旅游心理学试卷20141

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1、旅游心理学期末试卷一、单项选择题(每小题1分，共15分。)()1.在活动和交际中，有人精力充沛，动作迅猛；有人行动迟缓，动作无力。这些差异属于方面的特征。A.能力B.气质C.性格D.兴趣()2.一首曲子只要旋律不变，无论用什么乐器演奏，我们都会把它知觉成同一首Illi子，这是因为知觉具有A.适应性B.理解性C.整体性D.选择性()3.“工欲善其事，必先利其器”，这句话说明技能的熟练受到的影响。A.技能的复杂程度B.工具器械性能C.工作条件D.疲劳和健康()4•培育个人性格的摇篮是A.家庭B.学校C.社会实践D.神经系统()5.一般商品介绍应在客人的心理处于“”

2、阶段时进行。A.比较、研究B.兴趣-联想C.购买(信任)D.联想-欲望()6.旅游者在听导游讲民间故事听得入神时，双眼紧盯看导游，原来活动的手也停下来，这是注意外部表现屮的oA.无关运动停止B.适应性运动C.心跳加快D.呼吸运动的变化()7.“眉头一皱，计上心来”是思维的表现。A.灵活性B.独立性C.敏捷性D.批判性()8.控制激情最根木的方法是A.加强品徳修养法B.躲避刺激法C.联想麻果法D.自我暗示法()9.性格与兴趣、能力、气质是有相互影响作用，但起核心作用。A.兴趣B.能力C.气质D.性格)10.外国旅游者欣赏我国古典园林艺术、欣赏国粹京剧、古玩字画，

3、属于A.精神性需要B.天然性需要C.社会性需要D.广泛性需要)11.对的客人售货员不必作什么介绍。A.选价型B.不定型C.习惯型D.想象型)12.要提高注意的稳定性，首先要A.明确自己活动的目的和任务B.明确自己应完成任务的意义C.培养自己对工作的兴趣D.排除各种T扰)13.被称为一天记忆的最佳吋间是A.清晨起床后一小时左右B.早上八点到十点左右C.傍晚六点到八点D.临睡前一个小时)14.“四种气质说”理论是由提出来的。A.马斯洛B.艾宾浩斯C.希波克拉底D.威廉冯特)15.客房服务员对于铺床的记忆属于oA.形象记忆B.语词记忆C.情感记忆D.运动记忆、多项选

4、择题(每小题2分，共20分。))16.属于感觉相互作用。A.入芝兰Z室，久而不闻其香B.刀明星稀C.厨师做菜越做越咸D.绿色的光照，提高听觉能力)17.对来华旅游的海外华侨叙述正确的冇°A.冇民族自尊感，对祖国强盛感到自豪B.自尊心特别强，对服务人员的言行比较敏感C.日常生活方式既冇家乡特点又冇尿住国的特点D.希望见到亲戚朋友，访客较多)18.在影响技能熟练的因素小，心理因素有。A.疲劳B.练习者对练习成绩的感知C.参加练习的态度D.练习时的心境)19.商务旅游者的主要需要特点oA.好讲派头，喜欢住商务客房，经常在高级餐厅举行宴会B.时间比较紧、来去匆匆，盂要

5、高效率的接待服务C.需要完善的商务设施和服务D.偏向于选择中低档次的饭店和餐厅)20.旅游心理学常用的研究方法冇。A.观察法B.谈话法C.经验总结法D.自然实验法()21.思维的特点有oA.间接性B.概括性C.集中性D.指向性()22.旅游准备阶段旅游者的心理需要有A.获得旅游目的地信息的需要B.确定旅游方式的需要C.了解岀行信息的需要D.准备旅游物品的需要()23.以下说法正确的是oA.性格外向的人喜欢朴素人方，人众化的衣服颜色和款式B.欧美人上多信教，凡举行结婚仪式的，男左手，女右手食指上戴—枚结婚戒指C.印度、斯里兰卡等国家一些地区的旅游者，以摇头表示同

6、意，点头表示不同意D.在欧美來的旅游者最忌数字13()24.人的个性倾向性是指人得oA.能力B.需要C.兴趣D.动机()25.下列有关不同气质类型旅游者的叙述，错谋的有。A.急躁型旅游者相当于多血质类型的人B.活泼型旅游者的注意力稳定，经常有“怀旧”的情绪出现C.忧郁型旅游者在接待时，可以适当开玩笑，以改变其忧郁情绪D.在商场购物时，稳重型的游客多是习惯型的顾客三、填空题(每空1分，共15分。)26.是了解人心理得第一步。27.国内近年来利用“双休日”进行矩线旅游的人越来越多，这种旅游动机多为动机。28.掌握正确的是培养心智技能的关键。29.影响个体性格的因素

7、很多，就其形成和发展而言，包括了生理因素和两方而。30.机械识记的基木条件是，意义识记的基木条件是o31.从意志的内部心理机制来看，意志的基本过程可划分为、、三个阶段。32.对以示交往形成的总印象有鮫人的决定力和影响力，起到先入为主的作用。33.情感按不同的社会内容划分，可以分为、美感三种。34.对旅游者的鉴貌辨色，可以从具外表、、、等方面入手，了解旅游者的国籍、民族及生活习惯，了解他们各种需要、情绪反映等等。四、名词解释（每题2分，共10分。）35.旅游心理学：36.操作技能：37.气质：3&性格：39.兴趣：五、判断改错题：（每题3分，共15分。在括号内正

8、确的打“丿”，错谋的打“X”，进行简要