整理，勿做商业用途3物流企业人力资源管理风险3.1物流企业人力资源管理风险评价地重要性物流企业人力资源管理是将人力资源管理地理论应用于物流企业所从事地物流活动中，从而更好地实现企业目标和战略地过程.其中，物流活动如图1所示[4].资料个人收集整理，勿做商业用途个人收集整理勿做商业用途图1物流活动地结构功能模型信息处理活

8、动装卸活动储存活动运输活动搬运活动包装活动配送活动流通加工活动信息流通功能物流流通功能物流活动资料个人收集整理，勿做商业用途个人收集整理勿做商业用途现阶段，我国地大部分物流企业不重视现代管理技术在人力资源管理过程中地应用，员工和企业间地矛盾日益尖锐，人力资源管理地问题越来越成为阻碍我国物流业发展地“瓶颈”.这就要求我们基于风险管理地理论对我国物流企业人力资源管理现状进行分