我国企业移动信息化发展回顾与展望

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1、我国企业移动信息化发展回顾与展望-工程论文我国企业移动信息化发展回顾与展望王华建辛麒李波（北京中油瑞飞信息技术有限责任公司北京100007）摘要：随着无线通信基础设施的发展和智能终端产业的变迁，企业级移动应用系统的建设经历了不同的发展阶段。本文通过对我国大中型企业移动信息化不同发展阶段的浅析，总结了各个阶段相关系统的建设和实施的特点，并对行业未来的发展做出了预测。关键词：移动互联网；企业信息化；移动应用；智能终端2000年以来，企业信息化覆盖的广度和深度上都实现了质的飞跃，很多行业都建立了体系化的IT服务系统，支撑了行业的高效运作。数据显示，我国2012

2、年平板电脑市场上，移动应用服务的客户已经从普通消费者向企业级用户全面渗透，并深入到企业业务的各个层面。在经历了企业选择简单的PDA作为企业移动应用的硬件终端之后，更多企业尝试提取这些移动应用的共性特征，比如用户特征、安全需求等，来构建统一平台，实现对移动应用的统一管控。当前和未来一段时间，企业移动信息化将更多体现深入业务和行业定制化的特点，企业需要的是为业务量身定制的移动终端和应用方案，并逐渐形成企业自身的移动化的业务发展基因。同时，企业业务系统的设计、建设和实施也在分阶段进行，逐步深化。本文将结合企业中移动应用服务的基础环境和相关系统实施的具体情况，探

3、讨在企业信息系统移动化的不同建设阶段呈现的特点和实施方法。1发展萌芽阶段以iOS(iPhone)和Android操作系统为代表的终端占据市场主导地位为分界线，之前移动应用多是为消费类用户服务的，企业信息系统移动化处于萌芽期，涉及功能单一。虽然少数特定行业如物流、餐饮业定制了移动应用，但多运行在配置比较低的手机或PDA上，对企业业务影响有限。1.1行业环境介绍这种情况的产生与行业整体环境息息相关，下面分别从几个方面进行分析。1.1.1基础设施在该阶段，无线通信服务运营商提供的网络主要基于2G通信技术。其中，GSM制式的数据上行峰值带宽为118kbps，下行

4、峰值带宽为235kbps。有限的数据流量带宽不足以支撑大业务量的数据传输，限制了移动应用在企业中的应用。在国内移动互联网建设的初期，不同运营商之间的数据互联互通存在很大的不确定性，即使是同一城市的不同运营商IDC机房之间也经常遭遇通信障碍。企业移动应用的可靠性和便捷性受到了极大限制，从而降低了企业使用移动终端处理业务的意愿。1.1.2应用开发在移动互联网领域，终端生产厂商较多、技术标准多样，因此企业在项目具体实施过程中要面对更多的技术风险。11.21移动应用方案建设起步在这一时期，运行于移动终端操作系统包括Symbian（S40、S60等系列）、Blac

5、kBerryOS、WindowMobile、WindowsCE、Linux等数十个平台，不同操作系统的软件架构各异，开发语言和开发环境更是纷繁复杂，一些操作系统甚至自定义了非标准化的语言扩展，增大了移动应用软件开发的技术门槛。在某些客户需求相对单一、方案可复用高的行业，如餐饮、快递等，存在相当的利润空间。但大多数企业的业务场景比较复杂，高度裁剪的软、硬件方案无法满足业务处理的需求，只有智能终端才能满足业务软件的计算要求。由于相对高昂的软硬件研发成本，往往只有用户成本相对不敏感的少数领域，才能看到智能终端的身影。在具体方案选择上，这类企业一般会选择基于Wi

6、ndowsCE的智能机方案。该方案的缺点是整体成本相对高昂，多用在少数专业领域，对企业整体业务的提升影响有限。11.2.2业务系统加速基础建设在当时的企业信息化建设环境下，各大企业信息化方案提供商的主要方向是为企业的具体业务提供信息技术支持，解决基础设施和业务系统从无到有的问题。PC端业务系统建设方案更多呈现探索和多变的特点，这使移动信息化一方面缺少业务系统的有力支撑，一方面缺乏与PC端业务系统同步建设的主、客观条件，实施成本和风险都难以控制，发展受到局限。1.2实施方案企业移动应用从功能上说，大致分成两类：一类是通用应用，指的是解决不同行业公共需求的信

7、息化应用；另外一类是业务应用，指的是基于行业特定业务系统开发的移动化应用。在此背景下，软件服务商受限于软件平台和自身规模，通常只为终端方案提供商、品牌终端厂商和电信运营商提供软件定制、开发服务，很少提供直接针对客户需求的开发服务（图1）。这一时期企业移动应用整体建设有如下特点：①通用应用方面：移动终端操作系统的跨平台软件方案实施成本高昂，应用的种类和功能都比较有限，常见如邮件、通信录、短信等手机原生功能的移植和封装；第三方软件开发商的力量很薄弱、市场竞争活性不足，软件通常只能由终端方案提供商与通信运营商共同协调开发，应用价值有限。②业务应用方面：只有在业

8、务高度抽象并且具有比较大市场潜力的特定领域，系统集成商会主动推动企业确定专用终端