企业管理创新与企业文化建设

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342以科学发展观促进科技创新(下)延伸周边二级城市，在国内外有较高知名度和竞争力的特色机械装备产业基地。3．第三产业按照产业化、专业化发展的原则，发挥七大中心城市的资源优势，以金融证券、进出口贸易、房地产开发、教育、卫生、物业、酒店为重点，发展知识密集型和资金密集型的三产。(三)航空工业企业产业化发展的措施(1)为了适应市场经济的要求，航空产业应该依照产品技术特点和运用方式，组织不同的企业集团。比如，生产军用飞机与生产民用运输机不同，生产大型客机与生产通用飞机不同，企业机构的设置也应该不同；科研、协作、销售和售后服务的规模、性质与方式会有质的差异，不应该几个飞机公司都是一个模样。这样既为避免专业人员吃大锅饭、苦乐不均的问题提供了一个基本条件，同时也为防止专业化形成自我封闭和膨胀，提供一道有力的屏障。(2)在专业发展和技术合作方面，航空工业产业一定要突破过去的门户之见，依照社会科技发展的新趋势，联合可能合作的相关企业和单位，在产业和产品链的方向下共同发展。在产业关联度的联系中形成的企业联合，会增强企业在市场上的核心竞争力，发展产业在国民经济中的整体实力，从而占据有利于产业结构调整进一步发展的位势。从而也就加强了产业抵御市场风险的整体力量。(3)航空工业在产业调整过程中，要高度重视产业结构中地区结构的调整。我们现在形成的航空工业布局与地区生产发展没有必然的有机联系，这是历史条件下种种因素决定的。不考虑与地区发展和地区市场的结合，航空工业发展就会缺乏必要的支持和动力。当然航空工业面对的地区市场绝不是狭小的地理范围，其容量应该与产业内部结构的单元有对应的规模关系，其发展有产业关联度的联系。但是在全方位的发展过程中，一定会有航空工业企业与地方工业、第三产业合作、结合的多种机会。建立有利于航空工业产业调整、发展的新格局，应该寻找一切机会、开发一切可以利用的资源和条件。参考文献I张钟林等．世界航空工业概览．1998＼1999，北京：航空工业出版社，19982杨育中等．中国航空工业要览．北京：航空工业出版社，2002作者简介徐勇，一航西飞企划部发展战略研究室主任，中国航空学会会员(E280303375M)。臧鹏博，一航西飞企划部发展战略研究室副主任。张志鹏，一航西飞企划部战略管理分析师，中国航空学会会员(E280300822M)。电话：029—86845182，029—86846739，传真：029—86202263；E—mail：qhb@xac．corn．cn。企业管理创新与企业文化建设颜丽辉中国一航西安航空发动机公司，西安，710021摘要文章指出，创新是知识经济的灵魂，企业管理和企业文化建设是企业提高竞争力的两项重要内容。因此，两手都要抓，两手都要硬，大胆创新，与时俱进，才能保证企业不断发 第17分会场科学发展观与航空业未来343一==；===；=；；=====；====；======—===2=================—===一展、壮大。关键词企业管理企业文化发展创新文章结构：分别论述企业管理创新的必要性，提出管理创新的建议；企业文化建设的必要性，提出企业文化建设的建议和遵循的原则；总结制度管理和文化管理是现代管理的左右手，要不断创新，与时俱进。企业管理创新步入21世纪，我国企业面临着新的发展机遇与挑战——知识经济时代的到来和全球经济一体化。如何抓住这一机遇，进入国际大市场，与国际大企业展开竞争，已成为当务之急。但就中国企业目前的总体水平来看，与国外大企业相比还存在很大差距，尤其是面对世界500强。不论是生产水平、经营管理、人员素质，还是文化建设、战略规划，都制约着我国企业的长远发展和进一步壮大。纵观中外企业管理的发展历程，管理是一门关于组织结构和控制程序的综合性艺术，具有大量的不确定性，处于不断发展变化之中。从经验管理、科学管理到文化管理，管理的内涵和外延在扩展，管理的层次在深化和提升，管理的模式和工具在不断创新，具有鲜明的时代性。知识经济的出现和全球经济一体化预示着社会生产领域的一场革命，无论从理论上还是现实上都将对人类社会、生活、经济各个方面产生深刻的影响。贯穿于社会生活、生产各个领域的管理也将面临新的挑战。创新是知识经济的灵魂，为了迎接知识经济的挑战，江泽民同志曾提出：“要树立全民族的创新意识，建立国家的创新体系。”