杉达学院旅游管理专业专升本基础课程考试大纲

《杉达学院旅游管理专业专升本基础课程考试大纲》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、杉达学院旅游管理专业“专升本”基础课程考试大纲《管理学原理》考试大纲第一章企业与管理一、基本内容1、企业及其特征：企业的概念；企业的任务；企业的活动；企业的特征。2、企业管理的特征与内容：管理与管理学的关系；管理的概念；管理的职能和性质；管理的自然属性和社会属性。3、管理者的角色和技能：管理者的角色；管理者的职能。4、管理学的研究对象和研究方法。二、考核知识点1、管理的概念；管理的职能和性质。2、管理者的角色；管理者的技能。3、管理学的研究对象和研究方法。第二章管理理论的历史演变一、基本内容1、中国古代管理思想：中

2、国传统管理思想形成的社会文化背景；中国传统管理思想的要点。2、西方工厂制度早期的管理实践：西方早期管理思想的产生；科学理论的产生和发展，包括费雷德里克•泰勒——科学管理理论和法约尔的组织管理理论。3、西方现代管理思想的发展：行为科学理论；管理科学学派；决策理论学派；新经济时代管理思想的变革。4、管理研究发展的新趋势二、考核知识点1、泰勒科学管理理论的代表作、主要观点。2、霍桑实验的概念；霍桑实验的结论；马斯洛需求层次理论；赫兹伯格的双因素理论；麦克雷戈的Ｘ理论和Ｙ理论。第三章经营条件研究一、基本内容1、经营条件研究

3、的意义：经营条件研究的必要性；经营条件研究的作用。2、经营条件研究的内容：经营环境中政治、经济、社会和文化等方面的研究；内部条件分析；市场研究；3、经营条件研究的程序和方法：经营条件研究的程序；市场调查；市场预测。二、考核知识点1、经营条件研究的必要性；经营条件研究的作用。2、内部条件分析中的人力、物力和财力研究的内容及其相互之间的关系；影响竞争能力的因素。3、现场调查的方法的种类；抽取样本的方法；市场预测的方法。第四章经营决策理论一、基本内容1、经营决策及其影响因素：经营决策的概念；经营决策的内容；经营决策的特征

4、；经营决策的制约因素。2、经营决策过程：现状研究；明确企业目标；经营方案的拟定；经营方案的比较和选择。3、经营决策的评价技术：确定经营方向的评价方法；决策方案经济效果的评价方法。4、决策的理性限制及其应对：决策的合理性要求；决策者的理性限制；克服理性限制的思路。二、考核知识点1、经营决对策的内容；经营决策的特征；经营决策的制约因素。2、经营决策的流程。3、波士顿经营单位组合分析方法；决策树法；不确定型评价方法。4、决策的合理性要求；决策者的理性限制；头脑风暴法；德尔菲法。第五章经营决策实务一、基本内容1、产品决策：

5、产品决策的任务；产品竞争战略；产品决策的分析方法。2、技术改造决策：技术改造的内容；技术改造项目的评价技术。3、销售决策：价格决策；促销决策；分销决策。4、财务决策：财务决策的地位和内容；筹资决策；投资决策。第六章经营计划一、基本内容1、计划的类型及其性质：计划与决策的关系；计划的概念；计划的类型；计划的作用。2、计划的编制：计划编制的程序；计划编制的方法3、计划的执行和调整：目标管理；滚动计划。二、考核知识点1、计划的类型；计划的作用；战略计划的概念。2、计划编制方法的网络计划技术。3、目标管理的提出人；目标管理

6、的基本过程。第七章组织结构设计一、基本内容1、管理幅度与管理层次：组织结构的基本形态；管理幅度与管理层次的关系；影响管理幅度的因素。2、组织设计的任务、依据和原则：组织设计的任务；组织设计的依据；组织设计的原则。3、部门化：职能部门化；产品部门化；区域部门化；综合标准与矩阵组织。4、集权和分权：权力的性质和特征；集权和分权的相对性；组织中的集权倾向；分权及其实现途径二、考核知识点1、管理幅度与管理层次之间的关系；影响管理幅度的罂粟。2、组织设计的任务；组织设计的原则。3、职能部门化的优缺点；产品部门化的优缺点。4、

7、权力的性质和结构；集权倾向产生的原因；分权的标志；分权的影响因素；分权的途径。第八章人员配备一、基本内容1、人员配备的任务、程序和原则：人员配备的任务；人员配备的工作内容和程序；人员配备的原则。2、管理人员的选聘：管理人员需要量的确定；管理人员的来源；管理人员选聘的标准；管理人员的选聘程序和方法。3、管理人员的考评：管理人员考评的目的和作用；管理人员考评的内容；管理人员考评的工作程序和方法；4、管理人员的培训：培训与管理队伍的稳定；管理人员培训的目标；管理人员培训的方法。二、考核知识点1、人员配备的任务；人员配备的

8、原则。2、管理人员需要量的确定；内部提升的优缺点；外部招聘的优缺点；选择招聘方式的原则；管理人员选聘的标准。3、管理人员考评的内容。4、管理人员培训的方法；工作轮换；彼得原理。第九章组织力量的整合一、基本内容1、正式组织和非正式组织：正式组织和非正式组织的标准；非正式组织的影响；积极发挥非正式组织的作用。2、直线与参谋：直线关系；参谋关系；直线与参谋的关系；