信息技术提升流通业效率的路径研究

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1、第28卷第2期北京工商大学学报(社会科学版)VoI．28No．22013年3月JOURNALOFBEIJINGTECHNOLOGYANDBUSINESSUNIVERSITY(SOCIALSCIENCES)Mar．2013信息技术提升流通业效率的路径研究董承华，刘国辉(1．北京X-业大学经济与管理学院，北京100022；2．北京3-商大学经济学院，北京100048)摘要：通过对沃尔玛公司、香港利丰集团、京东商城、苏宁易购的案例分析，揭示了信息技术提升传统流通业效率的三大路径，即通过信息技术促进供应链整合而提升传统线下流通企业的效率；通过构建

2、管理信息系统提高物流速度而提升线上流通企业的效率；通过信息技术快速实现线上流通与线下流通的融合而提升混合经营流通企业的效率。关键词：信息技术；流通产业；效率中图分类号：F724文献标志码：A文章编号：1009—6116(2013)02-0031_o4随着信息技术的发展，流动企业的流通方式(RandyMott)曾说过“正是(信息)技术帮助我们正发生变革，其显著特点是大规模应用现代信息在合适的时间买人合适的商品，送往合适的地方，技术，并渗透到了顾客的消费全过程(舟野，并以合适的价格出售。”2005)。信息技术对提升流通业竞争力、创新力早在19

3、69年，沃尔玛公司就开始使用计算机等方面的作用也越来越凸显。本文重点研究现代跟踪存货，并建立了物流管理信息系统(Manage—信息技术提升传统流通业效率的路径。mentInformationSystem，简称MIS)。1979年，沃一、通过信息技术促进线下流通企业的供应尔玛公司与休斯公司合作发射物流通讯卫星，实链整合：沃尔玛公司和香港利丰集团案例现了全球物流通信卫星联网。1980年最早使用探究信息技术对线下流通产业的影响，不得条形码，1983年采用了POS(PointOfSale，销售终不提的就是沃尔玛公司和香港利丰集团。沃尔玛端)系统。

4、1984年最早使用CM(CategoryMan-公司作为全球最大的零售商，而香港利丰集团作agement，品类管理)软件。1985年最早采用EDI为沃尔玛公司的“全球采办”，两者有诸多共同(电子数据交换)系统，进行无纸化作业，所有信点，其中最重要的合作在于它们以现代信息技术息全部在电脑上运作。1986年又建立了QR(快为基础的先进的供应链。速反应)机制，对快速拉动市场需求。1988年最(一)通过信息技术整合供应链：沃尔玛公司早使用无线扫描枪，1989年最早与宝洁公司等大案例型制造商实现VMI—ECR(VendorManagementIn-

5、沃尔玛公司的发展史在很大程度上就是一部ventory—EfficientConsumerResponse)产销合作，成不断运用先进信息技术的历史，同时也是一部不为后来备受关注的“宝一玛模式”的渊源。20世断整合、优化供应链的历史(徐振宇、谢志华，纪90年代，沃尔玛公司采用了全球领先的卫星定2008)。沃尔玛公司一直崇尚采用现代化的信息位系统(GPS)，控制公司的物流，提高配送效率。系统，通过电脑系统和配送中心进行合理的运输按照沃尔玛公司的逻辑，要为消费者提供安排。沃尔玛公司前任首席信息官拉迪·穆特“天天低价”的商品(李飞、汪旭晖，2006

6、)，这不仅收稿日期：2012—12-20基金项目：北京市哲学社会科学规划项目“流通成本分摊视角的北京蔬菜价格波动研究”(11JGB026)；北京市教育委员会一科技创新平台一北京流通业发展方式转变研究项目(PXM2012-O14213-000043)；北京市哲学社会科学首都流通业研究基地项目(JD2013—11)。作者简介：董承华(1973一)，男，山东菏泽人，北京工业大学经济与管理学院博士研究生，研究方向：企业管理、文化创意产业；刘国辉(1988一)，男，山东潍坊人，北京工商大学经济学院硕士研究生，研究方向：流通产业与期货期权。·31·北

7、京工商大学学报(社会科学版)2013年第2期要求供应链上的每一个环节要保持高效，同时要产品的相关信息。当供应商发现自己的商品即将求从整体上降低成本，即用整体的视角打造供应缺货时，还可以向采购员发出提醒订货的通知。链，对不同环节加以有效的整合，而所有这些必须3．运用信息技术降低物流成本依赖于现代信息技术的采用。从20世纪70年代末开始，沃尔玛公司一直1．通过打造“无缝”供应链降低企业流通成本通过包括“越库作业”、PDQ(PreetyDisplayQuick—沃尔玛公司之所以能够全面降低成本，跟它ly，展示货架)、EOS(Electronic

8、OrderingSystem，电采用了“无缝点对点”的供应链系统分不开的。子订货系统)、RFID(RadioFrequencyIdentifica-所谓“无缝”，是指整个供应链达到一种非常顺畅