网上购物挑战传统物流

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1、320GremtInfluenceOfE．commerceOnLogisticsIndustryDevelopment网上购物挑战传统物流北方交通大学工商管理学院博士生教授副教授赵艳张文杰李伊松●论文摘要：电子商务交易过程是由网上商品交易和网下实物配送两部分共同构成的，二者缺一不可。网上购物是电子商务的重要形式之一，网上购物有顾客人数多、分布范围广、要货时间性强等特点，给传统物流服务带来挑战。现有的物流配送系统能够较好地满足企业间电子商务要求，对网上购物则难以适应，有必要对传统物流系统加以改造和更新，来满足网上购物的需要。根据我国实际，首先对第三方物流加以改造，第三方

2、物流是电子商务的首选，如现有的速递公司、宅急送等，急需改造来适应多种商品的配送。第二是大中型零售企业的配送中心，所配送的商品种类仅限于大型家电和家具，急需扩大其业务范围。第三是投资兴建现代物流配送中心。对于新兴的网络商家，适时投资建设与网上销售相匹配的现代物流配送中心是明智的选择。／。·关键词：网上购物觥商传统物流电子商务是指利用Internet进行商务活动，即通过网络进行交易，在交易过程中，企业和顾客是网上商务的交易主体，商品是交易的客体。从交易双方的属性上划分，电子商务主要可分为以下四种：企业对企业(BtoB)的电子商务，是指厂家、商家等企业利用Internet向

3、供应商和销售商(生产企业或商家)签订订货和销售合同、接受付款、开具发票等经营活动。这种形式的电子商务已发展多年，发展速度最快，目前，网上交易量最大的是企业与企业之间的交易。企业对消费者(BtoC)的电子商务，指商家对个人顾客或商业对消费者的交易，也就是网上购物。这类电子商务因其市场需求量太而快速发展，在网上进行交易的商品■■■—■■■■■■■—■—■■■■—■■———■—■■■■—■●■———■■——■●■—一II●—■■■——■—■●■———■●■■■■■■——●电子商务对物流业发展的重要影响321有图书、计算机、家用电器、汽车、鲜花及多种消费品。电子商务最为发达的

4、美国已经把超市搬上网络。消费者对消费者(CtoC)的电子商务。这是一种新型的网上交易，如网上的跳蚤市场，集中体现了通过Internet消费者之间进行的商品买卖。消费者对企业(CtoB)的电子商务。这种形式的网上交易目前还很少见，在美国已经出现了相应的经营形式，乘客即消费者利用Internet(Priceline．corn)对航空公司的机票价格给出报价，让航空公司决定是否接受乘客的报价。这类电子商务在我国目前还未出现。无论哪种形式的电子商务，从其交易过程来看，都是由网上商品交易和网下实物配送两部分共同构成，二者缺一不可，网上交易是交易的起点，物流配送是交易实现的终点。一

5、、网上购物对物流配送的挑战每一种电子商务都要求相应的物流配送系统与之协调发展，如果网下的物流服务不能确保网上交易的商品及时、准确、安全地送达需求者手中，电子商务只能停留在网上交易快速而网下配送缓慢局面。而这种状况持续的时间越长，对电子商务带来的不利影响会越大，因为消费者上网购物的初衷是方便迅速地获得所需要的商品，而远远落后于电子商务运行速度的物流却迟迟不能满足顾客的要求，这不仅失去了电子商务与实际购物相比所应有的优势，而且使上网购物的消费者产生失望情绪，致使这部分顾客放弃网上购物的尝试，电子商务不仅不能保持强劲的发展势头，而且有可能园物流的限制而逐渐萎缩。可见电子商务

6、能立足于市场的关键在于网下物流配送的速度与效率是不是能与网上交易同步发展，从而真正完成和实现商品交易活动。那么，现有的物流配送系统是否能够适应电子商务的要求?不同的电子商务形式对物流的要求是有区别的，从现有的物流配送模式来看，主要有以下几种：生产企业之间、厂家与商家之间、批发商和零售商之间、储运商到厂家或商家、连锁经营内部(配送中心到各连锁分店)的物流配送．从中不难看出所有的物流配送都是在企业间或企业内部进行的。无论是在企业之间还是企业内部，现有的物流配送都表现出物流流向集中、配送量大、规律性强等特点，这是由于企业间的订货量大，形成相对稳定的经济批量，有322Grea

7、tInfluenceOfE-commerceOaLogisticsIndustryDevelopment条件进行优质、高效、集中的物流配送，所产生的经济效益也非常显著。这样的物流配送系统能够较好地满足企业对企业的电子商务要求，有利于这类网上交易快速扩大，也就是说相对成熟的物流配送体系会使企业间电子商务继续保持良好的发展势头。对另外三种类型的电子商务来说，消费者之间的物流服务往往由交易双方商定解决．由卖育送货上门或者买方上门取货，或者双方约定在确定的地点交货，也可以委托第三方送货，如快递公司、宅急送等。消费者对企业的电子商务数量较少，美国通常的作法是顾