病患服务企业的财务风险及应对策略

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1、病患服务企业的财务风险及应对策略【摘要】文章依托病患陪护服务推介企业产生的背景，分析了这类企业的主要问题并确定财务风险的首要地位，力求借助完善企业内部控制的手段，帮助企业规避财务风险，推动病患服务业企业健康发展。【关键词】病患陪护；劳务推介；民事纠纷；财务风险一、病患陪护服务推介企业的产生背景及主要问题（一）病患陪护服务推介企业的产生背景病患陪护服务推介企业是近年顺应我国老龄化社会发展、依托住院患者数量和需求、以专门向住院患者推介专职临床生活护理和家庭陪护人员为主要业务的新兴企业。这类企业能够充分缓解患者及家属需求多元化与我国现存护理人员配置相对不足之间的矛盾。我国已进入中上等

2、收入国家行列，人民生活水平大幅提升，物质文化需求呈现出多样化和优质化发展趋势。但是，生活和工作压力、环境污染以及职业病等因素，导致住院病人数量明显增多，其中需专人陪护的病患比例也在不断提高。患者及家属对病患陪护服务既有需要，又有条件承担。因此，推介业务方兴未艾，具备较强的有效需求支撑。（二）病患陪护服务推介企业的主要问题1.从业人员构成问题在我国，陪护行业准入门槛低，从业人员80%以上为外地农民工，文化程度和专业素养不足、个人素质和职业道德良莠不齐、与企业不存在劳动关系、日常管理难度高，是诱发企业经营管理风险、加剧财务风险上升的重要因素。2•经营管理规范问题现阶段，由于此行业产

3、生时间不久，缺乏行业规范引导和管理经验累积，致使企业经营形式多样、账务处理方式多变，内部控制制度不完善、流程不合理、风险控制不力，易引发企业的财务危机。3.民事纠纷多发问题目前，民事纠纷多发是这类企业普遍存在的现象。从业人员素质不高、企业管理不规范、部门监管不到位等多方面因素的影响，容易引发民事纠纷进而引发财务风险，并且其后果和成本是难以预见和测算的。诸多问题导致的相同结果，即引发企业的财务风险上升、经营状况恶化。因而，关注并有效规避财务风险是企业亟需解决的问题。二、财务风险是病患陪护服务推介企业的主要风险当前我国陪护业企业以中小企业为主，在缺乏投资主体和融资渠道下，企业的经营

4、运转资金完全依靠收入的实现，收支平衡是企业能够持续经营的保证，因此财务风险通常居于首要地位。在引发企业财务风险的诸多因素中，后果最严重、影响最恶劣、事发最突然的当属民事纠纷引发的资金风险。（一）由民事纠纷引发的收入减少风险资金是企业的命脉。由民事纠纷引发的收入风险，可能造成企业资金链断裂,严重影响企业经营性现金流量,直接引发企业的财务危机，动摇企业持续经营的根本。（二）由民事纠纷引发的支出扩大风险面对日益严峻的赔付形势，以及民事诉讼较长时期性的影响，企业的财务收支在短时期内大幅度波动，会加重企业的资金负担，对于这些小规模企业甚至会影响其正常运转，直接濒临破产。以一家集体所有制病

5、患陪护服务推介企业为例，2008年至2010年，企业主要财务指标如表1：其中，2010年发生一笔39万余元赔偿款于当年5月执行完毕，自患者提起诉讼至法院判决执行完成，历时半年有余。判决执行完毕当期期末，企业银行存款余额仅为17万余元，严重影响企业正常经营，财务风险骤增。（三）民事纠纷引发财务风险的主要原因1•风险意识淡薄，事前控制缺失企业在推介行为发生之前，缺乏有效合同明确各方责任与义务，未表明企业自身第三方身份的地位与义务，一旦雇佣方与被雇佣方产生民事纠纷，企业往往被作为陪护服务的主体与赔偿主体提起诉讼，进而引发财务风险。2•账务处理不当，事中控制薄弱企业收入来源主要是按陪护

6、员劳务价值的一定比例收取的推介服务费。在账务处理和结算方式上，企业通常作法是将预收患者的陪护员劳务费和企业的推介服务费全部纳入营业收入进行核算，按月以工资形式结算陪护员劳务费，计入营业成本。（1）患方预付陪护费时，企业账务处理为：借：现金或银行存款贷：主营业务收入一一推介费收入——陪护费收入（2）按月结算陪护员劳务费时，企业账务处理为：借：主营业务成本——陪护费收入贷：现金或银行存款应交税金应交个人所得税上述账务处理和结算方式导致雇佣方认定陪护服务的全部费用均为企业收入，造成视企业为陪护服务的实施主体、陪护员为企业员工的误解，一旦雇佣方与被雇佣方产生民事纠纷，企业收入尚不确定，

7、但是在账面上已全部确认为收入，处理方式明显不当，并且企业也因此被作为陪护服务的主体与赔偿主体提起诉讼，从而引发财务风险。3.风险控制不力，事后控制匮乏因陪护服务满意度主观性较高，加之从业人员能力与素质的局限性影响，企业在推介服务行为发生之后，缺乏有效的风险防范措施和预警机制，一旦产生民事纠纷，不能保证资金安全，甚至引发财务收支在较长时期内不能达到平衡，严重威胁企业的生存能力。三、病患陪护服务推介企业防范化解财务风险的对策防范化解此类企业的风险（包括财务风险），是一项系统工程，需要政府、主管单