sns网络用户采纳网络购物意向研究

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1、对外经济贸易大学硕士学位论文SNS网络用户采纳网络购物意向研究姓名：隋晓华申请学位级别：硕士专业：产业经济学指导教师：陈恭和201105捅要利用社会性网络服务(SooMNetworkingServices，SNS)进行口碑式营销是现在电子商务发展新的趋势，透过网络，消费者的评价以零成本、零时间、零距离的方式在全世界流通连结。SNS网站以好友关系，实名制为基础。在网络营销中，口碑相传占着相当大的比重，实体商品无法当场看到，那么好友的推荐和产品的评价对身边人起着决定性的作用。因此，找出影响SNS网络用户采纳网

2、络购物意向的因素，不但可以提高网络交易量，而且也为改善SNS网站提供建议，对SNS网络用户采纳网络购物意向的研究有着重要的理论和实践意义。本文以技术接受模型为基础，结合SNS网络成员之间相互影响的特点，综合考虑社区网络对网络购物的影响，建立SNS网络用户采纳网络购物意向的研究模型。主要研究结果如下：(1)技术接受理论是已经被广泛验证的因果关系，感知使用方便直接正向的影响感知有用性，二者对网络购物态度都有着正向的影响。社区认同和网络购物态度显著正向相关在本研究中得到证明。这表明技术接受模型在SNS环境下研究

3、人们对网络购物的接受也是适用的。(2)共同愿景和信任直接影响社区认同，信任的影响远远大于共同愿景。开始假设的共同愿景对信任的影响没有得到验证。(3)感知使用方便对感知有用有着正向的较强相关性，感知有用对网络购物态度和网络购物意向都有显著地正相关影响。网络购物态度对网络购物意向有显著地正相关影响，这也验证了技术接受模型。(4)安全感知对网络购物态度的相关作用也得到了验证，对安全感知越强烈，对网络购物的态度就会越谨慎，与网络购物态度呈负向的相关作用。关键词：SNS网络用户，网络购物，技术接受模型，社区认同Ab

4、stractSNSnetworkservicetouseWOrdofmouthe-commercedevelopment，throughthenetwork，marketingisnowanewtrendintheevaluationofconsumerswithzerocost，zerotime，thewaydistanceIinksincirculationworldwide．SNSWebsitetofriendsrelationship，basedonreal．namesystem．Innetwor

5、kmarketing,wordofmouthoccupiedalargeproportionofphysicalgoods．Peoplecannotseethespot，thenthefriendsoftherecommendationandevaluationofpeoplearoundtheproductplaysadecisiverole．Therefore，theimpactofSNSusersfindonlineshoppingintentiontoadoptthefactors，notonly

6、canimprovethenetworkvolume，butalsotoproviderecommendationstoimprovetheSNSwebsite．Inthispaper,technologyacceptancemodel，combinedwithamemberofSNSinteractionsbetweenthenetworkcharacteristics,consideringthecommunitynetworkofonlineshoppingadoptionofIntentionto

7、establishtheadoptionofSNSusersofonlineshoppingintentionmodel．Themainresultsareasfollows：(1)TAMhasbeenwidelyprovencausal，perceivedeaseofuseadirectpositiveeffectonperceivedusefulness，bothononlineshoppingattitudeshaveapositiveimpact．Communityidentityprovenin

8、thisstudy,andonlineshoppingattitudesweresignificantlypositivelycorrelated．ThisalsoshowsthatthetechnologyacceptancemodeloftheSNSenvironment，theacceptanceofonlineshopping,peoplearealsoapplicable．(2)Sharedvisionandtrus