现代社区商业服务模式及体系构建的研究论文

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1、东华大学学位论文原创性声明本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研宄工作所取得的成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本人亲自撰写，我对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：；年；月《日东华大学学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采

2、用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密口，在—年解密后适用本版权书。本学位论文属于不保密do学位论文作者签名：+??指导教师签名：曰期：风>年：月义曰曰期：>*年」、月+曰东华大学管理学院博士学位论文现代社区商业服务模式及体系构建研究摘要随着我国经济的发展和国民收入水平的提高，居民对社区消费和服务也不断提出新的要求。原有社区商业己不能完全满足居民提高生活质量的要求；另一方面，社区商业发展这一热点问题已经摆在了商务主管部门的面前，2006年5月份，商务部出台了《关于加快我国社区商业的指导意见》，对加快社区商业发展提出了具体要求，明确了发展的指导思想和原则，为各地指明了方向。本

3、论文的研宄与探索，对今后新型社区商业幵发布局及老社区商业改造提高社区管理水平具有重要的现实意义。目前在学术界，关于社区商业服务大系统模型问题的研宄还基本处于空白。本文将运用社区商业服务模式的研宄成果，结合大系统理论研宄现代社区商业服务模式，建立相应的现代社区商业服务大系统模型，并对该领域尚未解决或尚未涉足的一些问题，进行深入探讨；是一次现代管理科学理论和新型商业业态的有机结合，是提升管理科学的有益尝试，同时可丰富与完善并进一步发展商务网络、现代社区商业服务模式的理论研究，因此具有较强的理论意义。为此，本文运用管理学原理、方法以及系统论、控制论思想，结合社区商业服务系统的特征来研宄现代社区商业

4、服务系统各组成部分的作用关系、运作机理、调节机制。包括运用大系统理论设计现代社区商业服务系统的构成，各子系统之间的相互关系，现代社区商业服务系统的稳定性及影响因素；建立社区商业服务大系统控制与评价模型，对社区商业服务系统进行评价与仿真，分析社区商务模式组成结构及功能，据此对理论研究成果进行检验并加以修改、补充。本文研究工作的创新点主要有：(1)运用社区服务与系统工程理论，提出现代社区商业服务的大系统思想，建立现代社区服务建设规划模型。(2)运用社区商务大系统控制方法，研究建立社区商业服务的信息网络平台和信息集成平台架构，提出了社区商业服务的协调发展指数模型及其测算方东华大学管理学院博士学位论

5、文法。(3)通过对现代社区商务模式分析，结合社区商务大系统仿真模型的应用，设计现代社区便利店网络互动营销的参考模型，并通过实际应用案例加以验证。关键词：社区商业服务，规划模型，大系统控制，信息集成平台II东华大学管理学院博士学位论文AbstractAsChina'seconomicdevelopmentandraisethelevelofnationalincome,residentshavemadenewdemandstothecommunityconsumerandservices.Existingcommunitybusinesshasnotfullymeettheresidents'

6、requirementsofimprovingthequalityoflife;Ontheotherhand,communitycommercialdevelopment,thishotissuehasbeenplacedinfrontofthebusinessdepartment,May2006，MinistryofCommerceissuedthe“guidanceforspeedingupourcommunitybusiness”，putforwardspecificrequirementstoacceleratingthedevelopmentofthecommunitycommer

7、ce,clearguidelinesandprinciplesofthedevelopment,pointedoutthedirectionforthelocal.ResearchandExplorationofthispaper,hasimportantpracticalsignificanceforfuturedevelopmentandlayoutofnewcommunitycommerceandtra