人保财险甘肃省分公司保险代理人激励机制优化研究

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1、兰州大学硕士学位论文人保财险甘肃省分公司保险代理人激励机制优化研究姓名：何柏年申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：王浩权2012-11MBA学位论文作者：何柏年人保财险甘肃分公司保险代理人激励机制优化研究中文摘要国内的各大保险公司能不能在新一轮的人力资源竞争中取胜，将会极大地关系到在市场竞争中的位置。由于历史的原因与行业的特殊性，我国保险业的规模难以与外资保险公司抗衡，与日渐发展的经济社会现实也不相协调。按照有关部门的统计，与发达国家相比，我国国有保险公司的保费收入无论是从占世界保险市场的保险密度还是从表现份额上比，均存在很大的距离。保险公司从业人员在数量、从业人员结构

2、、从业人员素质都难以满足日益增长的保险市场发展需求。与日常的消费品相比，保险产品具有其固有的特殊性。保险产品的特性，决定了公司必须聘用许多业务代理人进行业务和服务的推销，这是保险公司业务迅速拓展的一大模式。由于涉及到公司运营成本，保险公司在聘请代理人时，无法采取严格的聘用制度，这就导致保险公司处于一种“两难”选择之中。当前，人保财险甘肃分公司还没有形成合理的有效的激励机制，公司的现状阻碍了人才的选拔，高素质人才的聪明才智在这样的情况之下难以得到充分发挥。本文的研究有助于保险公司采用科学的管理方法，建立严密的人力资源激励制度，具有很好的现实意义。本文以人保财险财险甘肃分公司为案

3、例，依据对保险代理人的激励现状，分析目前存在的主要问题，找出完善我国保险代理人激励机制的对策，提出了一些进行有效激励的建议及措旋。首先进行相关理论概述，对人力资源激励的主要理论，包括需要层次理论、成就激励理论、双因素理论、公平理论、目标设置理论、期望值理论、综合激励理论以及行为改造型激励理论，随后分析了人保财险财险甘肃分公司概况，包括公司背景、经营状况、公司文化，在此基础上从培训发展、薪酬福利、以及绩效考核等方面阐述了人保财险财险甘肃分公司代理人激励的现状，找出一些不足之处，如保险代理人现行的薪酬制度，在一定程度上导致了短期行为增加和保险人才高流动率，薪酬设计存在的问题，首年

4、高佣金率制度诱发了短期行为，薪酬结构以绝对绩效为依据弱化了激励效果，固定收入比例过低，降低了员工归属感和忠诚度，代理人的福利机制不健全，代理人的晋升制度尚存缺陷等等，随后进行了人保财险财险甘肃分公司激励问题的原因分析从代理人与公司的关系存在道德风险、过于注重短期利益、代理人的培训体系不够完善等方面找出具体的原因，进而给出了具体的解决方案。关键词：保险公司，代理人，激励机制优化岫A学位论文作者：何柏年人保财险甘肃分公司保险代理人激励机制优化研究AbstractPICCcanbeinanewroundofhumanresourcecompetition，willgreatlyre

5、latedtothecompetitioninthemarketplace．DuetolIiStoricalreasonsandspecialnatureoftheindustry。theinsuranceindustryofChinaandforeigninsurancecompanysizeisdifficulttocompete，andthe孕adualdevelopmentoftheeconomicandsocialrealityisnotcompatible．Inaccordancewiththerelevantstatistics，compared、历tlldev

6、elopedcoHnUies，China'sstate-ownedinsurancecompanypremiumincomefromeithertheworldinsurancemarketinsurancedensityortheperformanceofshamratio，therearcgreatdistance。Insurancecompanyemployeesinquantity，employmentstructure，personnelqualityisdifficulttomeetthegrowingn∞dSofthedevelopmentofimtwaneem

7、arket．Anddailyconsumergoods，insuranoeproducthasitsparticularity．Thecharacteristicsofinsuranceproducts，thecompanydecidedtoemploymanybusinessagentbusinessandsemitemarketing，itistheinsurancecompanytherapidexpansionofbusinessamajormode．Duetothecompany’sopera