x企业质量成本管理研究

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1、XXX企业质量成本管理研究X企业质量成本管理研究StudyonCostofQualityManagementforEnterpriseX学科专业：工商管理研究生：杨康生指导教师：何桢教授天津大学管理学院二零一二年五月独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得天津大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论

2、文作者签名：签字日期：年月日我是爱天大的！！学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解天津大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权天津大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名：导师签名：签字日期：年月日签字日期：年月日摘摘摘要要要质量管理是一个企业的核心职能之一，也是一个企业生存的基础。如何对一个企业的质量水平进行衡量，推动管理者对质量管理的

3、支持和促使基层员工的参与是质量管理成功的关键。质量成本管理方法是一种有效的展示企业所处质量水平的工具和与管理层进行沟通的语言。通过财务的语言展示了组织的质量问题，可以有针对性和重点地对组织的质量进行改善和降低组织的运作成本。本文介绍了X工厂的现状背景及建立质量成本管理体系的需要，从理论上介绍了质量成本管理的概念及分类及其形成发展过程，对不同的质量成本构成进行了阐述与总结，并介绍了一般情况下推行质量成本管理的模式。第三章介绍了在X工厂建立质量成本管理的具体过程，通过了以在X工厂建立质量成本管理的过程探讨了推行质量成本管理时职责

4、的划分，具体的质量成本管理科目的设置，质量成本的计划与数据的收集及整理，质量成本管理报表的分析和持续的培训等方面。第四章开始，基于质量成本管理的最终目的是为了向组织管理层提供一个质量改进的方向，详细的介绍了在X工厂基于质量成本管理体系的基础上探讨如何与供应链中的供应商质量控制与绩效管理相结合；在X工厂组织的内部，对于与质量成本管理有重要影响的因素启动6SIGMA项目改进的方式；对于一般的内部故障成本项目，启动全员参与的方式推动质量管理小组进行改善。这些实践行动对于降低质量成本取得了很好的效果，并有效的解决了在企业现状中阐述的

5、X企业中存在的问题，基本达到了推行质量成本管理体系的目的。关键词：：：质量成本质量成本管理体系质量改进意见ABSTRACTQualitymanagementisoneofthefunctionsofacompany'score,butalsoabasisofsurvival.Howtomeasurethequalitylevelofanenterpriseandpromotemanagerstosupportandurgealllevelemployeestoparticipateinqualityimprovementis

6、keytothesuccessofqualitymanagement.Thecostofqualitymanagementisaneffectiverepresentationofcorporatequalitylevellanguagetocommunicatewithtopmanagementteam.Showsthequalityoftheorganizationthroughthefinanciallanguagecanbetargetedandfocusedonthequalitydirectionoftheorg

7、anizationtoimproveandreducetheorganization'soperatingcosts.ThisthesisdescribesthebackgroundofthestatusquoofthefactoryXandthepurposeofestablishingthecostofqualitymanagementsystem,thetheoryofcostofqualitymanagementconcepts,theclassificationofitsformationandthedevelop

8、mentofqualitycostcomposition.Thethundernormalmodelofimplementingthecostofqualitymanagementalsohasbeendescribed.Thethirdchapterisdevotedtotheestab