妇产医院员工手册和管理制度课件

《妇产医院员工手册和管理制度课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、前言当您阅读本手册时，您已经进入了一个以振兴民族医疗行业为已任的中国现代民营企业——茂名玛丽妇产医院有限公司。本手册旨在使您在加入本公司时，便于了解公司，明确您和公司必须承担的责任和义务，以便您能更好地工作，与公司共同发展。我们真诚欢迎您成为玛丽妇产医院大家庭中的一员，请您务必仔细阅读本手册，在完全清楚、明了、同意的前提下，与公司签订聘用合同，确立劳动关系。本手册对您今后的工作有很大的帮助，请妥善保管。公司宗旨和理念☆企业信仰：关爱女性是人类伟大的美德！☆公司宗旨：关爱女性健康和家庭幸福！☆企业使命：引领女性健康生活新理念！☆医院目标：让所有女人都健康！☆服务理念：全心全意，让每

2、一位顾客满意！☆企业宣言：您健康，我快乐。总经理致辞我谨代表公司所有同仁热忱欢迎您的加盟，深信您定能勤奋工作，忠于职守，热情服务，与企业共创美好的明天。此手册旨在使每一位员工清楚地了解作为本企业员工所要遵守的工作规范准则，并能精诚团结，同心协力，使企业不断取得新的成就。我们致力于将本公司建设成一个现代化的学习型组织，使每位加入者在这里都得到锤炼和提升，愿企业成为有志者放飞理想的平台，每位员工都能与企业共同成长。用智慧耕耘希望，靠努力收获成功。玛丽妇产医院总经理：第一章员工权利与义务第1条员工权利：1．员工对公司决策与管理有知情权、参与权。2．员工对改进公司各项工作有建议权。3．

3、员工有按所付劳动享有相应报酬的权利。4．员工有接受公司培训、教育的权利。5．员工有受到尊重的权利。6．员工可以保留不同意见，越级申诉问题和不被歧视。7．员工享有国家法律规定的其他权利。第2条员工义务：1．员工有服从公司领导、维护企业利益的义务。2．员工有完成本职工作和上司交办任务的义务。3．员工有遵守职业纪律、保守公司机密的义务。4．员工有宣传公司文化、塑造企业形象的义务。5．员工有勤奋学习、更新观念、创新工作的义务。6．员工有忠诚于公司、拼搏奉献的义务。第3条切实遵守国家的法律、法规和医疗卫生工作方针，严格遵守医院的各项规章制度，服从领导，听从分配，保质保量按时完成医院交给的各

4、项任务。第4条爱岗敬业，尽职尽责。医护人员严格执行各项技术操作规程，杜绝医疗差错和医疗纠纷的发生。第5条努力学习，刻苦钻研，积级参加医院组织的专业培训活动，不断提高自身素质和专业技术水平。第6条坚持“以病人为中心，以质量为核心，以服务为重心”的人性化管理，创导“优质医疗、优质服务”，急患者（顾客）所急，想患者（顾客）所想，对患者做到“用心倾听、细心诊断、耐心解答、精心治疗、热心服务、衷心祝福”。遇急诊患者，应立即投入抢救。如因条件限制不能救治，应即刻汇报并初中诊处置后转往相关积极组织其他医院，决不能袖手旁观。第7条尊重患者的人格和权利，对患者（顾客）不分阶层，做到一视同仁。第8条

5、树立良好的医德医风，不以医谋私。在工作中做到“五不”：不利用工作之便谋取私利；不收红包和财物；不开人情处方、证明；不乱收费、多收费或擅自提高、降低收费标准；不顶撞、训斥病人。为人正直，作风正派，做到自尊、自重、自爱、自强。第二章员工守则和行为规范第9条不准私自购买或向病人推销药品、保健品及其它物品；不准从事业余兼职和非法医疗活动。第10条加强员工之间的团结和部门（科室）之间的协调，不妒贤嫉能，诋毁别人，提高自己，不互相扯皮。既不互相推诿，也不互相争抢病员，自觉维护集体信誉。第11条注重礼仪形象、仪态行为，举止高雅，语调亲切，微笑服务，注意礼让；爱护公共财物，厉行节约。第12条广泛

6、开展清洁卫生运动，经常保持个人卫生和科室内外环境的整洁。第一节员工守则第二节员工行为规范第13条对一名合格玛丽人的基本要求：1、忠于职守。2、敢于负责。3、公私分明。4、团结协作。5、学习创新。6、准确高效。7、与时俱进。第14条仪容仪表：1、员工在工作期间必须按公司要求着统一服装，并保持整洁、整齐。2、男性员工头发必须经常修剪、清洗，以不遮耳朵为标准，不留胡子、不留长指甲，不戴耳环。3、女性员工头发要梳理得体，略施淡妆，做到得体、整洁、精神、稳重、大方。4、员工在工作时间必须佩胸卡或工号牌，并将胸卡或工号牌佩戴在前胸上方。5、员工要妥善保管公司配发的服装及其他劳保用品，不得转借

7、或赠送他人。第15条社交礼仪1、与人交谈应讲普通话，使用礼貌语言。2、与人交谈要耐心倾听，不随意打断对方谈话，不鲁莽提问，不打听对方或他人隐私，不说粗话，脏话、带刺话。3、同事间交流，应当谦虚坦诚，措辞恰当，维护公司形象，不互相倾扎，不搬弄他人是非，不议论涉及公司机密的事。4、接待来客要热情迎送、礼貌得体，不亢不卑。第16条工作礼仪：1、不在办公区内吸烟、吃零食，不随地吐痰、不乱扔垃圾、杂物，自觉维护公共卫生。2、尊重上司，团结同事，互相帮助，促进相互了解、共创和谐关系，不将个人