辽工大邱云飞老师需求工程复习资料

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1、第一部分绪论第2章需求工程过程案例题1.从下面的事件当中，你可以替Jeannine总结出哪些教训？投资经理Jeannine对一个新的投资跟踪系统具有强烈的需求。她需要做出快速决策来考虑可能进行的投资和撤销投资，耽误一个小时就可能给公司造成几千美元的损失。最后她放弃了使用公司的信息系统，因为公司的信息系统没有给予她的请求足够高的服务优先级。她找到软件开发商，购买了一套看似可以满足她要求的软件。但高层管理人员不同意使用，而且还遇到了其他一些问题。首先，财务审计员重新评估了公司的投资策略和投资政策。Jeannine并不知道这一点，于是新的系

2、统没有计入正在被考虑的新政策。她自己的职员抵制这个系统产生的有关投资和撤销投资的建议。新系统使用了公司信息系统现有的文件结构，却发现她的职员两年前就放弃使用那些文件了，因为那些文件没有包括全面分析可选替代投资方案所需的数据。她的职员也批评新系统的设计，说很小的操作错误就会把系统带入“混乱”状态，而且很难恢复过来。她的一些下级经理坚持要有图形形式的报告，而新系统无法产生这些报告。最后的问题是，Jeannine不能确定新的系统是否可以进行适当的修改（数据库结构修改和程序修改）以满足新的需求而不用重写所有的程序。而且她的老板也不能肯定是否会

3、出资请一位顾问来解决这些问题。解答：解答一：（1）她没有仔细认真地分析问题；（2）她没有及时跟相关人员交流信息，没能把握住有价值信息；（3）她没能及时跟公司员工交流，引用过时的文件结构；（4）她没有仔细研究分析新引进的系统的性能需求是否满足；（5）她没有仔细研究新引进的系统的功能需求是否满足；（6）她没有仔细研究引进的系统的质量属性，对外接口是否满足。解答二：业务需求中没有和高层管理人员沟通好；她提出的用户需求没有和用户（自己的职员）沟通好，也没有向开发人员提出可行性、质量属性（可扩展性）等。解答三：没有获得高层支持；财政部支持；下属

4、抵制使用；信息不流通，文件使用不一致；要求的图形报告没有；不知道是否能修改2.根据下列描述，说明新的直接销售和财务处理系统的业务需求有哪些？EspeciallyforYouJewelers是大学城的一个小珠宝零售商。在过去的两年里，EspeciallyforYou在它的商业方面经历了极大的发展，可是，它的财务业绩却与它的发展不同步。现在的事务处理系统部分手动、部分自动，不能有效的追踪客户账单和收据，Especiallyfor~20~You难以确定为什么它的成本这么高。此外，EspeciallyforYou频繁地实行特价以吸引顾客。它不

5、知道这些特价是否有利可图，是否带来其他的销售。EspeciallyforYou也想增加回头客，所以它需要一个客户数据库。EspeciallyforYou想按照一个新的直接销售和财务处理系统以帮助解决这些问题。解答：业务需求：保持财务业绩与它的发展同步；有效地追踪客户账单和收据；降低成本；实行特价时能够知道是否有利可图，是否带动去他的销售；增加回头客。解答：业务需求如BR。BR1：实现客户账单和收据的有效追踪；BR2：实现产品特价时的利润和相关销售情况检查；BR3：实现一个客户数据库。1.解答：先定义明确的业务需求，获得开发系统的必要性

6、，根据业务需求，协调涉众的立场，限定问题的范围，指导用户需求的获取过程：和涉众沟通（即向业务人员了解相关的业务知识，业务流程；再和销售人员沟通，由于他们的顾客是流动的，不确定的，只能通过销售人员间接获取来自于顾客的用户需求，了解他们的背景和习惯），最后根据业务需求对用户需求进行过滤和选择，得到充分必要用户需求。2.解答：UR1：使用户可以根据系统的明确操作提示做出正确的反应；UR2：用户插入银行卡后需要输入密码，得到验证后才可进行有效的具体操作；UR3：在用户进入系统后，可以选择使用查询金额、存取现金、转账的功能；UR4：用户能够正确

7、、安全地退出系统。3.解答：SR1：（1）系统显示用户插入磁卡的动态图像，正确标明插卡位置；（2）用户根据提示，正确插入磁卡；（3）系统读取磁卡卡号，界面显示输入密码的提示；SR2：（1）对用户输入的密码，系统自动进行字符匹配；（2）匹配正确的话，进入具体操作界面；（3）匹配不正确的话，警告密码不正确，并提示再次输入；SR3：（1）若用户选择查询金额图标和查询金额币种，系统读取银行数据库中用户对应的信息，反馈在用户界面上；（2）若用户选择取款图标和金额币种及输入金额数目，系统读取用户请求，接受金额，修改数据库中该用户对应的信息，并提示

8、成功与否；（3）若用户选择存款图标和金额币种，系统弹出存款框，用户放入现金，系统接收现金并辨认真伪，并反馈存入金额数目，得到用户确认后，修改数据库中该用户对应的信息，并提示成功与否；（4）若用户选择转账图标和金额币种并输