转换视角深入解读企业产品标准

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1、STANDARDSCIENCE转换视角深入解读企业产品标准赵祖明(太原铁路局，山肼太原030013)摘要：文章围绕产品标准的定义，建议扩大产品标准范围，改变服务类、软件类的“产品标准”相对缺失的现状。制定并实施好产品标准，是将企业与市场连接到一起的桥梁。建议主管部门在认可企业“采用匡I际标准和国外先进标准”时应给一个宽泛的环境，对那些积极采用国外先进的工艺标准、设备标准、检测标准，包括积极采购国外先进的原料和机件的行为也应确定是“采用国际标准和国外先进标准”。关键词：企业；产品标准；服务产品DecipheringtheProduct’SStandardbyTakin

2、gaDifferentPerspectiveZHAOZu-min9(TaiyuanRailroadBereau，Taiyuan030013，China)Abstract：Specifictothecurrentsituationoflackoftheproduct’Sstandardinthefieldofserviceandsoftware，itisthebridgebetweentheenterprisesandmarkettodrawupandimplementtheproduct’Sstandard．Theadministrativedepartmentsh

3、ouldaffillnthattheenterprisesadopttheinternationalstandardandtheforeignadvancedstandard，whichaetivilyadoptforeignadvancedtechnologicalstandard，equipmentstandard，testingstandard，includingpurchasingforeignrawmaterialandgadgets．Keywords：enterprise，product’sstandard，serviceproducts《中华人民共和国

4、标准化法》指出：“企业生产(1)GB／T19000对产品的定义——产品：过程的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定企业的结果。通常有下述4种通用的产品类别：服务(如标准，作为组织生产的依据。⋯⋯已有国家标准或运输)；软件(如计算机程序、字典)；硬件(如发动机者行业标准的，国家鼓励企业制定严于国家标准或机械零件)；流程性材料(如润滑油)。者行业标准的企业标准．在企业内部适用。”这种要(2)GB／T20000．1的定义——产品标准：规定求所发挥的积极作用，尤其在消灭无标准生产方面产品应满足的要求以确保其适用性的标准。显而易见。随着我国改革开放的不断发展，特别是注1：产

5、品标准除了包括适用性的要求外，还我国加人世界贸易组织后，在产品标准方面带来很可直接地或通过引用问接地包括诸如术语、抽样、多需要调整的空间。测试、包装和标签等方面的要求，有时还可包括工为“抛砖引玉”，我们不妨在以下3方面做一些艺要求。初步探讨。注2：⋯⋯产品标准又可区分为其他不同类别1扩大产品标准范围，关注“服务产的标准，例如尺寸类标准、材料类标准和交货技术通则类标准。品"和“软件产品"标准(3)GB厂I’20000．1的定义——服务标准：规定1．1产品标准的几个概念和属性服务应满足的要求以确保其适用性的标准。收稿日期：2009—12一O9作者简介：赵祖明(1947一

6、)，男，享受国务院政府特殊津贴专家，高级工程师，GB／T15496等主要起草人，研究方向为企业标准体系。47·标准与标准化研究·标准科学2010年第2期注：服务标准可以在诸如洗衣、饭店管理、运当然，制定出服务标准这仅仅是第一步，关键输、汽车维护、远程通信、保险、银行、贸易等领域内是要落实，凡是能够落到实处的标准一定要有一套编制。检查监督的配套办法，那才可能持续改进，越来越硬件和流程性材料的产品标准大家十分熟悉，好，问题是现阶段在服务标准方面有很大的缺失。例如机械、零件、柴油、啤酒等。软件和服务也是产2009年9月我国多家媒体报道：1月至8月，品，当然也需要产品标准，

7、这对老百姓来讲，就显得全国冈酒后驾车肇事2162起，造成893人死亡，有些生疏，似乎对我罔技术监督部门而言，我们提醉酒驾车肇事1044起，造成409人死亡。引起了社出加强对服务标准的监管，也是有些勉强。在现阶会广泛关注，在处理事故中都希望有统一的标准：段我们往往愿意将服务标准和产品标准分别说明，很多媒体报道，对此类犯罪的定罪量刑各地常常有自然也是有其依据的，但并不能由此改变“服务就不同意见，司法实践中的处理也不完全一致，法院是产品之一”的属性。也认为有必要统一法律适用。今后这类案件的定罪1．2改变服务、软件类的“产品标准”相对缺失的和量刑问题将应进一步统一审理的