基于web2.0创新推动达州移动企业转型的研究

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1、论文题目基于Web2.0创新推动达州移动企业转型的研究专业学位类别工商管理（MBA）学号200831104010作者姓名安玉峰指导教师王敏副教授万方数据分类号密级注1UDC学位论文基于Web2.0创新推动达州移动企业转型的研究（题名和副题名）安玉峰（作者姓名）指导教师王敏副教授电子科技大学成都（姓名、职称、单位名称）申请学位级别硕士专业学位类别工商管理（MBA）提交论文日期2012年11月10日论文答辩日期2012年11月27日学位授予单位和日期电子科技大学2012年12月27日答辩委员会主席银路评阅人注1：注明《国际十进分类法UDC》的类号。万方数据

2、BASEDONTHEWEB2.0INNOVATIONDRIVESDAZHOUMOBILEENTERPRISETRANSITIONRESEARCHAThesisSubmittedtoUniversityofElectronicScienceandTechnologyofChinaMajor:BusinessAdministration(MBA)Author:AnYuFengAdvisor:WangMinSchool:SchoolofManagementandEconomics万方数据独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得

3、的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。作者签名：日期：年月日论文使用授权本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密

4、的学位论文在解密后应遵守此规定）作者签名：导师签名：日期：年月日万方数据摘要摘要国家主席胡锦涛2006年在全国科技大会上宣布中国未来十五年科技发展的目标：2020年建成创新型国家，使科技发展成为经济社会发展的有力支撑。―建设创新型国家‖的战略在各行各业深入开展起来。在通信领域，各种类似腾讯QQ的即时通讯互联网软件产品开始大面积对电信运营商的传统语音业务和数据业务生产了替代效应，大大压缩了电信运营商的收入来源。电信运营商充当―通道‖的尴尬角色日趋明显，因此电信运营商创新意识的提升和创新步伐的加速将成为企业发展的新动力，从而能更好地应对新时代全球性移动互联

5、的挑战。达州移动地处四川省川东北地区，是中国移动通信集团四川有限公司21个地市级分公司之一。达州市人口接近650万，截止2011年移动用户已经超过240万。但达州电信、达州联通本地竞争对手通过互联网、融合创新营销转型，在3G全业务领域全面大举发力，达州移动新增市场占有率不断下降，存量客户保有率堪忧。达州移动在市场竞争中仍然停留在―唯KPI导向‖的经营思路上，创新能力严重不足，影响企业的可持续发展战略。内外环境已经迫使达州移动必须向创新型企业转型。本文针对上述问题，以实现达州移动向创新型企业转型的具体方法为主要研究对象，在深入分析达州移动企业创新能力现状

6、的基础上，对采用Web2.0方法推动达州移动向创新转型企业进行了探索性研究，以实证方式分析论证了Web2.0在电信运营商企业创新转型中的可行性。本文的主要内容为：1．分析达州移动企业内部环境和外部竞争环境，详细研究移动互联网大环境下，影响四川移动地市级移动分公司企业转型的主要因素；2．从理论上，研究了Web2.0创新现有方法，以及结合达州移动创新环境选择Web2.0创新实现达州移动向创新型企业转型的理论依据；3．从实证上，通过对达州移动从产品、服务上层结构到企业文化底层的Web2.0创新全面实施，论证了Web2.0创新推动电信运营商向创新型企业转型的可

7、行性，巩固研究成果。关键词：企业创新，Web2.0，电信运营商I万方数据ABSTRACTABSTRACTPresidentHujintaoon2006intheNationalScienceandTechnologyconferenceannouncedthatChina'sfuture15yearsscienceandtechnologydevelopmentgoalsaid:2020yearstobuildaninnovativecountry,sothatthedevelopmentofscienceandtechnologytobecometh

8、eeconomicandsocialdevelopmentofthestrongsupport