人力资源的管理师三级复习资料

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1、--第二章人员招聘与配置第一节员工招聘活动的实施第一单元招聘渠道的选择和人员招募的方法学习目标各种招聘渠道的主要步骤，以及内外部人员招募的主要方法知识要求：企业人员的补充有内部补充和外部补充两个方面的来源，即通过内部和外部两个渠道招募员工。一、内部招募的特点内部招募是指通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法，从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。内部招募的优点：1、准确性高（有效性、可靠性）2、适应较快3、激励较强4、费用较低（对本组织的价值观有一定的认同，因而对组织的忠诚度较高，离职率低）内部招募的不足：1、因处理不公、方法不当

2、或员工个人原因，可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利影响2、容易抑制创新（近亲繁殖）二、外部招募的特点优势：1、带来新思想和新方法。2、有利于招聘一流人才。3、树立形象的作用。不足：1、筛选难度大，时间长。2、进入角色慢。3、招募成本大。4、决策风险大。5、影响内部员工的积极性。能力要求：一、选择招聘渠道的主要步骤1、分析单位的招聘要求。2、分析潜在应聘人员的特点。3、确定合适的招聘来源。4、确定合适的招聘方法。二、参加招聘会的主要程序（一）准备展位（二）准备资料和设备（宣传品和招聘申请表)（三）招聘人员的准备（四）与协作方沟通联系（五）招聘会的宣传工作（六）招聘会后的工作（

3、简历整理，通过电话和电子邮件的方式与应聘者取得联系三、内部招募的主要方法（一）推荐法（可用于内部招聘，也可用于外部招聘）它是本企业员工根据企业的需要推荐其熟悉的合适人员，供用人部门和人力资源部门进行选择和考核。----企业内部最常见的推荐法是主管推荐优点：主管一般比较了解潜在候选人的能力缺点：比较主观，容易受个人因素的影响（一）布告法目的：企业的全体员工都能了解到哪些职务空缺，需要补充人员，使员工感到企业在招募人员这方面的透明度和公平性，并有利于提高员工士气。PS：将这些信息以布告的形式，公布在企业中一切可利用的墙报、布告栏，内部报刊上，尽可能使全体员工都获得信息，所有对此岗

4、位感兴趣并具有此岗位任职能力的员工均可申请此岗位。优点：让企业内更多的人员了解到此类信息，为企业员工职业生涯规划的发展提供了更多的机会，可以使员工脱离原来不满意的工作环境，也促使主管们更加有效的管理员工，以防止本部门员工的流失。缺点：花费时间较长，可能导致岗位较长时期的空缺，影响企业的正常运营。员工可能由于盲目的变换工作而丧失原有的优势。（二）档案法人力资源部门都有员工档案，从中可以了解到员工在教育、培训、经验、技能、绩效等方面的信息，帮助用人部门与人力资源部门寻找合适的人员补充岗位空缺。“档案”应该建立在新的人力资源管理思想指导下的人员信息系统。四、外部招募的主要方法（一）

5、发布广告PS：两个关键问题：广告媒体如何选择：广告内容如何设计。（二）借助中介各类人才交流中心、职业介绍所、劳动力就业服务中心等就业中介机构应运而生。1,、人才交流中心2、招聘洽谈会3、猎头公司（三）校园招聘亦称：上门招聘（四）网络招聘（五）熟人招聘注意事项：一、采用校园招聘方式时应注意的问题1、要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定。2、一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象。3、学生往往对走上社会的工作有不切实际的估计，对自己的能力也缺乏准确的评价。4、对学生感兴趣的问题做好准备。二、采用招聘洽谈会方式时应注意的问题1、了解招聘会的档次2、了解招聘会面对的对象

6、3、注意招聘会的组织者4、注意招聘会的信息宣传第二单元对应聘者进行初步筛选学习目标：对应聘者进行初步筛选的方法知识要求：----一、笔试的适用范围笔试是一种最古老而又最基本的选择方法这种方法主要通过测试应聘者的基础知识和素质能力的差异。判断该应聘者对招聘岗位的适应性。对基础知识和素质能力的测试，一般包括两个层次，即一般知识和能力与专业知识和能力。二、笔试的特点优点：1、一次考试可以提出十几道甚至上百道试题，由于题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度和效度2、对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率3、对应聘者来说，心理压力较小。容易发挥正常水平4、成绩评定

7、比较客观缺点：不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养，以及管理能力、口头表达能力和操作能力。还需要采取其他方法进行补充。PS：笔试往往作为应聘者的初次竞争能力要求：初步筛选方法是对应聘者是否符合岗位基本要求的一种资格审查。一、筛选简历的方法（一）分析简历结构结构合理的简历，一般都比较简练。一般不超过两页可以采取从现在到过去的时间排列方式（二）审查简历的客观内容客观内容主要分为个人信息、受教育经历、工作经验、个人成绩四个方面。（三）判断是否符合岗位技术和经验要求（四）审查简历中的逻辑性在工作经历和个人成绩