市场营销学》期末复习题

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1、北京邮电大学远程、函授教育《市场营销学》期末复习题一、填空：1．市场宏观环境包括人口、经济、自然、技术、政治法律和文化。2．市场微观环境的影响因素包括：供应者、竞争对手、营销中介、顾客、社会公众以及企业内部影响营销管理决策的各个部门。3．根据恩格尔定律：随着家庭收入的增加，用于购买食品的支出占总支出的比例应下降，而用于其他方面的开支（如娱乐、教育、保健等）和储蓄所占的比重将增加。鉴于我国城乡之间存在着一定的差距，一般而言，城市居民家庭的恩格尔系数要小于较为落后的农村居民家庭的恩格尔系数。4．市场营销学将市场分为组织市场和消费者市场，组织市场通常又被分为生产者市场、中间商市场和非营利组织市场三

2、类。5．企业密集性增长策略包括市场渗透、市场开发、产品开发。6．影响消费者购买行为的因素包括社会文化因素、个人因素和心理因素。7．市场定位的方式主要有避强定位、迎头定位、重新定位。8．产品的整体概念包含三个层次，即核心产品、形式产品和延伸产品（附加产品）。9．产品生命周期一般可分为四个阶段，即投入期、成长期、成熟期、衰退期。10．企业定价的基本方法有成本加成定价法、竞争导向定价法和需求导向定价法三类。11．以生产者为中心的传统营销观念包括生产观念、产品观念、推销观念。12．企业进行促销和沟通的工具主要有人员推销、广告、公共关系、销售促进（营业推广）和直接营销。二、名词解释：1．市场营销：是在

3、变化的市场环境中，企业以消费者需求为中心，并在满足消费需求与利益的基础上来实现企业利润的商务活动过程。2．社会购买力：一定时期由社会各方面用于购买产品的货币支付能力。3．市场细分:是指根据整体市场上顾客需求的差异性，以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据，将一个整体市场划分为两个或两个以上的消费者群体，每个需求的特点相类似的消费者群构成一个细分市场。4．市场占有率：是指一定时期内企业某种产品的销售量（销售额）在同一市场上的同类产品销售总量（总额）中所占的比重。5．相对市场占有率：是指本企业产品的销售量与同一市场上最大竞争对手的同类产品的销售量之比。6．企业战略：是企业为实现各种特定目标以求自身

4、发展而设计的行动纲领或方案。7．促销（沟通）：是指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客，以达到影响目标顾客购买决策行为，促进企业产品销售的市场营销活动。8．市场占有率：是指一定时期内企业某种产品的销售量（销售额）在同一市场上的同类产品销售总量（总额）中所占的比重。9．目标市场：就是指企业为满足现实或潜在需求而开拓和要进入的特定市场。10．品牌：是用来识别卖主的产品的某一名词、辞句、符号、设计，或它们的组合，包括品牌名称、品牌标记和商标。11．分销渠道：是指产品从制造者手中传至消费者手中所经过的各中间商连接起来形成的通道。第6页共6页12．选择性专业化：指企业决定有选择地进入几个不同

5、的细分市场，为不同的顾客群提供不同性能的同类产品。13．产品生命周期：是指产品从进入市场开始到被市场淘汰为止的全过程。14．无差异性市场策略：是指企业把整体市场作为目标市场，只考虑共性，用单一的产品进入市场，实行单一的市场营销方案。15．消费者市场：是指由那些为满足自身或家庭成员的消费需要而购买的个人组成的市场。6.选购品：是指单价较高，一次购买后使用时间较长，不同品种、规格、款式、品牌之间差异较大的商品，消费者购买时往往要花较多时间比较之后才做出购买决策。16．数量折扣：根据购买数量或金额的差异给予不同的价格折扣。17．市场营销控制：是指企业用于跟踪营销活动过程每一环节，确保直接计划目标运

6、行而实施的一套工作程序或工作制度。三、判断题：1．社会市场营销观念就是要兼顾企业、消费者和社会三方的利益，以此实现企业利润。Ö2．消费者市场强调以消费者为中心，生产者市场强调以产品为中心。3．相对市场占有率是指本企业产品的销售量与同一市场上最大竞争对手的同类产品的销售量之比。Ö4．企业在制定产品价格时，只考虑成本因素即可。5．需求导向定价法是以消费者对商品的认知价值为基础来确定商品价格的6．产品组合的宽度是指企业生产经营的产品线的数量。Ö7．所谓特殊品，是指消费者在购买前经过充分挑选、比较才决定购买的商品。8．利用波士顿咨询集团法评估业务组合时，相对市场占有率高、市场增长率高的业务单位属于“

7、明星”类，应大力发展。Ö9．核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。10．产品生命周期是指产品从进入市场开始到被市场淘汰为止的全过程。Ö11．广告效果评估主要是对信息传递效果进行评估。12．集中性市场策略是指企业把整体市场作为目标市场，只考虑共性，用单一的产品进入市场，实行单一的市场营销方案。13．市场营销学主要是研究市场供求和市场机制。14．增加产