外贸软件--未来10年业务经理一天的工作模式

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1、外贸软件--未来10年，业务经理一天的工作模式未来10年的商业模式将承载于软件之上，管理软件将如同传真，电话或打印机般的进入公司办公室，为员工创造一个公平，透明，规范，有竞争力的环境。我，李敬军，一个外贸公司的职业经理，规律的生活与工作的成就，让我每天精力充沛。虽没有唐骏的成就，却也不算平凡，因为我是未来商业模式的先行者，与我同行的是领动软件（焦点科技领动软件http://www.leadong.com）6：55AM起床，跑步，洗澡，吃早餐。8：15AM来到办公室，端着咖啡，透过玻璃，俯视陆家嘴，激起雄心万丈。Snap1.jpg(18.06KB)2011-2-1809:22Snap2.jpg(

2、18.11KB)2011-2-1809:228：30AM打开领动，像个小秘书似的，已经帮我收好邮件；首先，处理收件箱中十几封中国制造网和环资的询盘（每年12万的投入），虽然领动有自动分配的功能，但我还是习惯一封封看后，写下邮件备注，然后分配给业务员。（领动将来9/9会做邮件自动分配功能）Snap3.jpg(47.32KB)2011-2-1809:56然后，查看客户邮件夹，所有老客户的邮件已自动归档，我习惯每处理好一封邮件，就标识“已处理”，或为那些重要邮件贴标签，如“下订单”或“投诉”。我喜欢这样井井有条。接着，进入客户跟进模块，查看今日需要回访哪些客户！这是个好东西，每次发送邮件或与客户沟通

3、后，就设置一个回访日期。这样每天都有一个待回访的客户列表。Snap4.jpg(21.28KB)2011-2-1809:22用这个软件的好处，在于很多符合外贸工作的规则，帮助我排除杂事，全心投入核心业务。9：30AM开始预备例会的内容。首先打开“商机情况”，查看新增的商机，以及本周预计成9/9交的商机（预计成交时间，销售额，客户购买决策流程）。Snap5.jpg(36.64KB)2011-2-1809:56    然后打开销售合同列表，主要看3方面，1）上周确认的PI是否已经收款？2）是否开始采购？3）有没有两周内发货的订单？时间差不多了，拿上新购置的10"平板电脑（没IPAD炫，却是真正的电脑

4、，据说leadongV6会更好的支持平板电脑，很是期待)，走到会议室，见人已到位。10：00AM在销售例会上（每周2次），首先，让业务员汇报变动的商机信息（预计成交时间，销售额，客户购买决策流程）；我则通过平板电脑上领动核对变更的原因，是客户变更采购计划？还是我们预估失误？接着，通过订单跟进，与每个业务员确认各个订单的进程，该收款的是否催了？该采购的是否下了指令？该发货是否和客户确认了？Snap6.jpg(39.82KB)2011-2-1809:22借着软件的帮助，并一次次的训练，我们的销售会议特有效率；整个团队在销售预测上的9/9准确率达到80%；在订单跟进上也是有条不紊，客户大大的满意！1

5、0：45AM刚冲了杯茶，想要小憩一会儿，突然领动弹出个邮件提醒框，显示“离职申请”，我的心咕咚了一下，因为最近业务看涨，还在招人，若走个熟手多可惜呀。随即把小冯叫到办公室，详细询问他离职的因由，看他走的坚决，遂决定要走趁早；我便只要求他用WORD文档列一个交接的纲目，因为所有客户的资料，邮件信息，跟进情况，订单情况都在领动中，不到1个小时就搞定主要的交接事项。然后把小冯的软件账号交给老王负责，这样客户感觉与同一个人在联系。准备过段时间慢慢用“客户交接”功能，把这个账号下的客户/邮件/订单等分给其他人。Snap7.jpg(28.61KB)2011-2-1809:22陪伴员工离职的，总是客户流失，

6、这是每家企业心有余悸的经历；现在，所有资料在软件中，防范于未然，省却许多顾虑！这一来，到了午餐时间，手机响起，才想到约了金茂大厦上班老同学吃饭，是一个做钢铁贸易的大款，赚进来的是钱，付出去的是精力和时间；正应了圣经一句话“人若赚的全世界，却赔上自己的生命有什么益处”。Snap8.jpg(42.72KB)2011-2-2208:5912：20AM正大广场的一茶一座，老同学说我最近身体壮，精神更爽，而他为着钢铁价格的起起落落，加上一堆烦心事，精神也是起起落落。一见到我就开始吐苦水：9/91）业务部长把一组人拉走了，客户流失了三分一！2）订单过程监管不好，有时客户催货时才发现忘了下采购单！3）每次要

7、个统计报表，总要等2-3星期才拿得出来，拿出来却已经过期！4）总结一句，就是人难管，老板难做！看在老同学的份上，又没有业务冲突，我就拿起平板电脑，登录领动，解释用软件管理公司的一些心得；他听得百感交集，说自己是大老粗，不懂也不愿碰，没有与时俱进（江总胡总说过的话，比学校管用），员工背后叫他“土老板”。1：30PM一进入办公室，有一业务员就汇报，有一个客户急着要货，希望一周内可以发出，他在领动上看到