汽车维修企业管理ppt培训课件

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1、汽车维修企业管理课程说明4.汽车检测与维修专业开设“汽车维修企业管理”课程，其目的就是想培养更多的“懂管理的技术人员”和“懂技术的管理人员”，让他们能在今后工作实践中更多地参与企业管理，实现自己更大的人生价值。5.本课程共分八个单元：⑴汽车维修企业管理概论；⑵汽车维修企业经营管理；⑶汽车维修企业生产技术管理；⑷维修质量管理与质量检验；⑸维修物资及设备管理；⑹汽车维修企业财务管理；⑺汽车维修企业人力资源管理；⑻汽车维修企业开业和行业管理。1.企业管理是企业发展成败的关键。企业规模越大、人员越多、生产工艺或技术越复

2、杂，就越需要企业管理——三分技术、七分管理。3.企业管理包括管事和管人，管事靠技术、管人靠艺术。企业管理者不仅要敢于管、敢于理，也要善于管、善于理，这取决于他们的经营理念、职业素质和管理能力。2.我们既要学习外国的成功经验，也要结合中国国情，将民营企业的经营理念与国有企业的规章制度相结合，这一点对于现代汽车维修企业管理尤为重要。单元一汽车维修企业管理概论1.1企业管理基本概念1.什么是企业企业是从事商品生产和商品经营（流通或服务）等经济活动，满足社会需求、获取盈利的基本经济组织。在社会主义市场经济条件下，企业也

3、是“具有法人资格、享有民事权利并承担民事义务，依法自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束”的独立经济核算单位。一、企业与企业管理3.企业管理的二重性⑴不管社会制度如何，所有企业管理的共性职能或一般职能（自然属性），都必须合理地组织劳动、统一指挥生产；⑵不同社会制度下的企业管理，其个性职能或特殊职能（社会属性），都必须要维护和完善与其社会制度相适应的生产关系。2.什么是企业管理企业管理是企业管理者对企业中人、财、物、信息和时空实施统一管辖和治理的全过程。二、企业管理的基本任务3.促进技术进步，不断提高企业竞争实力

4、“科学技术是第一生产力”，企业管理应不断地促进企业技术进步，尽快把科学技术发展的新成果转换成企业的直接生产力，开发新产品，发展新市场，不断提高企业的竞争实力。2.有效地利用人力、物力、财力等各种资源人、财、物是企业构成的基本要素，也是企业管理的基本对象，只有有效地利用这些资源，才能降低成本、节约费用，提高企业的经济效益。1.合理地组织生产经营活动生产经营活动是企业活动的中心，管理是为生产经营服务的。为保证生产经营活动的顺利进行，企业必须建立高效的组织机构，制定科学的管理制度，使上下级之间、各部门之间、各环节之间

5、职责分明、责权一致、信息畅通、协调配合。5.协调内外关系，增强企业的环境适应性企业是社会经济系统的一个子系统，企业外部的环境因素会对企业的生存和发展产生极大的影响。而且，企业是一个开放的动态系统，它与外部环境之间进行着广泛的物质、能量和信息的交换。在这些影响和交换中，必然会产生各种各样的矛盾，这就需要通过企业的管理活动进行内外关系的协调，并不断调整内部结构，使企业适应外部环境的变化。4.加强职工教育，开发人力资源企业管理的核心是对人的管理。人力资源是企业财富的源泉。加强职工教育，不断提高职工的科技知识和业务技术

6、水平，不仅是开发企业人力资源的有效途径，而且是企业发展的根本战略。1.2现代企业管理特征1.突出“经营和决策”现代企业管理必须关注企业发展战略研究与应用。一、现代企业管理的主要特征3.突出企业的“管理效率既要提高企业的经济效益，又要注意社会效益，以保持企业持续稳定发展。2.强调“以人为本”的管理思想现代企业管理的实质就是人本管理。4.强调现代社会的信息功能采用现代化的科学技术和管理手段加强现代企业的信息管理，5.重视全面管理全面的、全员的、全过程的系统管理2.现代企业管理的基础工作⑴管理制度——包括企业管理基本

7、制度和各类专业管理制度。⑵管理基础教育——包括企业管理教育、思想政治教育、科学文化教育、业务技术教育等。⑶企业标准化——企业管理标准与技术标准等。⑷技术经济定额——企业技术经济定额的制定、执行和管理。⑸计量与检测——包括计量器具的检定和测试，也包括检测诊断的技术和管理等。⑹信息——包括所有对企业生产经营管理决策所必需的资料与信息。1.实现企业管理现代化的主要途径⑴要实现企业管理现代化，首先要求企业管理者的现代化；⑵从实际出发，坚持改革，大胆创新；⑶加强对本企业职工教育培训，普及现代企业管理知识。二、实现企业管理

8、现代化的主要途径和基础工作3.充分利用现代企业管理的计算机软件1.计划⑴根据市场调查与市场预测，确定计划目标与经营策略；⑵编制各项行动计划；⑶根据实施情况，检查和评价原定计划。“5W1H”原则：What；Why；When；Where；Who；How。2.组织⑴建立组织机构并配备适当人员；⑵合理岗位分工并明确相互关系、业务范围和职责权限等。3.领导运用指导、沟通和教育等手段，统一全体职工