基于网络时代的高校图书馆竞争情报服务模式的探析

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1、2O09年6月现代情报June，2009第29卷第6期JournalofModemInformationV0I．29№．6·企业情报工作·基于网络时代的高校图书馆竞争情报服务模式的探析卞长云，2t(1．南京大学信息管理系，江苏南京210093；2。南京工业职业技术学院图书馆，江苏南京210046)(摘要】从竞争情报的概念和网络情报源的类型入手，分析了高校图书馆开展竞争情报服务的优势及现状，阐述了基于网络环境下竞争情报源的获取和评价利用体系，重点探讨了高校图书馆如何利用自身的优势为企业开展竞争情报服务，并提出了开展竞争情报服务的方法和对策。[关键词]竞争情报；高校图书馆；网络时代；服务模式

2、[中图分类号]G350．7[文献标识码]A[文章编号]1008—0821(2009)06—0179—04CommentontheModeofCompetitiveIntelligenceServiceinUniversityLibraryunderNetworkEnvironmentBianChangyun，(1．DepartmentofInformationManagement，N帅jingUniversity，Nanjing210093，China；2．Library，NanjingInstituteofTechnology，Nanjing210046，China)[Abstract

3、]Thearticleanalysedtheadvantagesofcompetitiveinformationserviceofuniversitylibrariesbasedontheconceptofcompetitiveinformationandthetypesofcompetitiveinformationundernetworkenvironment，andsetforwordtheacquirementandq岫lityassessmentofcompetitiveinformation．Furthermore，thepaperdiscussedthatuniversit

4、ylibrariesdevelopcompetitiveintelligenceservicefortheenterpriseshowtomakeu8eoftheadvantagesitselfandputforwardthemethodsanddevelopcompetitiveintelligenceservice．[Keywords]competitiveintelligence；universitylibrary；networkenvironment；servicemode指对竞争情报的收集和分析；产品，是指由此形成的情报1竞争情报概述和策略”HJ。情报的英文是Intellige

5、nce，它的另一义项就是“智力”——文字理解能力(verbalcomprehension)、认知能竞争情报(CompetitiveIntelligence，简称CI)的概念说力(perceptualcompetence)、推理能力(reasoning)和处理各法很多，目前并没有形成统一的观点。它的诞生是以1986年美国竞争情报从业者协会(sC)的成立为标志的。美项关系的能力，是指为达到竞争目标收集竞争对手和竞争国竞争情报从业者协会将竞争情报定义为：是一种监视竞环境的信息并转化为情报的系统化过程。情报把信息提到争环境的持续过程，在此过程中，人们用合乎职业伦理的更高的层次，将信息和智慧融合在

6、一起并成为一项决策的方式收集、分析和传播有关经营环境、竞争者和组织本身依据，它是一种动态的目的性的情报，是指竞争主体为保的准确、相关、具体、及时、前瞻性以及可操作性的情报。持竞争优胜而开展的一切有关竞争对手、竞争环境、竞争我国于20世纪80年代中期开始引入。1995年4月，中国态势和竞争策略的信息分析。竞争情报概念的引入，使传科技情报学会竞争情报分会(SCIC)成立，标志着我国竞统的情报活动领域获得了新的拓展，即从传统的原始资料争情报业已进入有组织、规范化的发展阶段。中国科技情管理向围绕经营目标而进行的动态情报的搜集分析方向拓报学会竞争情报分会名誉理事长包昌火研究员认为：“实际展，从一般

7、的日常性情报管理系统向突出“竞争性情报搜上，竞争情报就是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的集分析功能”的“智能性”情报系统方向发展。情报分析信息和研究。它既是一种过程，又是一种产品。过程，是贯穿于搜集的全过程，因为情报获取不只是意味着采集数收稿日期：2008—12—10作者简介：卞长云(1977一)，男，在读硕士研究生，助理馆员，研究方向：竞争情报，发表论文数篇。·--——179-——身基于网络时代的高校图书馆竞争情报服务模式的探析