基础级-资源与运营管理模拟试题

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1、通用管理能力(基础级)—资源与运营管理模拟试卷一、判断题(共20道题,每小题0.5分,共10分。在正确的题前面“√”,在错误的题前画“ⅹ”)()1.在招聘员工的程序中,首先应该评估员工需求。()2.确定一定的选择标准有助于选择合适的人员()3.无论哪种企业,他们的成本都分为直接成本、间接成本、管理费用三种()4.重视和维护健康与安全的费用比发生事故所付出的代价还要大,这是一般企业不愿为员工投保的原因。()5.设备在没有发生损害的情况下是不用维修的。()6.健康与安全是管理的一个主要的活动,同时它也是法律规定的。()7.

2、风险评估只能评估风险的发生概率,而不能阻止风险的发生。()8.资源可以分为主要资源和次要资源,企业中的人力资源部门是次要的资源部门,为了减少费用,可以不设这个部门。()9.存货必须是以实物的形式存在,其他的形式都是不可以的。()10.为了达到优质产品和服务,我们首先需要确定如何测量每一项标准。()11.柯特·列文提出的变革三阶段模型是:解冻、变革、再冻结。()12.变革指的是根本和持续性的改变。()13.决策必须能够得到所有的利益相关者的同意。()14.组织中亟待解决的问题都是组织中重要的问题。()15.组织利用员工的

3、创造能力,能够降低成本和提高效率。()16.项目是具有一系列特征的暂时性活动,这些特征包括使用资源、按照顺序开展、具有时间限制、涉及团队、具有指定的目的/目标等。()17.涉及项目的变化都是不好的。()18.工作任务书(sow)是一种对工作进行分配的方法。()19.SWOT分析只适用于团队或组织内部和外部环境分析。()20.调度是资源组织的精华,它保证合适的资源在合适的时间送到合适的地方。二、单项选择题(共40道题,每小题0.5分,共20分。请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,

4、多选、漏选或误选均不得分)21.下面成本()是不随产品数量的变化而变化。(A)生产成本(B)原材料(C)直接成本(D)固定成本22.下面()不属于工作描述中的内容。(A)工作的目的(B)工作的主要任务(C)工作的范围(D)工作所需要的人员的技能23.平衡记分卡能用来拓宽公司的前景,这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是()。(A)产品的发展,市场的发展,市场的渗透,多样化发展(B)决策,员工,结构,系统(C)经济,社会,政治,技术(D)财务,内部流程,客户,学习和发展24.周

5、总以前对某大学的学生印象不好,所以在面试的时候,认为这个学校的学生都是这样。周总面试的这种情况属于()(A)客观评价(B)逻辑错误(C)首因效应(D)晕轮效应25.为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面()调度方式。(A)工作(B)存货(C)原材料(D)生产26.资源是实现公司目标的()。(A)手段(B)方法(C)前提(D)核心27.为了做出更加合理的资源计划,避免风险,那么计划前首先应该做的是()。(A)需求预测(B)资源调度(C)预算(D)采购分析28.通常以需求因素为基础,与时间无相关性,用一个公式来预

6、测未来需求的方法称为()。(A)时间序列分析(B)趋势分析(C)前导指数分析(D)统计需求分析29.在做出决策时,选择方案是一般依据()标准。(A)ISO标准(B)SMART标准(C)无正确答案(D)FSA标准30.一种研究企业内部环境,说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法,被称为()。(A)4Ps理论(B)平衡积分法(C)波特的5-Force模型(D)麦肯锡的7s模型31.对于渐进式变革来说,影响变革的主要人员是()。(A)外部干系人(B)部门领导(A)消费者(B)内部干系人21.()是变革计划解冻阶段不需要做的

7、。(A)分析影响变革的力量(B)制定愿景(C)预想反应(D)标准化22.不管哪一种解决问题的方法,都要做出规划加以检查,也就是我们常说的()。(A)TQM(B)Kaizen(C)鱼骨图(D)PDCA循环23.公司在一年当中不断地对预算做出调整,这种预算可以称为()(A)全年预算(B)不定期预算(C)不可控制预算(D)弹性预算24.头脑风暴法有几条重要的原则,()不符合它的原则的。(A)暂不评价(B)自由发挥(C)无须评论(D)数量限制25.健康与安全管理的重要性不仅因为是企业管理的组成部分,而且还有另外一个重要的原因是

8、()。(A)人们的要求(B)生产的效率(C)保险的要求(D)法律的规定26.为了满足客户的需求,有一个很重要的部分就是()。(A)跟踪查访是否客户真的感到满意(B)建立共同开发与改进的联合行动(C)按照个人目标评价自己的工作(D)激发、鼓励和动员组织内员工27.为了满足客户的需要,可以采用客户关系管理技术,这是通过()的应用满足客

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