变革型领导、领导信任与员工组合公民行为实证的研究

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1、首都经济贸易大学博士学位论文THESISOFDOCTOR(MASTER)DEGREE论文题目：变革型领导、领导信任与员工组织公民行为实证研究AnEmpiricalStudyOnTheImpactOfTransformationalLeadershipAndLeader—TrustOnEmployees’OrganizationalCitizenshipBehavior2008000039院专学作／㈣舢㈣『『『㈣㈣lY195084岑独创性声明本人郑重声明：今所呈交的《变革型领导、领导信任与员工组织公民行为

2、的实证研究》论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的科研成果。尽我所知，文中除了特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的内容及科研成果，也不包含为获得首都经济贸易大学或其它教育机构的学位或证书所使用过的材料。作者签名：关于论文使用授权的说明本人完全了解首都经济贸易大学有关保留、使用学位论文的有关规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅、借阅或网络索引；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采取影印、缩印或其它复制手段保存论文。(保密的论文在解密后应遵守此规定)作

3、者签名：够导师签名：——日期：旦年土月丝日摘要领导是一个引人入胜的话题，从本质上看，领导就是一个影响他人的能力和过程。领导者正是通过个人魅力、行为表现、沟通技巧将组织愿景传递给组织内的成员，并促使这些成员以一种有效的方式去努力工作以实现组织共享目标的过程。从20世纪30年代开始，西方开始了领导理论的系统研究，走过了领导特制理论、领导行为理论、领导权变理论。目前，随着经济社会的发展，现代组织的发展出现三大趋势：复杂多变的环境、日以扁平化的组织结构和追求自我实现的员工。变革型领导理论应运而生。变革型领导正是

4、建立在社会交换这一理论基石上的一种新型的领导方式。变革型领导指领导者向员工灌输思想和价值观，并通过个人的榜样示范、领导魅力以及对下属的关怀来改变下属的工作态度、信念和价值观，使他们为组织的愿景实现而超越自身利益，更努力投入工作的过程。中国学者将这一理论引入中国不断发展，专门为变革型领导的测量开发了变革型领导问卷，通过在中国大陆进行的多次测试，不仅问卷的效度和信度较好，还发现了中国企业组织内变革型领导有四个维度：德行垂范、愿景激励、领导魅力和个性化关怀，其中，德行垂范是不同于国外研究的一个新的维度，此外个

5、性化关怀维度涵盖的范围比西方更广。变革型领导对员工的工作态度、行为和绩效有着积极的作用，国内外学者通过大量的实证研究在不同文化、不同的行业深入探讨了其作用机制，也引入了许多中介变量。本研究选择员工的组织公民行为作为变革型领导的结果变量，并在公立医院部门内，采取问卷调查的方式研究其作用机制有着重要的理论意义和现实意义。公立医院因其服务的对象和产出的产品的特殊性，在医院工作的员工能否展现组织公民行为不仅关乎医院的发展，更关乎人的生命，人的生命是无价的。所以，本研究从领导的角度出发，选择组织公民行为作为结果变

6、量，重点研究变革型领导风格对组织公民行为的作用机制具有重要的现实意义。由于变革型领导和组织公民行为都是以社会交换理论为指导，人际信任是社会交换理论的基石，所以将领导信任作为中介变量引入本研究顺理成章。本研究以公立医院的普通员工为研究对象，由员工对他们的直属领导做出变革型领导的评价。这些直属领导主要是医院中层领导者，即科室主任。本研究中领导信任指的是员工对直属领导的一种积极的心理预期，员工期望、假定或相信直属领导者未来的行动将会有利于、或至少不会有害于自己的利益，所以甘愿冒险接受领导者的行为。这种领导信任

7、组织内部纵向层面上的、员工对直属领导向上的人际信任。本研究的组织公民行为是指医院员工自发表现出来的，未直接被医院的正式报酬l体系所确认，却能给医院带来积极作用的工作场所行为。按指向不同分为4个方面：个体层面组织公民行为(OCBI)是指那种可以通过个人意志力自主完成的组织公民行为，包括积极主动、自我培训、保持工作场所整洁3个维度．：?群体层面组织公民行为(0cBG)是指那些离不开与同事的互动的组织公民行为，包括帮助同事、人际和谐2个维度。组织层面组织公民行为(0cBO)是指那些必须与组织的某些属性(如公司

8、资源、工作流程、技术等)有关的行为，这些活动不指向具体的人，而是指向组织整体，包括观点表述、参与组织活动、保护节约组织资源3个维度．社会层面组织公民行为(ocBS)是指那些超越组织边界与组织外部环境中的泛股东(Stakeh01der)相互作用的行为，包括提升组织形象和参加公益活动2个维度。本研究的主要目的是：第一：以基于中国文化背景开发的变革型领导问卷和组织公民行为问卷为调查工具，在公立医院范畴内验证以上问卷的信度和效度，并深入探索公立医院