跨地区经营know how

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1、天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632建立跨地区经营模式的战略计划与步骤专业（品质）服务（特色）（我们是什么？）核心竞争力（我们做什么？）目标计划实施方法步骤（我们怎么做？）老业务的服务模式新业务的开发程序组织部门间的分工协作关系指挥系统执行系统监督系统支援系统绩效的评估（做得怎么样？）人力的激励与发展（让我们做的更好！）不断创新的业务发展战略与战术影响力营造一．我们是什么？（议题）核心竞争力的形成²生存与发展的重要基础IDEAPO

2、WER；发展BRANDDNA、4S等可应用的品牌理论体系；²竞争特色形成优势正视竞争需求，在同行业清晰定位，提供具有唐都独特之美的智业服务；²专业上如何品质保证a．由哪个部门b．由哪些人c．什么流程d．评估与监督（所有责任人都要经过具体课时的训练，甚至获颁唐都的资格证书）²服务上要形成独特之美a．国际观，价值观；b．由零开始、创新观念、无差异化的服务品质；c．全方位、深度介入企业的策略服务内容与标准；d．符合ISO9001的服务品质规范手册与考核制度（对外：------）（对内：------）²新的公司宣传册；公司网站

3、二．我们做什么？目标与计划²目标：中国最好的智业机构²战略方向：1、家电类别（锁定3-5家成熟型客户电子百强企业，全国总代，其中要有标杆型客户）2、IT、电子消费品类（锁定2-3家具有迅猛冒升能力的品牌，进行事业部经营试点）3、交通类别（锁定1-2家，全国总代，案例化经营）4、日化和日用品类（锁定3-5类，项目总代）²定位：改变观念、把握策略、具有强执行能力的企业外脑（行销伙伴）²价值：以专业团队的观念、智慧与创新全方位集成专业资源的能力协助企业创造市场与持续发展²方法：唐都IDEAPOWER的执行全方位介入²业务规划

4、：2000-2001年，业务收入1000万元/单位²计划：确保有客户的永续发展（完善满意度的经营）开发1个新的全国性客户/单位三．我们怎么做？²组织-职能²新业务的开发程序a.新业务信息的获取（负责部门，人）b．信息分析与提案谈判策略的确定（召集人、参与者）c．向客户首次传达公司信息的方式（电话，传真，公关，外援，直接见面）d．首次洽谈内容及小组的确定（召集人、参与者）e．首次接触的评估（负责人）f．判定跟踪策略与执行（负责部门，人）g.公司高层的资源支持（结合个人绩效评估做出计划）²老业务的服务模式a．原有服务模式

5、的归纳总结与提炼（人，时间）b．依新的营运方式（人，时间）落实项目小组及责任人c．服务跟踪系统的形成（人，时间）d．客户体检制度的建立与实施（人）指挥系统——董事长、总经理、总监执行系统——客户总监、分公司及办事处负责人、创作总监等监督系统——董事会、总经理室支援系统——总经理室战略规划、作业、培训支援/行政的事务性支援/财务的资本支援四．做的怎么样？²绩效的评估与激励制度²企业文化的形成a．创新、由零开始b．自信，简化，快速²培训制度的形成（行政）²信息反馈系统的建立（内容，效率，负责人，表格）²人力资源的发展计划与

6、评估方法（行政）²职业生涯发展的构想²各地公司间管理模式²轮调制度的拟订、执行五．让我们做得更好²不断改进与创新的业务发展战略与战术a．业务联盟的建立（与市调公司，管理顾问公司、制作公司、媒体公司等形成综合服务的模式）b．与4A公司合作（二代）c．与资本合作形成规模扩张模式²影响力的营造a．学术交流（持续沟通、扩展影响）b．加入企业协会c．有意识获取广告奖项²在上海建立全新服务平台的持续战略考虑a.上海城市的经济地位与国际影响力b.国际公司服务中心总部城市的特点（纽约，东京，伦敦，香港）c.与国际公司交流，学习，合作的

7、便利d.信息及时性、丰富性行业发展动态研究e.进一步建立全国性网络的战略部署f.商业的中心g.专业人力资源的丰富²一系列传播与公益活动a.客户（新，老）b.行业管理部门c.媒体d.其它（关联行业，外事机构）e.同业f.业务交流会²在青岛建立服务中心的考虑a.山东及东北地区的经济发展b.本土广告公司并非策略创意型服务中心，而是媒体发布中心的特点c.及早、贴身介入大型公司争取合作的便利d.进一步建立全国性网络的有力支持²传播与公益活动a.客户（新，老）b.行业管理部门c.媒体d.其它（关联行业，外事机构）e.同业f.业务交

8、流会