管理更是不能例外；世界经济发展的历史和国外管理理论的研究表明，当代经济发展取决于竞争优势，决定竞争优势的主导因素是人才和科技的管理优势，而决定人才、科技管理优势的是创新，所以，创新已成为现代管理的时代趋势。现代企业管理需要创新、需要与时俱进。一、企业管理创新的内涵企业管理创新是指对企业管理思想、管理方法、管理工具和管理模式的创新，它是企业面对技术和市场的变化，所作出的相应的改进和调整。一般地讲，管理既是一门科学，也是一门艺术，它既有自然的工具属性，又有一定的社会属性。因此，可以近似地认为，管理创新是一个非常重要而复杂的过程，它既包括管理技术的创新，也包括管理制度的创新。成功的管理创新实质上是管理技术和管理制度两方面创新的综合体现和必然结果。二、开展企业管理创新(一)从物本管理走向人本管理人是企业的战略性资源，人的管理承担着为企业不同战略发展阶段提供合乎质量和数量的劳动力，人在工作中的能动性对于工作效率和产品质量具有重要的意义，从而体现出人本管理的重要性。人力资源管理的思想就是基于这种要求应运丽生的。“以人为中心”是人力资源管理思想的主导思想。这种管理理念着重探求“人”与“工作”的相互适应，把人的发展和企业的发展有机联系在一起。1．感情管理现代企业的管理者，必须善于运用各种鼓励手段，联络感情，满足职工的社会心理需要，以调动职工的积极性和创造性。首先，要使职工真正地感觉到自己是重要的。其次，要认真倾听职工的意见。管理 344以科学发展观促进科技创新(下)者要主动去接近职工，与他们交谈。对每一位职工都要真诚相待，信而不疑。2．民主管理民主管理的核心是让职工参与管理，也称作“全员参与”。因为决策的制定让执行者参与，那么在执行过程中就会遇到较少的阻力，在现代科学管理中，管理者与被管理者之问的界限正在模糊，越来越多的被管理者参与管理，一种新型的管理模式——全员参与正在兴起。3．自主管理这种管理方式主要是职工根据企业的发展战略和目标，自主制订计划、实施提纲、实现目标，即所谓“自己管理自己”。它是民主管理的进一步发展，把职工的个人意志与企业的统一意志结合起来，从而使每个职工自觉自愿地积极为企业做贡献。(二)从信息管理走向知识管理知识管理是对知识的管理，它是通过知识共享，运用集体的智慧提高应变和创新能力。知识管理倡导运用集体的智慧提高组织的应变和创新能力，因此必须把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来，以进行大量创新。1．设立知识主管在当今社会知识“大爆炸”的环境下，西方国家一些大公司为尽快获得、掌握和保存最有价值的知识，专门设立了一批新式高级经理职务，总经济师、总工程师等等，即“知识主管”。这些人给公司提供的不仅仅是数据，而是经过提炼和创造的智力资本。知识主管必须能够把结构化的外在知识与直觉相结合，从而感知组织文化和行为中的隐性知识，保证将组织的智力资产最终转化为能为组织带来利润的知识产品，这就决定了知识主管既是知识管理的重要参与者，又是知识管理活动的组织管理者。2．建立知识共享机制与其说“知识就是力量”，更准确的说法应该是“知识共享就是力量”，个人或小团体知识变成公司的知识后，共有的知识只有由这个企业共享并恰当地使用，知识才会在企业当中流动起来，创造新的知识才成为可能。许多企业都建起了企业内部网，信息技术尤其是群体技术、电子邮件、网络为知识共享的实现提供了技术支撑。信息技术的发展使得知识的收集、整理、分析有了更强大的技术手段，全球范围迅捷的知识共享也成为可能。(三)从硬件管理走向软件管理传统的企业管理更注重策略、结构和系统的管理，企业的变革也是倾向于制度、规章等方面。没有牵涉多少人的因素在内，这称为“硬件”管理。而价值、人员、作风、技术则是体现到人身上的可塑因素，它是无形的，却又很有力量；它是变化的，却在一代员工心中扎根很深。知识经济时代的到来，管理更趋向于这些“软件管理”。1．共同价值观一个富有创造性的企业，必有它的理想，正是这个理想，向未来显示出这个企业生存于社会上的意义。以往企业对于未来的反应似乎只是管理者的事，他们用计划书制定出来，在规定时间按规定步骤执行便可。而如今，全体员工都必须清楚企业未来的发展方向如何，4P,ll,的长远规划和近期打算，他们必须知道。对待社会，企业要从长远出发，从全局考虑，利用传播媒体树立起企业的社会价值观。