行政服务中心2010年上半年工作总结及下半年工作思路

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1、繁昌县行政服务中心2010年上半年工作总结及下半年工作思路今年以来，繁昌县行政服务中心在县委、县政府的领导下，在市中心的关心指导下，坚持“利民、便民、规范、效能”的原则，以推行企业设立“并联审批”为重点，加强内容管理，争创特色服务窗口，进一步扩大社会服务功能，积极推行“一门受理，联合办理”，着力构建规范高效服务平台。1－6月份，共办结各项行政许可、非行政许可事项和服务项目75520件，平均日办件逾630件。我们的主要做法是：一、增设公共服务窗口及项目，增强社会服务功能目前，全县共有31个单位在中心设立窗口，其中22个行政单位，9个企事业单位。在

2、22个行政单位中，有18个单位在中心单独设立窗口，气象、水务、人事、教育4个单位设立1个综合窗口。经县政府批准，今年新增水、电、气进入公共服务项目。其中，进入中心窗口办理的项目101个，进入分中心办理的项目36个；因场地和政策等原因，涉及安全、民生等方面的38个项目仍滞留在原单位办理。在中心办理的101个项目中，在窗口即办的33个，承诺时限办理的68个。今年3月份开始，县行政服务中心着手建立水、电、气集中收费平台。中心克服自身困难，挤出办公场地，自费制作服务柜台，为进驻收费窗口免费提供桌、椅等办公设备，并多次与供电、供水和川东燃气进行协商和沟通

3、，得到了三个单位领导的重视和支持。县供电公司撤销了西门网点，于5月初率先在中心设立收费窗口；县供水公司和川东燃气公司于6月初在中心设立了收费窗口，增设了收费网点，较好地解决三家收费网点之间距离较远，给群众交费造成不便的问题。5此外，为彻底改善中心硬件环境，中心从5月份开始，着手新中心办公楼筹建工作，目前，中心办公楼设计方案已完成，待上会评审。二、建立联席会议制度，完善企业设立“并联”审批机制，相关证照1个工作日内即可办结中心成立并联审批工作领导组，对并联审批的项目实行审批登记制度和联席会议制度，即凡并联审批的项目进行登记后，由领导组会同各相关窗

4、口和项目单位或个人进行联合讨论使出方案和时限安排表，各窗口单位依照方案和时限进行落实，有交待提高了办事效能。截至5月底，已成功办理并联审批项目8项。中心加大协调力度，整合审批资源，完善企业设立“一条龙”服务。县春谷会计事务所进驻中心窗口，为企业提供验资服务；县农行窗口增加为企业开设帐户、接收注册资金服务；县工商局的企业名称预先核准、企业设立登记2个项目授权中心窗口审批；县质监局的组织机构代码证在中心窗口即办；县国税局、地税局的税务登记实行联合发证。在申报材料齐全的情况下，企业设立相关证照在1个工作日内即可办结。1－6月份，共为企业办理相关证照3

5、74批次。三、拓展招商引资“绿色通道”，全程代理服务机制向园区、镇村延伸围绕“发展要大招商”的目标任务，中心充分发挥自身优势，开启招商引资“绿色通道”，完善并落实全程代理制，积极为招商项目搞好服务。今年以来，先后为帝威投资管理公司、中诚塑业科技公司等招商引资企业办理相关证照5564件。与此同时，积极将全程代理服务机制向园区和镇村延伸。各镇和工业园区建立健全招商项目全程代理网络，加强全程代理员队伍建设，扩大全程代理服务范围，完善申报件原始材料预审工作。中心加强与各镇和工业园区的工作对接，组织窗口开展上门服务、预约服务，变被动为主动，着力改进服务方

6、式，提升服务质量。建立了全程代理联络责任制，认真落实代理代办责任，并切实加强责任追究。完善了首问负责、服务承诺、公开办事等制度，坚持急事急办、特事特办，促进了全程代理工作的有序开展。目前，全县招商引资企业证照均实行全程代办，各镇站所对垂直审批项目实行全程代办，镇（村）行政服务中心（代理点）所属的代办项目亦全部实行了全程代办，为外来投资者提供了高效、便捷的服务。四、建立考核机制，实现窗口考核和窗口单位考核一体化中心以“理顺关系为前提、完善制度为基础、强化管理为抓手、提高服务质量为重点”，结合行政审批“两个集中”工作，制定并报请县政府批准下发了《关

7、于加快推进行政审批“两个集中”工作的通知》、《县行政服务中心服务窗口考核办法》和《县行政服务中心窗口工作人员考核办法》，切实加强对服务窗口的考核管理。一是加快推进行政审批“两个集中”，落实“三个到位”，提高窗口办事能力。《通知》要求窗口单位本着“审批、监管分离”的原则，调整和归并行政审批(许可)职能，明确行政审批科职责、行政审批科科长及其工作人员、窗口分管领导和驻中心窗口首席代表，有条件的单位将行政审批科尽快整建制进驻中心窗口。二是强化对窗口的综合考核，将窗口单位与窗口工作衔接起来。《窗口考核办法》要求窗口单位切实加强窗口的组织建设、人员调配、

8、项目进驻和对窗口人员的监管，以及对窗口充分授权、明确分管领导和加强对窗口的指导等方面工作，改变了以往就窗口考核窗口的单一考核模式，解决了少数窗口工作与