中小企业电子商务价值创造的关键影响因素及其路径研究

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1、硕士学位论文题目:中小企业电子商务价值创造的关键影响因素及其路径研究研究生李跃琪专业企业管理指导教师王核成教授完成日期2012年12月杭州电子科技大学硕士学位论文中小企业电子商务价值创造的关键影响因素及其路径研究研究生：李跃琪指导教师：王核成教授2012年12月DissertationSubmittedtoHangzhouDianziUniversityfortheDegreeofMasterTheResearchofKeyInfluencingFactorsandTheirAffectingPathinSMEs

2、E-commerceValueCreationProcessCandidate:LiYueQiSupervisor:Prof.WANGHechengDecember，2012杭州电子科技大学学位论文原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任

3、。论文作者签名：日期：年月日学位论文使用授权说明本人完全了解杭州电子科技大学关于保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属杭州电子科技大学。本人保证毕业离校后，发表论文或使用论文工作成果时署名单位仍然为杭州电子科技大学。学校有权保留送交论文的复印件，允许查阅和借阅论文；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。（保密论文在解密后遵守此规定）论文作者签名：日期：年月日指导教师签名：日期：年月日杭州电子科技大学硕士学位论文摘要近年来，随着电子商务

4、高速发展，越来越多的中小企业试水电子商务。但是，传统企业尤其是中小传统企业在进入电子商务领域，实施电子商务转型时却也遇到了许多的问题，实施电子商务需要具备哪些资源，具备什么样的能力，如何利用电子商务增加企业价值等等问题，成为了最近理论界与企业界共同讨论的热点话题。在大型电子商务平台的主导下，我国的电子商务事态环境得到了很大的改善，平台基础服务能力不断增强，平台的种类也越来越丰富。经过多年的发展，围绕在大型电子商务平台的电子商务第三方服务行业逐渐形成。这为中小企业实施电子商务提供了良好的环境，并且使得中小企业电子商

5、务的价值创造越来越呈现出网络化的趋势。作为一种全新的价值创造模式，价值网有着与传统供应链完全不同的运行机制。价值网以顾客的价值需求为中心，整个网络被顾客的价值需求所驱动。顾客可以按照其个性化的需求定制产品或服务，而单个价值网成员企业则通过网内其他企业通过合作为最终价值创造做出贡献。价值网的这些特性，正好与中小企业的电子商务实践比较吻合。本文梳理了资源与能力理论、顾客需求理论以及资源共享与协同商务等与价值网相关的基础理论，并对价值网理论的概念、价值网的运行机制以及与其他价值系统的区别做了详细的阐述。在此基础之上，通

6、过价值网的视角来研究中小企业电子商务价值创造的过程，提出了包括需求驱动—资源—能力—价值四个维度的电子商务价值创造过程模型。利用结构方程模型的方法对四个维度、九个潜变量在电子商务价值生产过程中的关键作用提出了理论假设并进行了路径分析，提出了中小企业在电子商务价值创造过程中基于价值网视角的一条关键路径。最后，在理论研究与实证分析的基础上得出了价值网视角下影响中小企业电子商务的关键因素以及其具体的影响路径，并对中小企业如何构建电子商务价值网，实现价值网络增值提出了的建议。关键词：中小企业，价值网，资源共享，电子商务，

7、价值创造I杭州电子科技大学硕士学位论文ABSTRACTInrecentyears,withtherapiddevelopmentofe-commerce,moreandmoresmallandmediumenterprisesenterthefieldofelectroniccommerce.Traditionalenterprises,especiallythetraditionalsmallandmedium-sizedenterprisesinenteringthefieldofelectroniccomm

8、erce,theimplementationofe-businesstransformation,butalsoencounteredmanyproblems.Thetopicsthatwhichresourcesandwhatkindofabilityareneededtoimplemente-commerce,howtousee-commercetoincreasec