对待企业内部，他们着眼于全体公众福利的增进，树立强烈的社会责任感。树立企业信念于员：Y-C_gi哲学中，任何一个企业若要求得未来生存须具备坚定的信念，用激励手段内化企业价值观。 第17分会场科学发展观与航空业未来3452．对人员系统化的使用作为管理者，他该对如何用人、评人、解雇有一系列的新理解，这将是一个全新动态的代办处资源管理系统。公司在选拔人才时，没有黄金准则，不能以何种原则去用人。适时升降有助于维持组织的代谢机制。培训也将构成职员工作内容的一部分。3．对技能的保持——快速创新对于企业而言，不断创新，保持相对的独特性是其发展的必然。当代市场已转入买方市场，在总体相对需求饱和的前提下，企业必须在产品的品种、结构、功能及外观上提供更新的创意，走内涵化管理之路，“软”管理成为必然。企业文化建设企业文化是社会文化在企业中的组织与沉淀，一方面既是社会文化，另一方面又是企业整体特征的写照和特定企业鲜明个性的反映，它存在于企业之中，又制约着企业的发展，它是企业经济和文化的结晶，是企业生存与发展的资源，也是企业、职工与社会的价值整合。众多世界优秀企业成功的背后都有不可模仿的、独特的企业文化基因在其中发挥着关键性的作用。美国兰德公司和麦肯锡公司对全球经济增长最快的30家公司进行跟踪考察后，得出了这样一个结论：“世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，凭借企业文化力，这些一流公司保持了百年不衰。”像通用电气推崇的三个传统：“坚持诚信，注重业绩，渴望变革”；沃尔玛的基本信仰“尊重每位员工，服务每位顾客，每天追求卓越”；诺基亚的价值观“科技以人为本”；英特尔精神“只有偏执狂才能生存”，等等。他们持续成长、不断发展的成长力量就在于他们具有不可替代的优秀企业文化，独到的经营哲学，共同的价值观念和规范的行为准则，使企业与员工休戚相关，荣辱与共。当今时代有两大趋势，一个是经济发展全球一体化，另一个就是经济文化一体化。文化成为企业经济发展力度的决定性因素。管理发展到了文化管理阶段。企业文化已经成为经济全球化后企业之间沟通、交流和合作的通用话语和文化基础。给企业带来的有形和无形的、经济和社会的双重效益，使之成为促进企业经营业绩和经济增长的有效手段和精神动力。一、企业文化的内涵企业文化是国际上通用的称谓，它属于管理科学的范畴，以人为本是企业文化的本质体现，是现代管理理论普遍认同的做法。企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。一般而言，企业文化包涵物质文化、行为文化、制度文化、精神文化四个方面的内容。可以说，企业文化就是企业的政治，企业的哲学，企业的灵魂。二、开展企业文化建设(一)企业文化建设的基本内容1．确定企业愿景和使命企业愿景表明企业应该往哪里去，给所有员工一份希望和盼头；企业使命表明企业存在的价值和意 346以科学发展观促进科技创新(下)义是什么，企业为什么要存在和持续成长。愿景呼唤企业走向真实的伟大。一个高尚的愿景能够清晰地表明员工的希望和梦想，能够触及他们的心灵深处和精神世界，帮助他们看到并共同分享所做出的贡献。共同愿景指引员工正确地做好每件事，如果加上有效的执行和绩效考评，就能促进企业按照正确的方向发展。2．确定企业精神、核心价值观、经营理念和管理理念企业精神表明企业在面临重大事件或困难时，应该具备什么样的心理能量来面对；核心价值观表明企业应该具有什么样的做人做事的最高准则；经营理念表明企业在未来三五年中的经营战略、经营思路、业务模式、业务组合等等；管理理念则是企业在管理过程中所秉持的关于人才、领导、制度、沟通、学习、创新、质量、服务等方面的基本理念或原则。企业文化建设需要总结、提炼和培育鲜明的、独具自身特色的企业核心价值观和企业精神，体现爱国主义、集体主义和社会主义市场经济的基本要求；结合企业经营发展战略，提炼各具特色、充满生机而又符合企业实际的企业经营管理理念，形成以诚信为核心的企业道德，依法经营，规避风险，推动企业沿着正确的方向不断提高经营水平。3．确定企业行为文化、制定行为规范进一步完善相关管理制度，寓文化理念于制度之中，加强思想道德建设，提高员工综合素质，规范员工行为。编制企业文化手册和员工手册等。4．