【硕士论文】人力资源管理在知识管理中的应用研究

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1、摘要在知识经济时代，知识己经超越货币资本、劳动力和原材料，成为企业的战略性资源，因此加强对知识的管理己经成为企业未来竞争的关键。人作为知识的载体与源泉，是知识管理中的重要因素，人的知识生产能力、知识分享意愿以及知识的应用与创新能力己成为企业竞争优势来源。因此，对人的管理即人力资源管理在知识管理中起着举足轻重的作用。人是知识管理中的重要因素，人力资源管理是知识管理的平台，人力资源管理对知识管理管理活动有着直接或者间接的影响。企业要建立基于知识的核心竞争力，就必须转变传统的人力资源管理理念与模式，实施基于知识管理的人力资源管理，即通过人力资源管理环境与过程的改善来提高知识管理的实施

2、效果，以最终为企业获取持续的竞争优势。本文通过采用理论分析与案例分析相结合的方法，研究人力资源管理在知识管理中的应用。其主要创新之处有:1通过图表的方式明确地指出人力资源管理与信息管理在知识管理中的不同角色定位。信息管理凭借信息技术能够对显性知识进行有效管理，对隐性知识的管理却束手无策。然而，隐性知识是企业持续竞争优势的真正来源，对隐性知识的管理刁‘是知识管理的关键，而人力资源管理恰恰能够通过环境与过程的改善来促进隐性知识的分享与创新。2.从知识本身的因素、知识员工的个人因素和组织环境因素这三个层面来分析知识管理实施过程中的障碍，进而分析人力资源管理的获取、保留、发展和协调过程

3、对知识管理的直接或间接的影响。3.针对知识管理实施的障碍以及人力资源管理对知识管理的影响，提出基于知识管理的人力资源管理环境与过程的改善策略。关键词:知识管理;人力资源管理;知识分享第一章绪论第一章绪论一、研究的背景与目的知识管理的起源、发展及现状20世纪60年代，美国经济学家弗里兹·马克卢普根据美国从二战以来至50年代末社会生产发展和产业结构变化的背景，提出了“知识产业”(knowledgeindustry)的概念，对它进行分类，指出它的重要作用。[I!到了80年代以后，以保罗·罗默为主要代表的新增长理论中，明确的把知识作为生产要素引入增长模型，将知识当作经济系统的内生变量，

4、强调依靠技术、知识和人力资本的作用推动经济的持续发展。这一理论的产生标志着知识经济雏形的形成。1993年，彼得·德鲁克在《后资本主义社会》一书中系统地论述了“知识社会”的概念，指出由于知识意义的根本变化，知识己经成为生产过程中的一个关键资源，而不是一般意义的一种资源。[211996年经济合作与发展组织(OECD)发表题为《以知识为基础的经济》报告，将知识经济定义为:“建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的经济。”[31由此可知，知识经济概念的发展已经经历了相当长的一个时期，但到20世纪末人们才真正明确地关注知识经济。随着信息技术的发展，人们可获取的知识数据量越来越大，利用知

5、识进行创新的机会也增加;而创新机会的增加又会促进知识量的增加。知识量与创新相互作用，产生雪球效应，人类社会的信息和知识量呈级数增长，逐步把人类推进到知识经济社会。然而，据德尔菲集团的一份报告显示:只有大约20%的公司知识被记录下来，其余的80%的知识都是储存在员工脑袋中的经验知识。[41那么如何将这80%的知识管理起来，使人们从大量的知识数据中更有效地获取自己需要的知识，于是知识经济的子科学—知识管理也孕育而生。知识管理最早起源于学院派的研究，在20世纪70年代，彼得·德鲁克形成了管理人们想法的思想，并于1994年凭借对管理实践的深刻理解，指出管理的本质不是技术和程序，管理的本

6、质是使得知识富有成效。[511991年，野中郁次郎第一次介绍了“知识创新型企业”，并提出了“知识螺旋”的概念。[61同时，企业界也在积极探索如何进行知识管理以面对知识经济时代的挑战和大好机遇。毕人力资源管理在知识管理中的应用研究马威咨询公司在2000年对423家年营业额超过2亿英镑的世界范围内的公司进行调查，调查结果表明知识管理己经成为企业商业日程中的一部分，81%的企业说“有或者正在考虑一个知识管理计划”，其中38%的企业的知识管理项目己经到位，30%近期要建立一个知识管理项目，还有13%的企业正在调查这种需求。[71享誉世界的福特汽车公司在管理中非常推崇知识管理，将知识管理

7、看作是“智力资本杠杆”，并认为它具有四两拨千斤的管理效能。然而在实际工作中，很多企业误认为知识管理就是制定一个信息管理战略，即引进或开发基于知识的信息系统—知识管理系统。实际上知识管理是一项非常复杂的系统J.程，信息技术只是知识管理实施的重要工具和手段。最近几十年美国工业界在知识管理系统上的投资达万亿美金，然而在知识工作者工作效率和效果的改进方面却收效甚微。根据国际数据公司(IDC)的统计，美国企业在2002年共投入了27亿美元的资金用于知识管理，预测2007年将投入48亿美元;国际数据公司