物流在电子商务中作用探究

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1、物流在电子商务中作用探究【摘要】随着网络经济的快速发展，电子商务已成为网络经济中重要组成部分，电子商务的运作由信息流、商流、资金流和物流四个环节相互衔接，共同完成，缺一不可，其中物流是电子商务中实实在在运作的实物网络，为电子商务活动的实现起到了至关重要的作用，【关键词】电子商务物流对策当电子商务逐步注入网络经济、进入我们生活的时候，一些企业开始投入巨资发展电子商务，构筑功能强大的B2B.B2C电子商务平台，但是，随着网络平台交易的成熟和发展,物流能力的不足却成为了企业运营过程中面临的瓶颈问题，网络下的电子商务能否继续走下去这一问题摆在了

2、人们面前。能否构筑一个和电子商务契合的物流实物网络，让电子商务不再成为空中楼阁，是电子商务物流发展的关键任务。1物流在电子商务中的作用电子商务有四大流：信息流、商流、资金流和物流。电子商务的运作过程也就是这四大流的流动过程。物流配送不仅在传统商务活动中处于重要地位，在电子商务活动中同样是不可或缺的重要部分。电子商务的过程一般有如下步骤：(1)网络商家在网上发布商品、服务的信息；(2)消费者从网络上搜索所需购买商品的信息。在这期间，商家与消费者通过网络聊天模式进行交互式的信息交流，消费者可以对所购商品提出一般或特定的要求；（3）双方在细节

3、问题上达成一致时，消费者填写并提交电子订购单，商家收到定单后向消费者发送账单明细，包括商品的单价、数量、应付款、运费等信息，消费者确认后,通过设定的第三方支付方式进行付款，完成交易。上述过程只是实现了商务的网络交易，但电子商务过程还没有结束。只有交易的实物送到消费者手中，整个电子商务过程才算结束。可以说，电子商务的四大流包括了消费者与商家之间产生的信息流与商流，第三方支付或电子银行则是消费者、商家、物流企业三者之间资金流的中介，而物流则是消费者与商家之间完成电子商务交易活动的主要中介。物流在电子商务过程中的作用主要表现在以下几个方面：（

4、1）物流是电子商务运作过程的重要组成部分，是信息流、商流和资金流最终实现的根本保证。在电子商务的每一笔交易中，物流为网络购物的用户提供了快速、准确的物流服务，满足客户的及时需求。如果没有商品通过物流转移,信息流、商流和资金流也就不会真正实现流动。（2）成本下降。电子商务既为客户提供快捷、方便的购物平台，而物流的合理化和现代化能够有效降低生产经营成本，优化库存结构，减少资金的占用，从而使电子商务顺利、高效地进行，使企业或商家在市场竞争中占据优势地位。(1)通过物流将商品真正转移到消费者手中，电子商务活动才能完整结束。所以物流配送效率是客户

5、评价电子商务满意程度的一项重要指标，是赢得客户信赖的关键。电子商务中信息流、商流和资金流通过网络实现后，物流则通过实物网络完成商品的空间转移，因此物流过程的便利快捷、服务水平的高低直接影响着从事电子商务企业的市场竞争力。电子商务的优势体现在高效率的运作上，虽然前提条件要有信息流和商流及资金流的发生，但电子商务的最终成功要依赖于物流来实现。2电子商务下物流的特点物流企业能否适应网络经济在于能否拥有适应电子商务的物流系统。电子商务物流系统是针对电子商务发展需要而设计的能对需求做出快速反应的后勤支持系统，这个系统包括物流的实体网络和虚拟的信息

6、网络，物流实体网络指实体企业、设施、交通工具、交通枢纽等一系列相互关联的产业链；物流信息网络指物流企业、生产企业、商业企业通过网络等现代信息技术把物流实体联接而成的共享信息网。通过信息网实现商品的交易、运输工具的调配，物流活动的合理安排，以及商品运输过程中的跟踪查询等功能。电子商务与物流是相互依赖、相互促进的。根据电子商务运营的高效率、高质量的服务特点，物流配送作为商务活动的最终环节,必须达到小批量、多批次、安全和准时的高水平要求，这样才能满足电子商务活动下最终用户的需要。那么，这就决定了电子商务条件下物流配送的特点：(1)信息化。网络

7、时代的电子购物形式，需要安全、准确、及时的配送活动来实现物品的转移，那么配送必须具备良好的信息处理和传输系统才能满足这种需求。从接受订单到客户接到商品仅仅通过几个小时来完成，配送中心内部的ECR和JIT系统的应用则会提高仓库周转次数和配送效率，同时能够及时得到过程反馈信息，提高客户服务水平，降低成本，提高市场竞争力。(2)多功能化。在电子商务条件下，物流配送发展到了集约阶段，一体化配送中心不仅仅具备仓储与配送能力，还增加了丰富的加工服务项目，进而来提高配送过程的附加值。主要表现在：一是集中力量实现符合物流运行规律的运输合理化，减少迂回、

8、过远等不合理运输现象；二是合理规划仓库的储存结构，实现科学化的保管与控制商品；三是根据物流信息科学组织分拣配货、包装、装卸搬运、配送、流通加工等功能，实现物流配送合理化、网络化、规模化；四是结合配送中心自身