项目管理chapter10

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1、ChapterOutlineßTheImportanceofProjectRiskManagementßRiskManagementPlanningßCommonSourcesofRiskonInformationTechnologyProjectsChapter10:ßRiskIdentificationProjectRiskManagementßQualitativeRiskAnalysisßQuantitativeRiskAnalysisßRiskResponsePlanningßRiskMonitoringandControlßUsingSoftwaretoAssistinProje

2、ctRiskManagementßResultsofGoodProjectRiskManagement2ProjectManagementMaturitybyIndustryGroupand10.1ProjectRiskManagementKnowledgeAreaßProjectriskmanagementistheartandscienceofidentifying,assigning,andrespondingtoriskthroughoutthelifeofaprojectandinthebestinterestsofmeetingprojectobjectivesßRiskmana

3、gementisoftenoverlookedonprojects,butitcanhelpimproveprojectsuccessbyhelpingselectgoodprojects,determiningprojectscope,anddevelopingrealisticestimates34WhatisRisk?WhyTakeRisks?Becauseofopportunities!ßAdictionarydefinitionofriskis“thepossibilityoflossorinjury”ßProjectriskinvolvesunderstandingpotenti

4、alproblemsthatmightoccurontheprojectandhowtheymightimpedeprojectsuccessTrytobalancerisksandopportunitiesßRiskmanagementislikeaformofinsurance;itisaninvestmentRisksOpportunities56风险的认知状态风险的认知状态如图5-2所示，三种掌握信息的状态，决定着我们对风险的三种认知程度：¾在完全没有信息的状态下，风险几乎是不可能预见的。©“非典”首次出现¾在部分掌握信息的状态下，风险可能预见，但是难以准确预测。不可能预可准确预难以

5、准确预测的风险见的风险测的风险©“非典”再次出现©在完全掌握信息的状态下，风险就是可以准确预测的了。©郊游，天气预报完全没有风险信息风险信息完全掌握风险信息本身不足掌握不足风险信息图5-2风险的认知状态78项目风险的分类项目风险的分类系统风险（外）非系统风险（内）从客观的角度出发，项目的风险可以横向划为内外两个范畴：ß项目所处的外部环境产生的风险，被称为系统风险，系统风险是项目组织无法回难以（1）难以预见的（2）难以预见的非系认识避也无法控制的，只能被动应对，力求减少风险损失。大海起风浪金融危机预见系统风险统风险风险ß项目内部原因产生的风险，被称为非系统风险。非系统风险是项目组织有可能主动预

6、防和控制的，这取决于组织的风险管理水平。船出故障项目财务危机难以（3）难以预防的（4）难以预防的非系决策ß项目经理责任从主观的角度出发，项目的风险又可以纵向分为三个层次：预防系统风险统风险风险ß认识风险，指那些难以预见的风险。它考验的是组织的学习能力；未能识别“非难以（5）难以应对的（6）难以控制的非系控制典”病毒ß决策风险，指那些难以预防的风险。它考验的是组织的管理能力；识别了但不应对系统风险统风险风险知如何应对ß控制风险，指那些难以应对的风险。它考验的是组织的执行能力；有了对策但挡不住疫情蔓延风险风险ß实例扁鹊三兄弟123456较大较小风险级差光谱图5-3项目风险的分类910项目风险的特

7、征风险管理三阶段如图5-4所示，风险的识别和平估，本身都带有很大的不确定性，我们需潜伏阶段发生阶段后果阶段要从以下三个方面去把握它的特征：管理内容管理内容管理内容ß风险发生的随机性。•识别并量化风险•选择风险应对预案•选择危机处理方案o游泳有风险，但什么人会被淹死则是随机的•规避并量化风险•实施风险应对预案•实施危机处理方案ß风险后果的相对性•开发风险应对预案•权宜措施缓解风险•实施灾难救助措施o丢了1000