提出对企业文化传播系统主要方面的改进建议企业文化必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释，企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网，都应该成为企业文化宣传的工具，加大宣传力度，使员工深刻理解公司的企业文化，付诸于行。5．提出对企业文化制度进行完善的建议建立企业标识体系，加强企业文化设施建设，美化工作生活环境，提高产品、服务质量，打造企业品牌，提升企业的知名度、信誉度和美誉度，树立企业良好的公众形象等。6．提供相关培训根据培训要求，提供个性化的培训，全霭提高全体员工的素质，促进人的全面发展。使之与企业文化建设的要求相适应，增强公司凝聚力和员工对企业文化的认同程度，从而产生共同的价值取向。(二)开展企业文化建设必须遵循的原则1．坚持服务于企业发展战略的原则企业文化建设中涉及的企业愿景、企业精神、企业价值观等等必须于企业的战略目标相一致，使企业各方面的力量凝聚起来，为企业战略目标服务，确保其实现。2．坚持以人为本的原则文化建设的立足点要以人为本，全心全意依靠员工办企业，要以提高员工的思想道德素质和科学文化素质为重点，最大限度调动员工的主观能动性、创造性，提高企业整体素质。3．坚持全员参与原则员工是企业生产活动的主体，也是文化建设的主体。只有全体员工的积极参与和认同，才能产生良好的经营成果和促进员工素质的提高。4．坚持领导带头的原则企业高级经营管理者要在企业文化建设中发挥设计、倡导和示范的领头作用，成为企业文化建设的典范，增强企业的凝聚力和感召力。5．坚持开放和继承并举、不断创新的原则企业文化建设要从企业的实际出发，既要广泛借鉴和吸收国内外优秀企业文化的精华，又要立足继承企业自身的优良传统，确立适应自身的企业文化。 第17分会场科学发展观与航空业未来347：％2=#口；±口2===============================================一我们不得不成为世界一流，因为这个世界已经全球化了。市场的、资源的、技术的、管理的、人才的全球化。一切都在全球展开竞争，在全球一流的水平上展开竞争。我们走出去，是一个全球化竞争的环境；我们镇守一方，是全球一流的公司走进来，走到你面前与你竞争。要应对市场竞争的挑战及战略竞争力时代的到来，我们就必须成为世界一流。文化管理和制度管理是现代企业管理的左右手，两手都要抓，两手都要硬。我们要不断创新文化管理的方式、方法，做到“人治”和“法治”结合，既有制度的严格要求又有丰富的人情味，平衡“制度管理”和“人性管理”，使企业管理规范化、科学化、人性化、制度化，从而淋漓尽致地发挥管理的最大效能。文化管理也好，制度管理也好，其生命力关键在于创新，更在于执行。“建立面向绩效的企业文化和管理制度”，这是检验文化管理、制度管理的根本性标准和发展方向。我们的企业要勇于参与生存与发展的竞争，确立美好、高尚的企业愿景，坚持与时俱进，随着企业业务调整、竞争策略变化和外部市场环境的改变积极求变、大胆创新。以创新精神促进企业文化建设和企业管理模式。只有经济形式和文化底蕴的整合，物质文明和精神文明的并重，硬件管理和软件约束的默契，企业制度与意识形态的统一，才是企业繁荣昌盛、蒸蒸日上的关键所在，才能保证企业不断发展、壮大、成熟、完善。‘、参考文献1陈育辉著．第三种管理模式——中国企业文化战略．北京：机械工业出版社，20052王琪延主编．大众常用经济词典．北京：中国发展出版社，2001作者简介颜丽辉，陕西省西安市西航公司17车间化验室化验工。联系电话：86153717，13991933663。专业技术人员育新能力评价研究王鲁捷高小泽南京航空航天大学，南京，210016摘要专业技术人员对企业核心技术的使用与创新是企业永续发展的关键。专业技术人员不仅承担着企业技术研发与日常生产任务，还担负着企业专业梯队的建设与新人培养工作。他们的绩效中理应含有对科技新人的培育绩效。本文探讨与建立了专业技术人员育新能力评价指标体系，提出通过被培育新人的成熟度、新人成果以及新人人数推断出导师的育新水平。采用模糊综合评价模型、层次分析法以及量表法对专业技术人员的育新能力进行评价，以期实现对专业技术人员育新能力的主观向客观、定性向定量的转变。关键词企业管理专业技术人员育新能力指标体系一、专业技术人员育新能力评价研究的意义随着知识经济的到来，市场上产品的同质性加大、更新周期加快。现代企业已经由产品生产制胜转