论高校保卫部门的形象建设- 论高校保卫处的自我形象建设

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1、论高校保卫部门的形象建设何世平（成都理工大学保卫处四川成都610059）【摘要】本文针对高校保卫部门存在的保卫队伍整体素质不高，缺乏服务意识，管理水平较低，工作宣传力度不够等问题，提出改进高校保卫部门的形象的措施：只有从思想上提高认识，强化服务意识；抓好内部管理，加强政治理论和业务学习，提高保卫干部素质；加强保卫宣传工作，做好突发事件的应急管理。保卫部门才能树立良好形象，为学校教学科研工作保驾护航。【关键词】高校；保卫部门；形象建设高校保卫部门是学校党委和行政的职能部门，是公安、安全机关的基层组织，承担着维护学校安全和稳定的职责。作为学校安全工作的管理者

2、，近年来高校保卫部门努力转变管理理念，在保卫部门队伍建设、提高服务水平，建设平安和谐校园方面做了大量的工作。但是，由于诸多客观或主观的原因，高校保卫部门多给人留下了素质较差，办事效率低下的形象。如何提高保卫工作者的自身素质，提升保卫部门在广大师生中的自我形象，从而确保校园安全与稳定，确保学校教学、科研工作的顺利进行，这是所有高校保卫工作者值得深思的问题。一、高校保卫部门形象的内涵形象是指一个社会组织及其行为通过传播在公众心目中所确立的综合印象，即公众对一个社会组织的全部看法和总体评价。高校保卫部门的形象既包括保卫部门给广大师生留下的直观的、具体的看法、印

3、象和感受，又包括各种间接的印象和体会，即广大师生对保卫部门的总体评价。它是高校保卫部门政治修养、业务素质、工作作风、精神风貌、办事效率的综合反映，是保卫部门内在修养和外在行为方式的集中体现。高校保卫部门良好形象的树立，有助于与广大师生形成更加有效的沟通与互动，有助于与学校整体工作保持协调，对于更好地完成安全保卫工作，促进平安和谐校园建设具有重要意义。二、当前高校保卫部门形象建设存在的问题1、保卫工作队伍整体素质不高随着社会的发展，当前部分高校的保卫队伍已不能适应新时期保卫工作的需求。主要表现在：队伍整体素质较差，许多高素质人才不愿意从事保卫工作，相当部分

4、的工作人员是复员或退伍士兵，学历参差不齐；其次，专业人才较为缺乏，如随着网络的普及，网络安全方面的隐患日趋增多，要实现对校园网络的监督管理，做好网络安全工作，也因缺乏专业人员而难以落到实处；此外，保卫工作任务繁重，待遇较低，不被人理解，积极性、创造性难以充分发挥；沿袭过去的工作方法和管理模式，难以适应新形势下的需要。[1]广大师生想起保卫部门的第一印象就是大老粗，素质不高，这对于保卫工作的开展是非常不利的。2、保卫工作者服务意识不够保卫部门的日常工作中，与广大师生直接接触较多，如师生的户籍管理工作，学生的医疗保险管理工作，校园日常巡逻工作，以及出现突发事

5、件的应急处理等。这些琐碎的日常工作，容易让人产生懈怠心理，但是由于与广大师生密切相关，只要工作人员服务意识有所松懈，服务态度不够到位，则对保卫部门形象造成影响损害。由于保卫部门部分人员日常工作中工作方法机械呆板，工作方式不够规范，态度较为冷漠，给部分师生留下了不好的印象，这不可避免地影响到保卫部门的工作形象。3、保卫工作管理水平较低近年来，随着国际国内形势的变化，高校面临的内外环境日趋复杂。首先，国内外敌对势力、非法宗教势力、民族分裂势力对高校的渗透、煽动和破坏活动不断加剧；其次，科学技术的发展日新月异，在给社会带来巨大进步的同时，也引发了各种高科技犯罪

6、行为，如网络上传播有毒、有害信息，带来了网络安全问题[2]；同时，社会形势的复杂使高校师生面临更大的社会压力，这些压力造成的心理问题，给高校安全工作带来了新的挑战；最后，突发公共事件的应急管理也给保卫部门的工作提出了更高更深层的要求。面对日趋复杂的新形势，高校保卫部门沿用传统的管理方式，势必难以应对挑战，保卫部门的管理手段亟待加强，管理水平亟待提高。4、保卫宣传工作力度不够当广大师生遇到治安问题时，首先想到的就是向保卫部门求助，他们希望保卫部门既能侦察破案、打击犯罪，又能排忧解难，维护校园安宁。但是保卫部门由于自身职责和能力所限，难以保证所有问题都得到满

7、意的解决。这样一旦抱有的希望无法实现，对保卫部门的消极看法就容易产生，进而可能转化为负面效应。此外，在保卫部门的日常工作中，个别师生由对一些工作人员绩效的不满意导致对保卫部门职能作用的怀疑，由个别保卫部门工作人员身上存在的问题产生对整个保卫队伍的不信任。这些因素交织在一起，使保卫部门与部分师生之间产生了隔阂。这些问题都说明，高校保卫部门在从事繁重日常工作的同时，对自身工作的宣传是非常不够的。三、如何加强高校保卫部门形象建设1、提高认识，增强责任意识，强化服务意识要做好高校保卫工作，树立良好形象，首先要进一步提高认识。要认识到高校保卫工作不仅关系到广大师生

8、的人身安全，更关系到高校正常的教学、科研活动能否顺利进行，更关系到社会的安定团结